Codes de réponse aux services d’urgence – Wikipedia wiki

Systèmes de catégorisation des réponses d’urgence aux événements signalés

Codes de réponse aux services d’urgence sont des systèmes prédéfinis utilisés par les services d’urgence pour décrire la priorité et la réponse attribuées aux appels de service. Les codes de réponse varient d’un pays à l’autre, à la juridiction à la juridiction et même à l’agence à l’agence, avec différentes méthodes utilisées pour classer les réponses aux événements signalés.

États-Unis [ modifier ]]

Aux États-Unis, les codes de réponse sont utilisés pour décrire un mode de réponse pour une unité d’urgence répondant à un appel. Ils varient généralement mais ont souvent trois niveaux de base:

• Code 1: Répondez à l’appel sans utiliser de lumières d’urgence et de sirènes.
• Code 2: Répondez à l’appel avec des lumières d’urgence, mais sans sirènes. Alternativement, les sirènes peuvent être utilisées si nécessaire, par exemple pour faire du rendement du trafic ou lorsqu’ils passent par des intersections.
• Code 3: Répondez à l’appel avec des lumières d’urgence et des sirènes.

Le terme “code 4” est également parfois considéré comme un code de réponse, bien qu’il ne signifie généralement que “l’appel a été traité ou résolu, aucune autre unités ne répond”.

Certaines agences peuvent ajouter ou supprimer certains codes. Par exemple, dans les procédures radio du département de police de Los Angeles, le code 1 n’est pas un code de réponse, et sa signification est transférée au code 2, dont le sens d’origine est transféré au code de réponse semi-officiel “code 2-High”. De plus, certaines agences utilisent “Code 99” ou un dérivé, qui désigne généralement une urgence majeure de la priorité la plus élevée. Certaines agences ^{[ qui? ]]} utilisent également leurs propres codes de réponse; Par exemple, le code 3 peut être appelé une réponse à chaud et le code 1 peut être appelé une réponse à froid. Certains argot peuvent en provenir de ceux-ci, tels que “courir chaud” ou “courir froid”.

Certaines agences peuvent utiliser les termes «mise à niveau» et «rétrogradation» pour indiquer une augmentation ou une diminution de la priorité. Par exemple, si une unité de police mène une réponse du code 1 à un argument et que le répartiteur rapporte que l’argument s’est transformé en combat, l’unité peut signaler une “mise à niveau” vers une réponse du code 3. Le terme rétrogradation peut être utilisé dans la situation opposée.

Une variation similaire, généralement utilisée par les unités au lieu de répartiteurs, consiste à “augmenter le code” et à “réduire le code”. Par exemple, si plusieurs unités répondent au code 3 à un appel, mais que les unités déjà sur les lieux ont principalement résolu la situation, les unités de scène peuvent demander que les unités répondantes “réduisent le code”. Dans cet exemple, «réduire le code» signifierait continuer à répondre, mais au code 2 ou au code 1, plutôt que de cesser complètement.

Certains services médicaux d’urgence utilisent plutôt la “priorité”:

Possible de déplacement vers un langage clair [ modifier ]]

Le Système national de gestion des incidents (NIMS) stipule “Il est nécessaire que le langage clair soit utilisé pour les événements multi-agences, multi-juridiction et multidiscipline, tels que les catastrophes et les exercices majeurs”, et les subventions fédérales sont devenues subordonnées à cet exercice débutant 2006. ^[d’abord] NIMS encourage également fortement l’utilisation d’un langage clair pour un usage interne au sein d’une seule agence.

Royaume-Uni [ modifier ]]

L’utilisation des lumières et des sirènes est à la hauteur du policier individuel qui se dirige vers l’appel. La nature de l’appel est un facteur aggravant lorsqu’il décide quand les utiliser. Les appels sont classés par la salle de contrôle directe (dans le cas des appels d’urgence) ou par une sorte de premier centre de contact (appels non urgents). Le classement est affecté par des facteurs tels que l’utilisation ou la menace de violence lors de l’incident signalé. Même si le classement est effectué par la salle de contrôle, les agents peuvent demander à un incident d’être mis à niveau s’ils estiment que dans leur jugement, ils sont nécessaires immédiatement. Ils peuvent également demander à rétrograder un incident s’ils estiment qu’ils ne peuvent pas justifier d’utiliser des équipements d’urgence comme les lumières bleues et les sirènes.

Il n’y a pas de système de classement d’appel convenu à l’échelle nationale avec un certain nombre de systèmes différents utilisés à travers le Royaume-Uni et les temps de fréquentation étant donné que la note varie entre les forces, selon la rurale du comté. Par exemple, le Suffolk Constabulary décompose les urgences de grade A en sous-catégories supplémentaires d’urbain et de rural de grade A, les temps de fréquentation urbaine attirant une heure d’arrivée de 15 minutes et la fréquentation rurale de grade A attirerait une heure d’arrivée de 20 minutes. Certains d’entre eux sont répertoriés ci-dessous mais n’est pas exhaustif. ^[2]

Une autre variante d’utilisation au Royaume-Uni.

Un système de classement numérique est utilisé dans certaines forces. ^{[3] [ vérification échouée ]]}

Les réponses aux ambulances au Royaume-Uni sont les suivantes. Certains services d’ambulance permettent la discrétion du conducteur pour les appels de catégorie 3/4; Cela peut dépendre du type d’appel ou de la durée de la réponse. 999 Les appels au service d’ambulance sont triatés à l’aide du système NHS Pathways ou du système de répartition des priorités médicales.

^[5]

L’utilisation de lumières clignotantes et de sirènes est familière Blues et deux , qui fait référence aux lumières bleues et à la sirène bicolore une fois banal (bien que la plupart des sirènes utilisent désormais une gamme de tons). Au Royaume-Uni, seules les lumières bleues sont utilisées pour désigner les véhicules d’urgence (bien que d’autres couleurs puissent être utilisées comme feux de taille, indicateurs d’arrêt, etc.). Un appel nécessitant l’utilisation de lumières et de sirènes est souvent connue Blue Light Run .

Australie [ modifier ]]

Code 1 : Un cas critique temporel avec une réponse d’ambulance lumineuses et sirènes. Un exemple est un arrêt cardiaque ou un grave accident de la circulation.

Code 2: Une réponse critique aiguë mais non temps. L’ambulance n’utilise pas de lumières et de sirènes pour répondre. Un exemple de ce code de réponse est une jambe cassée.

Code 3: Une affaire de routine non urgente. Il s’agit notamment de cas tels qu’une personne souffrant de maux de dos en cours mais pas de blessures récentes.

Source

Des codes supplémentaires sont utilisés à des fins internes.

Autorité des incendies de pays
Il existe deux types de réponse pour la Country Fire Authority qui couvrent la région extérieure de Melbourne. Ceux-ci sont similaires à ceux utilisés par Ambulance Victoria, moins l’utilisation du code 2.

Code 1: Un événement critique de temps avec une réponse nécessitant des lumières et des sirènes. C’est généralement un incident connu et en train de se sauver.

Code 2: Inutilisé au sein de l’autorité d’incendie du pays

Code 3: Événement non urgent, comme un cas d’incendie ou de service communautaire éteint (tel que le sauvetage animal ou le changement de batteries d’alarmes de fumée pour les personnes âgées).

Nouvelle Galles du Sud [ modifier ]]

Rescue marin NSW

Code 1 Réponse urgente – Utilisez des dispositifs d’avertissement

Code 2 Réponse semi-urgente – Utilisation de dispositifs d’avertissement à la discrétion des skippers

Code 3 Réponse non urgente – Dispositifs d’avertissement non nécessaires

Formation du code 4 – Aucun dispositif d’avertissement à utiliser, sauf si nécessaire pour la formation

Le service d’incendie rural de la Nouvelle-Galles du Sud et le service d’urgence de l’État de la Nouvelle-Galles du Sud utilisent deux niveaux de réponse, selon l’appel de l’appel et ce qui a été dirigé de l’équipage qui assiste à l’incident par ordre de l’agent de service:

• Continuez: pour conduire à un incident, sans afficher des lumières et / ou des sirènes et pour obéir à toutes les règles de la route.
• Répondez: pour conduire à un incident, d’urgence mais en toute sécurité, tout en affichant des lumières et / ou des sirènes. Les conducteurs sont exemptés de la loi sur la circulation routière avec certaines conditions, ^[6] Cependant, les deux organisations ont des politiques imposant d’autres restrictions. La sirène peut être éteinte à la discrétion du conducteur lorsqu’elle n’est pas nécessaire (par exemple, lorsque la route à venir est à l’écart de la circulation et facilement visible) et réactivée avec des risques de circulation possibles.

Les forces de police de la Nouvelle-Galles du Sud utilisent deux classifications distinctes pour répondre aux incidents. Afin de répondre à «Code rouge», un conducteur doit être formé de manière appropriée et se qualifier dans les cours de formation des conducteurs de police appropriés. ^[7]

• Code rouge: véhicule répondant avec des lumières et des sirènes activées.
• Code bleu: véhicule répondant sans lumières ni sirènes activées.

Australie du Sud [ modifier ]]

Le service d’ambulance SA utilise un système prioritaire.

Remarque: Les priorités 0 et 3 ont été réservées à une utilisation future. La priorité 9 est utilisée pour les tâches d’administration.

Le service d’incendie métropolitain du Sud, le service d’incendie de la campagne et le service d’urgence de l’État de l’Australie du Sud utilisent un système prioritaire récemment mis à jour.

Tous les appels sont acheminés via le Metropolitan Fire Service (appel d’appel “Adelaide Fire”), y compris le service d’urgence de l’État 132 500 appels.

Au cours des événements météorologiques importants, l’unité du Centre de communication de l’État (SCC) du SSE prend le contrôle de l’appel de manière responsable. Ce centre d’opérations est habité par les volontaires d’acheminement des appels à l’aide de l’unité la plus proche qui expédiera les événements aux équipes individuelles.

Queensland [ modifier ]]

La police du Queensland utilise le système prioritaire:

• Code 1 – Risque immédiat de décès pour une personne. Procédez aux lumières et aux sirènes. Permission accordée à la désobérisation des règles de la route.
• Code 2 – Risque immédiat de blessures graves à une personne ou dommage à la propriété. Procédez aux lumières et aux sirènes. Permission accordée à la désobérisation des règles de la route.
• Code 3 – Job de routine. Procéder sans lumières ni sirène. Les règles de la route doivent être respectées.
• Code 4 – Temps de réponse négocié. Procéder sans lumières ni sirène. Les règles de la route doivent être respectées.

Pour la police du Queensland, le code 1 et le code 2 sont exactement le même temps de réponse. Un emploi sera rarement donné un code prioritaire 1, au lieu de cela, les agents seront (dans la plupart des cas) informeront de répondre au code 2.

Territoire du Nord [ modifier ]]

St John Ambulance Northern Territory utilise des termes pour déterminer la réponse: ^[8]

• Urgence ou non urgence. L’urgence peut être décomposée en malentendant ou sans morte.
• Urgence: mortel de la vie – Réponse des lumières et des sirènes
• Urgence: non-mortel – Répondez sans lumières et sirènes
• Non-urgence: répondez sans lumières et sirènes

Australie occidentale [ modifier ]]

St John Ambulance Western Australia utilise les codes suivants pour déterminer une réponse: ^[9]

• La priorité 0 représente un appel d’urgence lorsqu’il y a une menace immédiate pour la vie, comme un incident nécessitant une réanimation.
• La priorité 1 représente un appel d’urgence. (L’objectif du temps de réponse est de s’occuper de 90% des appels d’urgence dans les 15 minutes)
• La priorité 2 représente un appel urgent. Utilisation des lumières autorisées et de la sirène ne permettait que lors du passage de la circulation intense et des intersections de compensation. (L’objectif du temps de réponse est de s’occuper de 90% des appels urgents dans les 25 minutes)
• La priorité 3 représente un appel non urgent. (L’objectif du temps de réponse est de s’occuper de 90% des appels non urgents dans les 60 minutes).

La police de l’Australie occidentale utilise les codes suivants de 1 à 7 pour déterminer les actions de réponse:

• La priorité 1 est un appel d’urgence. Lumières et sirène autorisées. Un exemple d’appel prioritaire 1 serait un appel à hold-up armé ou un officier.
• La priorité 2 est un appel d’urgence moins urgent. Lumières et sirène autorisées, mais suivez les règles de base du trafic. Un exemple d’appel de priorité 2 est un grave coup tiré ou un officier en difficulté / officier nécessite une assistance urgente
• La priorité 3 est un appel urgent, des lumières et des sirènes autorisées, mais suivez les règles de base du trafic et des routes.
• La priorité 4 est un appel moins urgent. Les lumières et la sirène autorisées mais suivent les règles de trafic plus avancées et la limite de vitesse.
• La priorité 5, 6 et 7 est un appel standard. Aucune lumière ou sirène autorisée et suivre toutes les règles de trafic.

Les services du ministère des Feus et de l’urgence ont deux codes de réponse: ^[dix]

• L’appel de feu est la réponse qui autorise les lumières et les sirènes et la désobéissance aux lois sur les routes dans des limites raisonnables. Il s’agit de la réponse pour la plupart des appels, y compris des feux de brousse et des accidents de la route.
• La route normale est la deuxième réponse qui nécessite l’appareil pour suivre les réglementations routières et ne pas utiliser les lumières d’urgence et la sirène. Ce code est rarement utilisé pour les répondeurs initiaux, mais est donné à d’autres appareils si l’incident ne nécessite pas d’aide immédiate. C’est également le seul code avec lequel les services d’urgence de l’État sont autorisés à répondre.

Voir également [ modifier ]]

Les références [ modifier ]]