Business Concierge – Wikipedia
. Business Concierge to zestaw codziennych usług udostępnionych pracownikom firmy w ich miejscu pracy.
Usługi te mogą zatem naciskać, prasować lub edytować ubrania, tworzenie szewności, odbieranie osobistych pakietów, sprzedaż znaczków, prasy lub chleba, estetyka lub opieka nad samopoczuciem (fryzura, modelowanie, relaks), mycie samochodu, dostarczanie kwiatów, wyszukiwanie i kontrola Bilety lub samoloty, usługi domowe (sprzątanie, opieka nad dziećmi, majsterkowanie, ogrodnictwo) lub jakakolwiek inna usługa w celu ułatwienia życia osobistego pracowników [[[ Pierwszy ] .
Nazwa jest pożyczona od konsniewek luksusowych hoteli, które oferują usługi swoim klientom.
Historycznie Business Concierge urodził się w Stanach Zjednoczonych w latach 90. [[[ 2 ] . [Ref. niezbędny]
Francja [[[ modyfikator |. Modyfikator i kod ]
Concierge Business przybył do Francji na początku 2000 roku [[[ 2 ] . Od tego czasu tylko około 1% francuskich pracowników ma do niego dostęp, podczas gdy 30% pracowników w krajach anglosaskich-gdzie rady robocze nie istnieją z tego powodu [[[ 3 ] . Jednym z powodów tej różnicy jest to, że rozwiązania zaproponowane przez firmy konsjerża biznesowe były przeznaczone wyłącznie dla firm z wieloma pracownikami pogrupowanymi na tej samej witrynie (ponad 2000 pracowników).
Pierwsze korporacyjne konsjerfie we Francji były raczej pomyślane o dużych lub nawet bardzo dużych firmach z ciężką, drogą i często luksusową organizacją [[[ 4 ] . Nowa generacja firm konsjerżowych zmierza w kierunku MŚP i SMIS [[[ 5 ] W [[[ 6 ] , ich metodą jest rozmiar rozwiązań i budżetów, aby umożliwić konsjerż biznesowy dla wszystkich firm z ponad 100 pracownikami na stronie. Aby amortyzować koszty, oferują łączenie konsjerża między kilkoma małymi firmami, geograficznie blisko. Te korporacyjne firmy konsjerżowe grają na czterech kluczowych dźwigniach:
- Czas obecności konsjerża (to nie jest już trwałe);
- Cotygodniowa częstotliwość przejścia;
- Zakres usług udostępnionych pracownikom.
- Komputerowa konsjerża
We Francji, od 2005 r., Concierge Business skorzystał z zwolnienia z wkładów społecznych [[[ 7 ] .
W dniu 12 października 2007 r. W sektorze usług osobistych zakończono krajową umowę zawodową (patrz sektor usług osobistych we Francji).
Niniejsza Umowa określa konsjerż biznesowy jako „fizyczny zakład umożliwiający beneficjentowi usługi dostęp do usług osobistych (…) w ich miejscu pracy”. W szczególności zainteresowane usługi osobiste:
- Pośród usług osobistych
- Dostawa wyścigu
- Pomoc administracyjna
- Zmniejszona kolekcja i dostawa prania
- Kolektywna straż [[[ 8 ] .
- Piękno i dobre samopoczucie
- Spersonalizowane wyszukiwania i zastrzeżenia
- Utrzymanie samochodu
Niedawno widzimy rozwijanie się we Francji, e-roboce biznesowej lub cyfrowej konsniewce biznesowej w Nantes [[[ 9 ] oraz w Montpellier [[[ dziesięć ] , oferując nową formę zdematerializowane usługi . Umożliwiają demokratyzację usług konsjerża biznesowych dla wszystkich rodzajów struktury i większej i różnorodnej oferty.
Element zarządzania zasobami ludzkimi [[[ modyfikator |. Modyfikator i kod ]
Ustanowienie konsjerża biznesowego pojawia się jako dźwignia zarządzania zasobami ludzkimi. Firmy oferujące tę usługę podkreślają korzyści dla pracownika (zmniejszenie stresu, oszczędzanie czasu, lepsza równowaga między życiem zawodowym a prywatnością) oraz korzyści dla pracodawcy (poprawa wydajności, lepszy wizerunek firmy, lojalność pracowników).
Konsjerze jest zatem konkretnym elementem CSR (społeczna odpowiedzialność biznesu), ponieważ umożliwia zwalczanie stresu pracowników i przynosi im większy komfort na co dzień. Jest to również narzędzie dla firm, które chcą działać na rzecz parytetu mężczyzn/kobiet, w rzeczywistości, pomimo ewolucji manier, kobiety nadal często dbają o praktyczną organizację domu (poszukiwanie rozwiązania ochrony dzieci i pomocy gospodarstwa domowego , wypełnianie szafek i lodówek …).
Oferując tym kobietom osobistego asystenta, który będzie ich wspierać dla wszystkich tych codziennych działań, firmy zwracają im wiele obaw i oferują im więcej czasu.
We Francji [[[ modyfikator |. Modyfikator i kod ]
Firma, czyli EC, przejmuje pełny koszt zarządzania konsjeżem lub jedynie finansuje wdrożenie, pracownicy płacą subskrypcję i/lub tylko ich konsumpcję usług. Możliwe jest również, że firma zachęca do korzystania z tej wciąż niezwykłej pomocy we Francji, oferując wstępnie finansowane CESU.
Niektóre firmy oferujące tę usługę dowiadują się, że w cenie tytułu restauracji miesięcznie i przez pracowników firma może założyć konsjerż biznesowy i, zasadniczo, pracownicy nie mogą płacić droższych usług niż w przypadku wyjścia na zewnątrz.
We Francji zwolnienie podatkowe przyznane przez ustawę z 26 lipca 2005 r. Związane z opracowaniem usług osobistej powinno umożliwić firmom odzyskanie części wydatków na podstawie wdrażania konsjerża działalności konsjerża. Pracodawcy korzystania z tej usługi powinni skorzystać z 25% ulgi podatkowej od zapłaconej pomocy, a te pomocy można było odliczyć od podatku od osób prawnych. Ramy legislacyjne, które nadzorują działalność konsjerża biznesowego, pozostają niejasne i niejednoznaczne, co nie pozwala na zastosowanie pomocy w tym dniu (2011) [[[ 3 ] .
Zgodnie z opodatkowaniem podatków w 2009 r. Ta ulga podatkowa jest ważna tylko dla usług świadczonych w domu wypłacanych przez Spółkę. [Pierwszy] Sekcja 1-B7 i 8
Od 2015 r. Pojawiły się nowe modele Concierge, oferując bardziej zróżnicowane i bardziej dostępne oferty.
- Digital Concierge, przy użyciu połączonych mebli, takich jak szafki, w których pracownicy mogą zdeponować swoją działalność, aby były przetwarzane.
- Konwersacyjne konsniewki, takie jak Palce Oferowanie bezpośredniej odpowiedzi na prywatne potrzeby dzięki systemowi CAT, a następnie łączeniu odpowiedniego usługodawcy.
- Sąsiedzkie konsekwencje, które są przeznaczone dla mieszkańców i firm w tej samej dzielnicy
- Business Solidarity Concierge, współpracujący z dostawcami z gospodarki społecznej i solidarności (ESS). W szczególności konsjerż mogą być pracownikami zawodowej reintegracji.
Powiązane artykuły [[[ modyfikator |. Modyfikator i kod ]
Linki zewnętrzne [[[ modyfikator |. Modyfikator i kod ]
Recent Comments