[{"@context":"http:\/\/schema.org\/","@type":"BlogPosting","@id":"https:\/\/wiki.edu.vn\/all2fr\/wiki1\/philip-b-crosby-wikipedia\/#BlogPosting","mainEntityOfPage":"https:\/\/wiki.edu.vn\/all2fr\/wiki1\/philip-b-crosby-wikipedia\/","headline":"Philip B. Crosby – Wikipedia","name":"Philip B. Crosby – Wikipedia","description":"before-content-x4 Philip Bayard Crosby [d’abord] (* 18 juin 1926 Wheeling, Virginie-Occidentale ; \u2020 18. ao\u00fbt 2001 Parc d’hiver, Floride )","datePublished":"2019-07-14","dateModified":"2019-07-14","author":{"@type":"Person","@id":"https:\/\/wiki.edu.vn\/all2fr\/wiki1\/author\/lordneo\/#Person","name":"lordneo","url":"https:\/\/wiki.edu.vn\/all2fr\/wiki1\/author\/lordneo\/","image":{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/44a4cee54c4c053e967fe3e7d054edd4?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/44a4cee54c4c053e967fe3e7d054edd4?s=96&d=mm&r=g","height":96,"width":96}},"publisher":{"@type":"Organization","name":"Enzyklop\u00e4die","logo":{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/wiki.edu.vn\/wiki4\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/download.jpg","url":"https:\/\/wiki.edu.vn\/wiki4\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/download.jpg","width":600,"height":60}},"image":{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/de.wikipedia.org\/wiki\/Special:CentralAutoLogin\/start?type=1x1","url":"https:\/\/de.wikipedia.org\/wiki\/Special:CentralAutoLogin\/start?type=1x1","height":"1","width":"1"},"url":"https:\/\/wiki.edu.vn\/all2fr\/wiki1\/philip-b-crosby-wikipedia\/","wordCount":1347,"articleBody":"     (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});before-content-x4Philip Bayard Crosby [d’abord] (* 18 juin 1926 Wheeling, Virginie-Occidentale ; \u2020 18. ao\u00fbt 2001 Parc d’hiver, Floride ) \u00e9tait \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de Joseph M. Juran et W. Edwards Deming L’un des grands \u00abgourous de qualit\u00e9\u00bb en gestion.        (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});after-content-x4Crosbier a commenc\u00e9 sa carri\u00e8re en tant que directeur de la qualit\u00e9 T\u00e9l\u00e9phone et t\u00e9l\u00e9graphe internationaux  (ICI) Et a re\u00e7u le d\u00e9partement am\u00e9ricain de la D\u00e9fense au d\u00e9but des ann\u00e9es 1960 pour la conception du programme Zero Error. Ce programme visait \u00e0 initier les gens \u00e0 l’objectif de la perfection aussi \u00e9troitement que possible. L’\u00e9mergence d’erreurs sur le produit ne doit pas \u00eatre consid\u00e9r\u00e9e comme normale. L’analyse de la cause de l’erreur et de l’initiation des mesures de correction devraient aider \u00e0 r\u00e9duire la survenue d’erreurs de travail. En outre, Crosbier Intensif avec les aspects des co\u00fbts de qualit\u00e9 et du contr\u00f4le de la qualit\u00e9.        (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});after-content-x4Crosbys La consid\u00e9ration a commenc\u00e9 avec les co\u00fbts. Il a d\u00e9fini la qualit\u00e9 comme “gratuite” (y compris le titre de son livre 1979: La qualit\u00e9 est gratuite ~ La qualit\u00e9 ne co\u00fbte rien ). Son approche est meilleure avec son Quatre principes de qualit\u00e9 d\u00e9crit: La d\u00e9finition de la qualit\u00e9 est Remplissage des exigences Le syst\u00e8me d’assurance qualit\u00e9 traite de la contraception et d’assurer la production Directement sur la premi\u00e8re tentative . Le niveau de qualit\u00e9 est Co\u00fbt de la non-tension (ne pas accomplir correctement la t\u00e2che dans la premi\u00e8re tentative) La limite de performance est z\u00e9ro erreurs (Engl. aucun d\u00e9faut ) Crosbier a \u00e9galement apport\u00e9 la pens\u00e9e au Gestion -S\u00e9lit cette qualit\u00e9 de la responsabilit\u00e9 du G\u00e9rations est et non un programme. Il a frapp\u00e9 (probablement en r\u00e9ponse D\u00e9graissant 14 points) 14 \u00e9tapes pour am\u00e9liorer la qualit\u00e9 [2] avant: Assurez-vous que la direction est attach\u00e9e \u00e0 la qualit\u00e9. Formez des \u00e9quipes d’am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 avec des d\u00e9put\u00e9s de chaque d\u00e9partement D\u00e9terminez o\u00f9 se trouvent les probl\u00e8mes de qualit\u00e9 actuels ou futurs possibles. \u00c9valuer le Co\u00fbts de qualit\u00e9 et expliquer son utilisation comme Gestion -Outil. Augmenter la sensibilisation \u00e0 la qualit\u00e9 et l’engagement personnel envers tous les employ\u00e9s. Mesures des dipl\u00f4m\u00e9s pour r\u00e9soudre les probl\u00e8mes d\u00e9couverts dans les \u00e9tapes pr\u00e9c\u00e9dentes. Raisons un comit\u00e9 pour un programme d’erreur z\u00e9ro. Formez le personnel de supervision de telle mani\u00e8re qu’ils peuvent participer \u00e0 leur r\u00f4le dans le programme d’am\u00e9lioration de la qualit\u00e9. Tiens un Jour d’erreur z\u00e9ro AB afin que tous les employ\u00e9s se rendent compte que quelque chose a chang\u00e9. Encouragez les individus \u00e0 se fixer eux-m\u00eames et leurs groupes d’objectifs d’am\u00e9lioration. Employ\u00e9s encourageants \u00e0 dire \u00e0 la gestion quels obstacles ils ont pour atteindre leurs objectifs d’am\u00e9lioration. Reconnaissez les participants et le montrez aussi. Qualit\u00e9 d’image r\u00e9unions pour cr\u00e9er une communication r\u00e9guli\u00e8re. Parcourez l’ensemble du programme encore et encore pour souligner que le programme d’am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 ne se termine jamais. Beaucoup de points et de revendications Crosbys Avoir la collection de mots cl\u00e9s du G\u00e9rations \u00e9tendu. Cela ne devrait pas cacher le fait que ses quatre principes et les 14 points d’introduction sont bas\u00e9s sur des connaissances accessibles sont bas\u00e9es et – si elles sont prises au s\u00e9rieux – des am\u00e9liorations radicales peuvent \u00eatre r\u00e9alis\u00e9es. Il ne doit pas non plus \u00eatre ignor\u00e9 que la plupart des entreprises doivent changer leur culture \u00e0 partir de z\u00e9ro pour r\u00e9pondre \u00e0 cette affirmation et repr\u00e9sente un probl\u00e8me absolument non trivial. Un autre jalon est le r\u00e9seau de maturit\u00e9 de la gestion de la qualit\u00e9. Crosby l’a d\u00e9velopp\u00e9 pour soutenir les entreprises dans leur gestion de la qualit\u00e9. Il a \u00e9t\u00e9 publi\u00e9 pour la premi\u00e8re fois en 1979 dans son livre “Quality is Free”.        (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});after-content-x4Cette bibliographie a \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9e avec le catalogue en ligne de Biblioth\u00e8que du Congr\u00e8s ( 101 Independence Ave, S.E., Washington, DC 20540 ) cr\u00e9\u00e9. Il ne pr\u00e9tend pas \u00eatre complet. R\u00e9duire le co\u00fbt de la qualit\u00e9 ; Le cahier de travail de la pr\u00e9vention des d\u00e9fauts pour les gestionnaires [par Philip B. Crosby. Boston, Institut d’\u00e9ducation industrielle, 1967] La strat\u00e9gie de gestion de la situation ; Une approche nouvelle et unique pour g\u00e9rer plus efficacement les probl\u00e8mes personnels et commerciaux, par Philip B. Crosby. Illustr\u00e9 par Paul Kush, Jr.; [Boston, Mass.] Institut d’\u00e9ducation industrielle, 1969. L’art d’obtenir votre propre mode ; New York, McGraw-Hill [1972] ISBN 0-8015-0358-2 La qualit\u00e9 est gratuite : L’art de faire de la qualit\u00e9 certains \/ New York: McGraw-Hill, c1979; ISBN 0-07-014512-1 Qualit\u00e9 sans larmes : The Art of Hassle-Free Management \/ New York: New American Library, 1985, c1984; ISBN 0-452-25658-5 (PBK.) Courir des choses : L’art de faire des choses \/ New York: McGraw-Hill, c1986; ISBN 0-07-014513-X L’organisation \u00e9ternellement r\u00e9ussie : L’art du bien-\u00eatre d’entreprise \/ New York: McGraw-Hill, c1988; ISBN 0-07-014533-4 Parlons de qualit\u00e9 : 96 Questions que vous avez toujours voulu poser \u00e0 Phil Crosby \/ New York: McGraw-Hill, c1989; ISBN 0-07-014565-2. Diriger, l’art de devenir ex\u00e9cutif \/ New York: McGraw-Hill, c1990; ISBN 0-07-014567-9 Compl\u00e9tude : Qualit\u00e9 pour le 21e si\u00e8cle \/ New York, New York, \u00c9tats-Unis: Dutton, 1992.; ISBN 0-525-93475-8 Les absolus du leadership \/ Johannesburg; San Diego: Pfeiffer & Company, c1996., ISBN 0-89384-276-1 (couverture rigide) Les r\u00e9flexions de Philip Crosby sur la qualit\u00e9 : 295 Inspirations du gourou de qualit\u00e9 le plus important du monde \/ New York: McGraw-Hill, 1996; ISBN 0-07-014525-3 La qualit\u00e9 est toujours gratuite : rendre la qualit\u00e9 certaine dans les temps incertains \/ New York: McGraw-Hill, c1996; ISBN 0-07-014532-6 (HC) Qualit\u00e9 et moi : le\u00e7ons d’une vie en \u00e9volution \/ Philip B. Crosby. 1er \u00e9d. San Francisco, Californie: Jossey-Bass, c1999; ISBN 0-7879-4702-4 (papier alk.) \u2191  Stuart Crainer 1998; Id\u00e9es de gestion cl\u00e9s, les penseurs qui changent notre fa\u00e7on de g\u00e9rer; Troisi\u00e8me \u00e9dition; Londres \/ Edinburgh Gate; Prentice Hall  \u2191  OUBS (1999) Op\u00e9rations de gestion ; Open University Business School, Milton Keynes; ISBN 0-7492-9257-1        (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});after-content-x4"},{"@context":"http:\/\/schema.org\/","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"item":{"@id":"https:\/\/wiki.edu.vn\/all2fr\/wiki1\/#breadcrumbitem","name":"Enzyklop\u00e4die"}},{"@type":"ListItem","position":2,"item":{"@id":"https:\/\/wiki.edu.vn\/all2fr\/wiki1\/philip-b-crosby-wikipedia\/#breadcrumbitem","name":"Philip B. Crosby – Wikipedia"}}]}]