HomeAdvisor – Wikipedia

Posted on by

HomeAdvisor ist ein digitaler Marktplatz, der früher als ServiceMagic bekannt war.[2] Ziel ist es, Hausbesitzer mit vorab geprüften lokalen Serviceprofis zusammenzubringen, um Projekte für Heimwerker, Wartung und Umbau durchzuführen [3]

HomeAdvisor enthält Ressourcen für die Planung von Heimwerkerprojekten wie True Cost Guide,[2] Hier können Kunden die durchschnittlichen Projektkosten anzeigen. Es ist für Hausbesitzer kostenlos und ein kostenpflichtiges Netzwerk für Serviceprofis.[4]

Nach Angaben des Unternehmens werden im HomeAdvisor-Netzwerk registrierte Fachkräfte vorab überprüft und müssen die strafrechtlichen und finanziellen Hintergrundprüfungen bestehen.[5]

HomeAdvisor hat seinen Hauptsitz in Denver, Colorado, und Niederlassungen in Evanston, Illinois. Fairfax, Virginia; Lenexa, Kansas; New York, New York; Indianapolis, Indiana; und Colorado Springs, Colorado.

Am 2. Oktober 2017 erwarb HomeAdvisor Angies Liste und benannte sich in ANGI Homeservices (NASDAQ: ANGI) um.[6] der weltweit größte digitale Marktplatz für Home Services. IAC ist jetzt Mehrheitsaktionär von ANGI Homeservices, der Muttergesellschaft von HomeAdvisor. ANGI Homeservices betreibt 10 Marken in acht Ländern, darunter HomeAdvisor, Angies Liste, mHelpDesk, HomeStars (Kanada), MyHammer (Deutschland), MyBuilder (Großbritannien), Werkspot (Niederlande), Instapro (Italien) und Travaux.com (Frankreich).

Geschichte[edit]

HomeAdvisor, gestartet als ServiceMagic, wurde 1998 von Rodney Rice und Michael Beaudoin gegründet, die Teil des Gründungsmanagementteams von Einstein Bros Bagels waren.[7] Im Jahr 2004 erwarb InterActive Corp (NASDAQ: IAC) die Website zu einem nicht genannten Preis.[8]

Im Januar 2008 ernannte IAC Craig Smith zum CEO von ServiceMagic Inc. Er war Senior Vice President der Consumer Division des Unternehmens. Die Mitbegründer Rodney Rice und Michael Beaudoin wurden Mitvorsitzende und Berater. ServiceMagic blieb Teil der Muttergesellschaft, als sich IAC in fünf börsennotierte Unternehmen aufteilte.[9]

Im Oktober 2008 erwarb ServiceMagic das französische Unternehmen 123Devis.com und Travaux.com sowie das britische Unternehmen 123GetAQuote.co.uk, um ServiceMagic Europe zu gründen. Im März 2009 wurde das britische Geschäft in ServiceMagic.co.uk umbenannt.[10]

Im April 2011 wurde Chris Terrill als Chief Executive Officer eingestellt.[11] Im Oktober 2012 wurde ServiceMagic in HomeAdvisor umbenannt.[2]

Nach dem Rebranding erklärte der damalige CEO Chris Terrill gegenüber dem StreetFight Magazine: “Wir sind das einzige Netzwerk für diese Art von On-Demand-Service.” [12]

2013 erwarb HomeAdvisor Werkspot.nl, die führende niederländische Heimwerkerplattform.[11]

Bis 2015 hatte HomeAdvisor einen Jahresumsatz von mehr als 300 Millionen US-Dollar erzielt, wurde von mehr als 30 Millionen Hausbesitzern genutzt, hatte fast 100.000 vorab geprüfte Serviceprofis in seinem Netzwerk und fast 3 Millionen verifizierte Bewertungen.[13]

Im Jahr 2016 hat HomeAdvisor das deutsche Hausdienstleistungsunternehmen MyHammer übernommen.[14]

Im Jahr 2017 erwarb HomeAdvisor Kanadas führende Home-Services-Plattform HomeStars.[15] und MyBuilder, Großbritanniens führende Plattform für Haushaltsdienstleistungen, die Hausbesitzer und Gewerbetreibende miteinander verbindet.[16]

Am 1. Mai 2017 gab die Muttergesellschaft von HomeAdvisor, IAC, bekannt, dass sie eine endgültige Vereinbarung getroffen hat, um HomeAdvisor und Angie’s List von IAC zu einem neuen börsennotierten Unternehmen mit dem Namen ANGI Homeservices, Inc. zusammenzuführen.[17]

Am 2. Oktober 2017 fusionierte HomeAdvisor mit Angie’s List und bildete ANGI Homeservices (NASDAQ: ANGI), den weltweit größten digitalen Marktplatz für Home Services.[18]

HomeAdvisor beschäftigt derzeit einen Home-Experten, Dan DiClerico.[19]

Technologie[edit]

Mit der 2015 eingeführten Sofortbuchung können Hausbesitzer sofort Termine mit Serviceprofis vereinbaren und „Telefon-Tags zwischen Anbieter und Hausbesitzer beseitigen, so wie der Service zuvor funktioniert hat“.[20]

Instant Connect, ein Dienst, bei dem „Hausbesitzer innerhalb von ein bis zwei Minuten von einem HomeAdvisor-Spezialisten telefonisch kontaktiert werden“.[21]

Mit dem Same Day Service können Hausbesitzer sofort einen Termin vereinbaren, um ihr Hausprojekt am selben Tag abzuschließen.[18]

Hausbesitzer können mit HomeAdvisor auch Termine über Facebook vereinbaren.[22]

HomeAdvisor integriert auch intelligente Geräte wie Apple Watch und Amazon Echo.[23]

Das Golden Office von HomeAdvisor wurde 2017, 2016, 2015, 2014 und 2013 mit dem Denver Post Top Workplace Award ausgezeichnet.[24]

2015 wurde HomeAdvisor mit dem Best Design der Best Mobile App Awards ausgezeichnet.[25]

Die Verkaufsbüros von HomeAdvisor in Lenexa, KS, wurden 2016 mit dem Top Workplace Award ausgezeichnet.[26]

Im Jahr 2017 wurde das Verkaufsbüro von HomeAdvisor in Indianapolis, IN, mit dem Top Workplace Award ausgezeichnet.[27]

Kritik[edit]

Mehrere Nachrichtenartikel haben über den Überprüfungsprozess von HomeAdvisor berichtet und mögliche Lücken untersucht, die Auftragnehmern zur Verfügung stehen, die von Kriminellen genutzt wurden. Die investigative Reporterin Heidi Hemmat aus Denver schrieb eine solche Geschichte[28] Ein Kunde, der einen von HomeAdvisor empfohlenen Auftragnehmer verwendet hat, um eine Betonauffahrt einzurichten. Das empfohlene “lokale” Unternehmen hat die Arbeiten nicht abgeschlossen, eine Vorauszahlung verlangt und alle durchgeführten Arbeiten mussten wiederholt werden. Das empfohlene Unternehmen stammte von Avon CO und hatte keine Geschäftslizenz.

Obwohl HomeAdvisor derzeit ein BBB-Rating von A- hat, war das Rating 2017 so niedrig wie “B”. Auf der BBB-Website gibt es über 600 negative Bewertungen des Dienstes. [29] Die Marke HomeAdvisor hat jedoch auf Websites wie ConsumerAffairs und Trust Pilot einen Wert von 4,4 von 5, auf SiteJabber jedoch einen Wert von 2,8 von 5.

HomeAdvisor hat auch Bedenken hinsichtlich der Datensicherheit bezüglich der Verwendung von Praktiken der Heimwerkerbranche erhalten, die als Pay-Per-Lead-Services bekannt sind. HomeAdvisor sammelt Benutzerdaten, wenn eine Anfrage gestellt wird, und verkauft diese Daten dann gegen Geld an lokale Auftragnehmer. Eine frühere Behauptung, dass Hausbesitzer nicht wissen, dass ihre Daten an Auftragnehmer verkauft werden, wurde von HomeAdvisor über ihre eigene Sprache widerlegt, die auf ihren “Kontaktformularen” auf ihrer Website verwendet wird. Ein Standard-CCPA / TCPA-Haftungsausschluss befindet sich an oder über der Schaltfläche “Senden”. Dort heißt es: “Wenn Sie auf” Matching Pros anzeigen “klicken, bestätigen Sie, dass Sie die HomeAdvisor-Bedingungen gelesen haben und diesen zustimmen, und Sie stimmen HomeAdvisor und seinen verbundenen Unternehmen sowie deren zu Netzwerke von Serviceprofis, um Marketinganrufe oder -texte mithilfe automatisierter Technologie an die oben angegebene Nummer für Ihr Projekt und andere Angebote für Home Services zu senden. Die Zustimmung ist keine Bedingung für den Kauf. ” Dieser und andere Standard-Haftungsausschlüsse sind seit der Gründung des Unternehmens auf HomeAdvisor und ihren anderen Websites wie Angie’s List vorhanden. Die Praxis des Verkaufs führt zu Unternehmen ist im Online-Marketing-Bereich üblich. Websites wie HomeAdvisor sind eindeutig ein Marktplatz für Verbraucher, auf dem sie Auftragnehmer finden können, die bei der Fertigstellung ihres Projekts helfen. Daher ist die Absicht jedes Benutzers, mit einem Unternehmen verbunden zu werden, wenn er ein Kontaktformular ausfüllt, das auf der entsprechenden Website verfügbar ist. [30][31][32]

Verweise[edit]

  1. ^ Marino-Nachison, David (8. November 2018). “ANGI Homeservices steigt, als neuer CEO sich auf den Einstieg vorbereitet”.
  2. ^ ein b c Voung, Andy (28. September 2012). “Goldens ServiceMagic wird HomeAdvisor in einer riskanten Rebranding-Strategie”. Denver Business Journal.
  3. ^ Avery, Greg (20. Februar 2015). “HomeAdvisor bietet eine sofortige Verbindung zu Auftragnehmern”. Denver Business Journal.
  4. ^ Chuang, Tamara (1. Mai 2017). “HomeAdvisors Eltern kaufen Angies Liste”. Denver Post.
  5. ^ Chuang, Tamara (13. November 2015). “HomeAdvisor zielt auf Denver für das nächste große Projekt ab: Unternehmensverlagerung”. Denver Post.
  6. ^ Chuang, Tamara (2. Oktober 2017). “HomeAdvisor mit Sitz in Golden schließt den Kauf von Angies Liste ab, geht an die Börse und wächst an einem Tag um 33 Prozent.”. Denver Post.
  7. ^ Perez, Sarah (21. Januar 2016). “Waldo sammelt 5 Millionen US-Dollar für eine Plattform zur Fotosuche für professionelle Fotografen und Events”. TechCrunch.
  8. ^ “IAC / InterActiveCorp übernimmt ServiceMagic, Inc”. IAC. 22. Juli 2004.
  9. ^ “ServiceMagic: Geschichte des Dot-Com-Überlebenden” (PDF). Die Kelsey-Gruppe. 23. September 2004.
  10. ^ “IACs ServiceMagic kauft Markthardware”. BIA Kelsey. 29. Januar 2009.
  11. ^ ein b Ruth, Joao-Pierre (13. September 2016). “HomeAdvisor CEO: Der Marktplatz für Home Services ist operativ intensiv‘“”. Straßenkampf.
  12. ^ “HomeAdvisor erwirbt führende niederländische Heimwerkerplattform Werkspot.nl”. PRWEB. 8. April 2013.
  13. ^ Moorhead, Patrick (15. Juli 2015). “Der HomeAdvisor von lAC ist im wachsenden” Huma as a Service “-Geschäft (HaaS) zu sehen.”. Forbes.
  14. ^ Chuang, Tamara (16. Oktober 2016). “HomeAdvisor expandiert mit dem Kauf von MyHammer nach Deutschland”. Denver Post.
  15. ^ Avery, Greg (2017). “HomeAdvisor kauft Kanadas große Website für Heimwerker”. Denver Business Journal.
  16. ^ McCaffrey, Erin (27. März 2017). “HomeAdvisor kauft den britischen Marktplatz für Haushaltsdienstleistungen MyBuilder”. Ich suche Alpha.
  17. ^ Cao, Jing (1. Mai 2017). “IAC kauft Angies Liste im Wert von über 500 Millionen US-Dollar”. Bloomberg.
  18. ^ ein b Briggs, James (2. Oktober 2017). “Der CEO von HomeAdvisor sagt, Angies List-Entlassungen seien abgeschlossen. Jetzt sei es an der Zeit, die Marke neu zu beleben‘“”. IndyStar.
  19. ^ Weiker, Jim (10. August 2017). “Hier sind 10 Dinge, die Sie in Ihrem zukünftigen Zuhause finden könnten”. Columbus Versand.
  20. ^ Duryee, Tricia (11. August 2015). “HomeAdvisor führt eine neue Buchungsfunktion ein, um das Spielen von Telefon-Tags mit Auftragnehmern zu vermeiden.”. GeekWire.
  21. ^ Jacobson, Julie (24. Mai 2017). “Intelligente Thermostate: 50% der Verbraucher, die glauben, sie könnten DIY installieren … rufen am Ende einen Profi an”. CEPro.
  22. ^ Wagner, Kurt (19. Oktober 2016). “Facebook möchte, dass Sie Kinokarten kaufen und Pizza über seine App bestellen”. ReCode.
  23. ^ Risley, James (14. April 2016). “Alexa, nenn mich einen Klempner: HomeAdvisor fügt Amazon Echo-Integration hinzu”. GeekWire.
  24. ^ “HomeAdvisor ernannte eine Denver Post zum fünften Mal in Folge zum” Top Workplace “”. PRWEB. 10. April 2017.
  25. ^ “Gewinner der Summer Awards 2015 – Bestes Design für mobile Apps”. Best Mobile App Awards.
  26. ^ “Beste Arbeitgeber 2016: HomeAdvisor”. Kansas City Business Journal.
  27. ^ Butler, Kelsey (26. Juni 2017). “Wie HomeAdvisor die Grundlage für Wachstum schafft”. IndyStar.
  28. ^ “Eine Website, die behauptet, Auftragnehmer vorab zu prüfen, kann Kunden ein falsches Sicherheitsgefühl hinterlassen.”. Fox31 Denver. 19. November 2014.
  29. ^ “Home Advisor BBB (DP-1)”. BBB. Abgerufen 2. August 2018.
  30. ^ “Mieten Sie einen Handwerker, riskieren Sie Identitätsdiebstahl”. Individuell. Abgerufen 2. August 2018.
  31. ^ “Was Sie wissen müssen, bevor Sie bei Homeadvisor unterschreiben”. Handwerker Pro Berater. Abgerufen 2. August 2018.
  32. ^ “HomeAdvisor Lawsuit, warum Auftragnehmer ihr Geld zurückhaben wollen”. Dachrechner. Abgerufen 2. August 2018.

Externe Links[edit]