Gestion des résultats – Wikipedia

Gestion des résultats est la création, la génération, le contrôle et la distribution de documents électroniques ou physiques à tous les destinataires prévus de l’entreprise ou en dehors d’une entreprise.

La gestion des résultats vise à fournir aux employés et externes (clients, parties intéressées, etc.) avec les documents nécessaires. De plus, les documents doivent être facilement lisibles, imprimables ou storables.
Les documents peuvent être disponibles en tant que produit imprimé, fax, e-mail ou sous toute autre forme et ont été générés avec diverses technologies de documents.
Dans les entreprises ayant des emplacements distribués, la gestion des résultats peut inclure, par exemple, la pression déclenchée de manière centralisée des documents à l’emplacement lointain.
La gestion des résultats a la tâche de reconnaître les erreurs et, si nécessaire, la livraison (par exemple l’impression) peut être effectuée à nouveau via un autre système.
La gestion des résultats est un composant de la gestion du contenu de l’entreprise pour fournir des informations contrairement à différents groupes cibles sur différents canaux de sortie sous forme électronique ou physique.

Objectifs quantitatifs [ Modifier | Modifier le texte source ]]

• Frais d’impression
• Réduction des coûts de stockage
• Réduction de l’excès de production de papier et de brochures
• Réduction des coûts matériels et logiciels
• Affranchissement et consolidation externe
• Meilleure utilisation des ressources du personnel
• Réduction des coûts d’exploitation (papier, toner, …)
• Disponibilité plus élevée des systèmes (imprimante haute performance, etc.)

Cibles qualitatives [ Modifier | Modifier le texte source ]]

• Gestion centrale du document et de la forme
• Dissolution de la gestion de la forme physique et de la formation de la forme
• Évitement des formulaires de forme
• Sortie sur diverses plates-formes
• Apparence uniforme (disposition conforme au CD)
• Archivage électronique de la sortie dans le fichier client approprié et mise à jour dans l’historique CRM
• Qualité d’impression stable en permanence avec une sortie d’impression plus rapide
• Sécurité de révision continue
• Accroître la satisfaction des employés
• Flexibilité dans les processus de traitement du courrier
• Degré élevé d’individualisation (sortie de la série avec des composants individuels)
• Augmentation de la transparence du centre des coûts
• Flux de travail imprimé uniforme et chiffré
• Référence d’événement / processus dans la fusion via les tests d’exhaustivité basés sur le système

Les fonctions

• Acceptation des documents de divers systèmes d’entrée
• Documents possibles avec d’autres éléments (par exemple, logos, signatures)
• Planification et contrôle de la production pour les systèmes d’impression
  • Distribution des ordres de pression à différents systèmes d’impression
  • Regroupement des commandes d’impression individuelles si, par exemple, vous utilisez le même type de papier
  • Équilibrage de charge entre les systèmes d’impression
• Gestion des couleurs pour différents systèmes d’impression
• Surveillance de l’imprimante (statut / surveillance)
• Surveillance / rapports des ressources (machines, imprimerie)
• Traitement des interfaces entre l’ordinateur et le système d’impression

Individualisation [ Modifier | Modifier le texte source ]]

Les lettres commerciales doivent toujours être plus personnelles aujourd’hui, adaptées au client, en termes de contenu et également en termes de canal de vente. Avec l’individualisation, les besoins techniques pour une solution logicielle et la pression et l’équipement de traitement ultérieur augmentent.

Web-to imprimer [ Modifier | Modifier le texte source ]]

Le développement ultérieur des concepts de pression centrale ne s’arrête pas au World Wide Web. Le Web-to Print est la création Web et la gestion en réseau des documents marketing et de l’impression, y compris la coordination de tous les processus de travail nécessaires.

Intégration de processus [ Modifier | Modifier le texte source ]]

La sortie est généralement considérée comme un acte manuel. Au cours de l’augmentation de l’efficacité par le biais des applications d’entreprise (ERP), l’édition intégrée au processus joue un rôle en constante augmentation. Il s’agit de l’initiation automatique d’une sortie à la fin d’un processus métier, sans qu’un utilisateur soit à nouveau à sélectionner le canal de sortie ou l’imprimante car les paramètres de sortie sont déjà pré-conformés. En pratique, par exemple, il peut examiner qu’après la création d’un nouveau processus de commande, une confirmation de commande est automatiquement imprimée ou envoyée par e-mail. L’intégration de processus réduit l’interaction utilisateur et donc également les erreurs liées à l’utilisateur.

Solutions de gestion des résultats à l’échelle de l’entreprise [ Modifier | Modifier le texte source ]]

Le développement ultérieur de l’intégration des processus réside dans l’expansion de l’approche intégrée de gestion des résultats des processus métier de tous les domaines de l’entreprise, c’est-à-dire les processus de sortie liés à l’ERP, au PLM, à l’ingénierie, aux bureaux, etc. Les nouvelles approches de gestion des résultats visent le regroupement de tous les processus de production dans la société dans un système central. Ce concept, connu sous le nom de «gestion des résultats d’entreprise» ou «gestion des résultats d’entreprise», est destiné à combiner tous les environnements système et les formats d’entrée, tous les canaux de sortie (imprimé, web, impression série, archive, etc.), ainsi que toutes les tâches de gestion des résultats dans un seul système. En plus de réduire la complexité informatique habituelle et élevée dans le domaine de la gestion des résultats, les économies de coûts et le développement de synergies entre les tâches et les systèmes, ce qui devrait affecter les processus commerciaux connectés, les fournisseurs de promesses et les utilisateurs.

• Daniel Liebhart, Guido Schmutz, Marcel Lattmann, Markus Heinisch, Michael Könings, Mischa Kölliker, Perry Pakull, Peter Welkenbach: Business Communication Architecture Blueprint. Guide pour la construction de systèmes de gestion des sorties. Hanser Verlag, septembre 2008, ISBN 3-446-41703-6
• Martin Böhn, Michael Schiklang, Stefanie Bergmann: Gestion des sorties d’évaluation du logiciel. Comparaison des systèmes pour la gestion des résultats. Oxygon Verlag, septembre 2009, ISBN 978-3-937818-39-9
• Michael Koch: Gestion des résultats de l’entreprise – Coûts de naufrage et effectuer des processus métier par l’entreprise – Impression à l’échelle et distribution d’impressions uniformes . Systèmes de phoque en papier blanc AG , Janvier 2023