Telefonansage – Wikipedia

Un Caisse de téléphone est un message vocal stocké qui est automatiquement joué sur le participant. En règle générale, il transmet certaines informations sur le réseau ou les participants au participant et peut également accéder à l’interaction.

Des exemples d’annonces téléphoniques sont des informations pour l’appelant sur l’accessibilité retardée, la non-accessibilité ou l’absence de l’appel, parfois l’appelant peut également laisser un message.

Les annonces sont configurées individuellement par le participant à l’aide d’un répondeur, d’un système de créneaux vocaux (VM), d’un système téléphonique ou d’un système Audiotex ou connecté par les opérateurs de réseau comme annonces côté réseau. Aujourd’hui, il y a des messages à prédominance numérique, uniquement dans le cas de mots de réponse plus âgés du côté participant sont toujours utilisés pour utiliser des rubans analogiques.

En plus de ces annonces dans le cadre de l’utilisation du réseau téléphonique, il existe et sont également disponibles auprès de divers fournisseurs qui fournissent des informations générales comme annonce, dont certaines sont ajoutées à des frais spéciaux. Il peut s’agir de rapports météorologiques, de nouvelles, de résultats sportifs, de données de bourse, etc. Un autre exemple de ces annonces téléphoniques est les champs de neige qui sont utilisés dans le domaine du tourisme. De telles annonces téléphoniques ont également été utilisées dans la lutte contre le crime, dans le numéro de télévision, le numéro XY non résolu, par exemple, les spectateurs pouvaient écouter les dossiers vocaux des auteurs sous certains numéros de téléphone. Aujourd’hui, l’importance de ces services de démarrage a fortement chuté, mais ils sont toujours offerts.

Dans les systèmes de télécommunications, vous pouvez généralement faire la différence entre les annonces fixes (anglais: annonces fixes) et les annonces variables (anglais: annonces variables). Les annonces fixes sont constituées d’un texte fixe et peuvent être jouées une fois, plusieurs fois ou sans fin. Les annonces variables sont constituées d’annonces et de variables fixes, par exemple la mention du temps, des montants en argent et d’autres variables liées à la situation. Ils sont combinés et joués dans une annonce.

Les annonces téléphoniques de placement gratuites habituelles connectées dans les réseaux téléphoniques allemands des compagnies de téléphone:

1. Annonce 1: occupée (en fait un seul son et seulement une annonce parlée pour certains fournisseurs de téléphonie), vous pouvez parfois laisser un message ici (voir aussi Knock). Lorsque vous demandez des objectifs de téléphone mobile, le ton d’occupation a été facturé en tant que connexion payante depuis 2005-voir U.
2. Annonce 2: Séquence sonore de trois tons différents puis: “Aucune connexion sous ce numéro” ou alternativement “pas de connexion sur ce numéro de téléphone”. En règle générale, cette annonce est faite lorsqu’un numéro sélectionné n’est pas attribué.
3. Annonce 3: «Cette connexion est temporairement indisponible. Veuillez appeler à nouveau plus tard. “Ou” La connexion n’est actuellement pas disponible “ou” votre interlocuteur souhaité n’est actuellement pas disponible “ou” L’interlocuteur souhaité n’est actuellement pas disponible, mais est informé de votre appel, “Cette annulation est affichée si la connexion sélectionnée existe, mais que la ligne est perturbée, ou s’il n’y a pas de la capacité de médiation gratuite, si le téléphone est important, s’il n’y a pas de vidange. sur son téléphone mobile et n’a pas activé de boîte mobile. Dans ce dernier cas, l’annonce a été de plus en plus remplacée depuis 2005 par une annonce légèrement modifiée, qui est généralement soumise à des frais pour l’appelant – voir ci-dessous. Une autre raison de l’annonce peut être que le participant n’a pas posé le téléphone (l’annonce intervient après une certaine heure; au préalable, les signes d’occupation). Alternativement, au lieu de cette annonce en cas de lignes perturbées ou de surréservation de la capacité du réseau, un ton de remplissage avec des intervalles très courts (allée) ou pour les appels de communications mobiles sonne un court épisode de trois tons comme signe de surcharge ou de désordre du réseau.
4. Annonce 4: “Ce numéro est limité régionalement et ne peut pas être atteint à partir de son code régional.” – Même lorsque les numéros de téléphone sont bloqués dans les réseaux de téléphonie mobile et les cabines téléphoniques.
5. Annonce 5: “Votre interlocuteur est occupé, vous frappez” – envoyé à l’appelant à partir de certains centres de placement au lieu du ton de fret pendant le coup.
6. Annonce 6: «Le numéro sélectionné est occupé. Si vous souhaitez être connecté dès qu’il est gratuit, veuillez dire oui “- Contrôle vocal du rappel au réseau de Deutsche Telekom dans le réseau de Deutsche Telekom
7. Anlagration 7: “L’opérateur de réseau que vous avez choisi n’offre actuellement pas le service que vous avez choisi dans votre région” – le fournisseur choisi par Cappel-By Call Area Code n’existe pas, n’offre pas ses services dans la région ou n’a pas de connexion réseau suffisante pour l’offre de conférences locales d’appel par appel.
8. Annonce 8: “(ISDN) Service ou service non possible” – Message d’erreur générique des installations de placement
9. Annonce 9: Annonce de prix dans l’appel avant la structure de connexion
10. Annonce 10: Annonce de l’opérateur de réseau Lors du choix des numéros de test 0310/0311
11. Annonce 11: “Ce numéro n’est pas accessible à partir de votre connexion”. Cette annonce est activée sur certains numéros Frephone lorsque l’appelant a démissionné après un court laps de temps. Dans ces cas, l’abus est supposé et le nombre appelé pendant 24 heures est bloqué.

Les opérateurs de réseau sont généralement combinés avec des tons auditifs appropriés, par exemple B. Saynings (séquence à 3 tons), annonce 3, courte pause, ton occupé.

À partir de 2005, les opérateurs mobiles allemands ont établi des services de notification SMS pour les appels perdus et les changer Appel-info via SMS Depuis lors, tous leurs clients avec une boîte mobile désactivée. Les appelants pour ces connexions de téléphonie mobile reçoivent une annonce élargie de non-daste avec le contenu suivant: “Le participant n’est pas disponible pour le moment, mais est informé de votre appel par SMS.” ^[d’abord] Les appelants (également à partir de la ligne fixe) sont généralement facturés comme une connexion payante (à l’exception des appels au réseau électronique), ce qui a provoqué des critiques persistantes des défenseurs des consommateurs. ^[2] Selon un jugement du tribunal de district d’Ulm en juillet 2006, la facturation des frais de non-avantages n’est pas autorisée, ^[3] Cependant, qui a été ignoré par les prestataires de services. Encore moins transparente est la position de calcul de la tonalité d’occupation – également lorsqu’elle est rejetée ( Repousser ) de l’appelant par les appels – comme des frais pour l’appelant, qui a été trouvé dans les appels pour les clients du contrat E-plus PostPaid. ^[4] Les compagnies de téléphonie mobile justifient la circulation non sollicitée des services avec l’acceptation supposée, car seuls quelques participants à la radio mobile ont le service de notification désactivé pour les appels pour leur propre numéro de téléphone portable. Les défenseurs des consommateurs, en revanche, soutiennent que cela est dû au fait que seuls quelques consommateurs sont connus que les appelants entraîneront des coûts des non-avantages et, si nécessaire, vous conseilleront sur les réseaux de Vodafone et O ₂ Pour éviter les annonces payantes au moyen de la suppression du téléphone ^[5] ainsi que pour récupérer les frais de connexion correspondants pour de telles annonces par le fournisseur de téléphone. ^[6]

1. ↑ Teltarif: page d’informations sur les annonces non réalisées pour les appels sur les numéros de téléphone mobile
2. ↑ Hamburger Abendblatt: Informations sur les appels SMS: le piège à coûts inconnu
3. ↑ Teltarif: Coûts pour les avis de non-rendement non autorisés selon le tribunal de district Ulm Az. 6 C 3000/04
4. ↑ Teltarif: La suppression est facturée pour les appels à des clients de contrat E-plus (également avec occupé)
5. ↑ VZ BW: nombre de chiffres contre l’indisponibilité payée ( Mémento à partir du 21 janvier 2008 dans Archives Internet )
6. ↑ VZ Saxony: notification d’appel via SMS: récupération des frais de connexion recommandés