[{"@context":"http:\/\/schema.org\/","@type":"BlogPosting","@id":"https:\/\/wiki.edu.vn\/en2fr\/wiki28\/operations-administration-et-gestion-wikipedia\/#BlogPosting","mainEntityOfPage":"https:\/\/wiki.edu.vn\/en2fr\/wiki28\/operations-administration-et-gestion-wikipedia\/","headline":"Op\u00e9rations, administration et gestion – Wikipedia wiki","name":"Op\u00e9rations, administration et gestion – Wikipedia wiki","description":"before-content-x4 Processus pour maintenir un syst\u00e8me after-content-x4 Op\u00e9rations, administration et gestion ou op\u00e9rations, administration et entretien ( O&M ou OAM","datePublished":"2021-09-02","dateModified":"2021-09-02","author":{"@type":"Person","@id":"https:\/\/wiki.edu.vn\/en2fr\/wiki28\/author\/lordneo\/#Person","name":"lordneo","url":"https:\/\/wiki.edu.vn\/en2fr\/wiki28\/author\/lordneo\/","image":{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/c9645c498c9701c88b89b8537773dd7c?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/c9645c498c9701c88b89b8537773dd7c?s=96&d=mm&r=g","height":96,"width":96}},"publisher":{"@type":"Organization","name":"Enzyklop\u00e4die","logo":{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/wiki.edu.vn\/wiki4\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/download.jpg","url":"https:\/\/wiki.edu.vn\/wiki4\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/download.jpg","width":600,"height":60}},"image":{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/wiki.edu.vn\/wiki4\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/download.jpg","url":"https:\/\/wiki.edu.vn\/wiki4\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/download.jpg","width":100,"height":100},"url":"https:\/\/wiki.edu.vn\/en2fr\/wiki28\/operations-administration-et-gestion-wikipedia\/","wordCount":1778,"articleBody":"     (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});before-content-x4Processus pour maintenir un syst\u00e8me        (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});after-content-x4Op\u00e9rations, administration et gestion ou op\u00e9rations, administration et entretien ( O&M ou OAM ) sont les processus, les activit\u00e9s, les outils et les normes li\u00e9s \u00e0 l’exploitation, \u00e0 l’administration, \u00e0 la gestion et \u00e0 la maintenance de tout syst\u00e8me. Cela s’applique g\u00e9n\u00e9ralement aux t\u00e9l\u00e9communications, aux r\u00e9seaux informatiques et au mat\u00e9riel informatique. En particulier, Op\u00e9rations, administration et entretien Ethernet ( Eoam ) est le protocole d’installation, de surveillance et de d\u00e9pannage du r\u00e9seau de zones m\u00e9tropolitaines Ethernet (MANS) et des Wans Ethernet. Il s’appuie sur une nouvelle sous-couche optionnelle dans la couche de liaison de donn\u00e9es du mod\u00e8le OSI. Les fonctionnalit\u00e9s OAM couvertes par ce protocole sont la d\u00e9couverte, la surveillance des liens, la d\u00e9tection des d\u00e9fauts \u00e0 distance, le bouclage distant         (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});after-content-x4Table of ContentsNormes [ modifier ]] Proc\u00e9dures [ modifier ]] Op\u00e9ration [ modifier ]] Administration [ modifier ]] Entretien [ modifier ]] Provisionnement [ modifier ]] D\u00e9pannage [ modifier ]] Voir \u00e9galement [ modifier ]] Les r\u00e9f\u00e9rences [ modifier ]] Liens externes [ modifier ]] Normes [ modifier ]] Gestion des d\u00e9fauts et surveillance des performances (UIT-T Y.1731 [d’abord] ) – D\u00e9finit des mesures de surveillance des performances telles que le rapport de perte de trame, le d\u00e9lai de trame et la variation des d\u00e9lai de trame pour aider \u00e0 l’assurance SLA et \u00e0 la planification de la capacit\u00e9. Pour la gestion des d\u00e9fauts, la norme d\u00e9finit les contr\u00f4les de continuit\u00e9, les boucles, la trace de liaison et la suppression des alarmes (AIS, RDI) pour la d\u00e9tection, la v\u00e9rification, l’isolement et la notification efficaces des d\u00e9fauts dans les r\u00e9seaux de transporteur. Gestion des d\u00e9fauts de la connectivit\u00e9 (IEEE 802.1ag [2] ) – D\u00e9finit des v\u00e9rifications de continuit\u00e9 standardis\u00e9es, des boucles et des traces de liaison pour les capacit\u00e9s de gestion des d\u00e9fauts dans les r\u00e9seaux d’entreprise et de transport. Cette norme partage \u00e9galement le r\u00e9seau en 8 domaines administratifs hi\u00e9rarchiques. La d\u00e9couverte de la couche de liaison (IEEE 802.1ab) – D\u00e9finit la d\u00e9couverte pour tous les bords du fournisseur (PES) prenant en charge une instance de service et \/ ou une d\u00e9couverte communes pour tous les p\u00e9riph\u00e9riques Edge et P) communs \u00e0 un seul domaine de r\u00e9seau. Ethernet dans le premier mile d\u00e9fini dans IEEE 802.3AH [3] M\u00e9canismes de surveillance et de d\u00e9pannage des liens d’acc\u00e8s Ethernet. Plus pr\u00e9cis\u00e9ment, il d\u00e9finit les outils de d\u00e9couverte, l’indication de d\u00e9faillance \u00e0 distance, les boucles distantes et locales et la surveillance de l’\u00e9tat et des performances. La commutation de protection Ethernet (UTU G.8031) – apporte le passage de la protection de type MSP SONET APS \/ SDH en troncs Ethernet. Oamp , traditionnellement OAM & P , signifie op\u00e9rations, administration, maintenance et provisionnement . L’ajout de \u00abT\u00bb ces derni\u00e8res ann\u00e9es signifie le d\u00e9pannage et refl\u00e8te son utilisation dans les environnements d’op\u00e9rations r\u00e9seau. Le terme est utilis\u00e9 pour d\u00e9crire la collection de disciplines en g\u00e9n\u00e9ral, ainsi que tout le ou les logiciels sp\u00e9cifiques ou les fonctionnalit\u00e9s qu’une entreprise donn\u00e9e utilise pour suivre ces choses. Bien que le terme, et le concept, est originaire du monde de la t\u00e9l\u00e9phonie filaire, la discipline (sinon le terme) s’est \u00e9tendue \u00e0 d’autres sph\u00e8res dans lesquelles les m\u00eames types de travaux sont effectu\u00e9s, y compris la t\u00e9l\u00e9vision par c\u00e2ble et de nombreux aspects des services Internet et des op\u00e9rations de r\u00e9seau . \u00abEthernet OAM\u00bb est un autre concept r\u00e9cent dans lequel la terminologie est utilis\u00e9e. Les op\u00e9rations englobent la surveillance automatique de l’environnement, la d\u00e9tection et la d\u00e9termination des d\u00e9fauts et l’alerte des administrateurs. L’administration implique g\u00e9n\u00e9ralement la collecte de statistiques de performance, les donn\u00e9es comptables \u00e0 des fins de facturation, la planification des capacit\u00e9s \u00e0 l’aide des donn\u00e9es d’utilisation et la maintenance de la fiabilit\u00e9 du syst\u00e8me. Il peut \u00e9galement impliquer de maintenir les bases de donn\u00e9es de service qui sont utilis\u00e9es pour d\u00e9terminer la facturation p\u00e9riodique.La maintenance implique des mises \u00e0 niveau, des correctifs, une nouvelle activit\u00e9 des fonctionnalit\u00e9s, une sauvegarde et une restauration des donn\u00e9es et une surveillance de la sant\u00e9 des m\u00e9dias. La t\u00e2che principale est le diagnostic et le d\u00e9pannage. L’approvisionnement est la configuration des comptes d’utilisateurs, des appareils et des services.        (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});after-content-x4Bien qu’ils ciblent tous les deux le m\u00eame ensemble de march\u00e9s, OAmp couvre beaucoup plus que les cinq zones sp\u00e9cifiques cibl\u00e9es par FCAPS (voir FCAPS pour plus de d\u00e9tails; c’est une terminologie qui a \u00e9t\u00e9 plus populaire que l’OAMP dans les environs non-t\u00e9l\u00e9coms dans le pass\u00e9). Dans les environnements NOC, OAMP et OAMPT sont utilis\u00e9s pour d\u00e9crire de plus en plus le cycle de vie de la gestion des probl\u00e8mes – et surtout avec l’aube de la terminologie des t\u00e9l\u00e9communications de qualit\u00e9 sup\u00e9rieure, la terminologie de t\u00e9l\u00e9communications devient de plus en plus int\u00e9gr\u00e9e dans des mondes traditionnellement appel\u00e9s IP. O – op\u00e9rationsA – AdministrationM – EntretienP – ProvisioningT – d\u00e9pannage Proc\u00e9dures [ modifier ]] Op\u00e9ration [ modifier ]] Fondamentalement, ce sont les proc\u00e9dures que vous utilisez pendant les op\u00e9rations de r\u00e9seau normales. Ce sont des proc\u00e9dures organisationnelles quotidiennes: transfert, escalade, gestion des probl\u00e8mes majeurs, appel, proc\u00e9dures d’assistance, mises \u00e0 jour r\u00e9guli\u00e8res, y compris les e-mails et les r\u00e9unions. Dans ce groupe de section, vous trouverez des choses comme des listes de contr\u00f4le quotidiennes, des rotas de garde et de changement, des proc\u00e9dures de r\u00e9ponse d’appel et d’ouverture de billets, une documentation du fabricant comme les sp\u00e9cifications techniques et les manuels de l’op\u00e9rateur, les proc\u00e9dures OOB Administration [ modifier ]] Ce sont des proc\u00e9dures d’assistance n\u00e9cessaires aux op\u00e9rations quotidiennes – des choses comme les mots de passe communs, l’\u00e9quipement et l’acc\u00e8s des outils, les formulaires organisationnels et les feuilles de temps, les proc\u00e8s-verbaux et les agendas de r\u00e9union et les rapports de service client. Ce n’est pas n\u00e9cessairement \u00abl’administrateur r\u00e9seau\u00bb, mais aussi \u00abAdmin des op\u00e9rations de r\u00e9seau\u00bb. Entretien [ modifier ]] Les t\u00e2ches qui, si elles ne sont pas effectu\u00e9es, affecteront le service ou le fonctionnement du syst\u00e8me, mais qui ne sont pas n\u00e9cessairement en raison d’une d\u00e9faillance. Configuration et modifications mat\u00e9rielles qui sont une r\u00e9ponse \u00e0 la d\u00e9t\u00e9rioration du syst\u00e8me. Celles-ci impliquent la maintenance du fournisseur de planification, les modifications de configuration de l’\u00e9quipement r\u00e9seau standard en raison de la politique ou de la conception, des v\u00e9rifications de l’\u00e9quipement de routine, des modifications mat\u00e9rielles et des mises \u00e0 niveau logicielles \/ micrologiciels. Les t\u00e2ches de maintenance peuvent \u00e9galement impliquer la suppression des privil\u00e8ges administratifs en tant que politique de s\u00e9curit\u00e9. Provisionnement [ modifier ]] Pr\u00e9sentation d’un nouveau service, cr\u00e9ant de nouveaux circuits et configurant de nouveaux \u00e9quipements, en installant un nouveau mat\u00e9riel. Les processus d’approvisionnement incluront normalement les guides et les listes de contr\u00f4le \u00abcomment\u00bb qui doivent \u00eatre strictement respect\u00e9s et sign\u00e9s. Ils peuvent \u00e9galement impliquer un processus d’int\u00e9gration et de mise en service qui impliquera une d\u00e9connexion dans d’autres parties du cycle de vie commercial. D\u00e9pannage [ modifier ]] Le d\u00e9pannage est effectu\u00e9 \u00e0 la suite d’un d\u00e9faut ou d’une d\u00e9faillance, peut entra\u00eener des proc\u00e9dures de maintenance ou des solutions de contournement d’urgence jusqu’\u00e0 ce qu’une proc\u00e9dure de maintenance puisse \u00eatre effectu\u00e9e. Les proc\u00e9dures de d\u00e9pannage impliqueront des bases de donn\u00e9es de connaissances, des guides et des processus pour couvrir le r\u00f4le des ing\u00e9nieurs des op\u00e9rations de r\u00e9seau des diagnostics initiaux au d\u00e9pannage avanc\u00e9. Cette \u00e9tape implique souvent une simulation de probl\u00e8mes et est l’interface traditionnelle \u00e0 la conception. Voir \u00e9galement [ modifier ]] Les r\u00e9f\u00e9rences [ modifier ]] Liens externes [ modifier ]]          (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});after-content-x4"},{"@context":"http:\/\/schema.org\/","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"item":{"@id":"https:\/\/wiki.edu.vn\/en2fr\/wiki28\/#breadcrumbitem","name":"Enzyklop\u00e4die"}},{"@type":"ListItem","position":2,"item":{"@id":"https:\/\/wiki.edu.vn\/en2fr\/wiki28\/operations-administration-et-gestion-wikipedia\/#breadcrumbitem","name":"Op\u00e9rations, administration et gestion – Wikipedia wiki"}}]}]