Impulskauf – Wikipedia

Ein Impulskauf oder Spontankauf ist eine ungeplante Entscheidung zum Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung, die unmittelbar vor dem Kauf getroffen wird.[1] Wer dazu neigt, solche Einkäufe zu tätigen, wird als bezeichnet Impulskäufer, Impulskäufer, oder zwanghafter Käufer. Forschungsergebnisse legen nahe, dass Emotionen, Gefühle und Einstellungen eine entscheidende Rolle beim Einkauf spielen.[2] Ausgelöst durch das Sehen des Produkts oder durch Kontakt mit einer gut gestalteten Werbebotschaft.[1]

Geschichte[edit]

Die ursprüngliche Definition eines “Impulskaufs” war ein Kauf, der vom Verbraucher, der aus dem DuPont kam, nicht geplant wurde Studie über Kaufgewohnheiten von Verbrauchern Dies geschah von 1948 bis 1965. Die Definition des Impulskaufs wurde dann aktualisiert und bezog sich auf den starken Drang, den ein Verbraucher verspürt, wenn er einen Artikel sofort kaufen möchte, was häufig zu kognitiven Dissonanzen beim Verbraucher führt. Dies veränderte den Definitionsschwerpunkt vom Produkt zum Verbraucher.[3] Von dort aus wurde zum Ausdruck gebracht, dass Impulskäufe das Ergebnis des eigenen Bedürfnisses sind, ihre Bedürfnisse im Wettbewerb mit ihren eigenen rationalen und selbstregulierenden Ideologien zu befriedigen.[4] Eine Zunahme von Impulskäufen wurde auch mit dem Aufkommen des Materialismus in Verbindung gebracht, was häufig dazu führt, dass Menschen sich verwöhnen oder nicht informierte Käufe tätigen.[5]

Arten von Impulskäufen[edit]

In seinem Artikel mit dem Titel Die Bedeutung des Impulskaufs heuteSid Hawkins Stern beschreibt die vier verschiedenen Arten von Impulskäufen, die zu sehen sind. Der erste heißt “Pure Impulse Buying”, bei dem der Verbraucher sein normales Konsummuster bricht. Das nächste heißt “Reminder Impulse Buying”. Wenn ein Verbraucher vergisst, einen Artikel zu seiner Einkaufsliste hinzuzufügen, und wenn er den Artikel im Geschäft sieht, erinnert er sich, dass er den Artikel benötigt und kauft. Die dritte Art des Impulskaufs ist “Suggestion Impulse Buying”, bei dem ein Verbraucher ein Produkt sieht, das er noch nie gesehen hat, und sich davon überzeugt, dass er den Artikel benötigt, obwohl dies seine erste Begegnung damit ist. Die letzte Art von Impulskauf, die Stern beinhaltet, ist “Geplanter Impulskauf”. Diese Art des Impulskaufs tritt auf, wenn ein Verbraucher mit bestimmten Artikeln in ein Geschäft geht, aber auf Angebote wartet, um ihn zum Kauf zu verleiten.[6]

Psychologie hinter Impulskäufen[edit]

Impulskäufe stören die normalen Entscheidungsmodelle im Gehirn der Verbraucher. Die logische Abfolge der Handlungen der Verbraucher wird durch einen irrationalen Moment der Selbstbefriedigung ersetzt. Impulsartikel sprechen die emotionale Seite der Verbraucher an. Einige spontan gekaufte Artikel werden im Leben der Verbraucher nicht als funktionsfähig oder notwendig angesehen. Das Verhindern von Impulskäufen umfasst Techniken wie das Festlegen von Budgets vor dem Einkauf und das Auszeitnehmen vor dem Kauf.[7]

Studienergebnisse[edit]

In einer Studie von Mattila und Wirtz aus dem Jahr 2008 stellten sie fest, dass ein Verbraucher, wenn er feststellt, dass seine Umgebung überstimulierend ist, eher einen Impulskauf tätigt.[8]

In einer kürzlich durchgeführten Studie stellten Czrnecka, Schivinski und Keles fest, dass kulturelle Werte wie Individualismus und Kollektivismus Determinanten für impulsives Kaufen und Geldbudgetierung sind. Die Forscher berichteten, dass unterschiedliche Globalisierungsgrade in Bezug auf die globale Konsumkultur die Neigung zu impulsiven Käufen und einer schlechten Geldbudgetierung beeinflussen. [9]

Vernon T. Clover stellte fest, dass Impulskäufe den Verkauf eines Geschäfts stark beeinflussen, und ohne die Einnahmen aus Impulskäufen könnten Einzelhändler wie Buchhandlungen in Clovers Studie nicht offen bleiben. Aus diesem Grund bat Clover die Einzelhändler, Impulsartikel für die Kunden leichter verfügbar zu machen.[10]

Eine in der Juni 2008-Ausgabe des Journal of Consumer Research veröffentlichte Studie legt nahe, dass Verbraucher anfälliger für impulsive Einkäufe für eine Marke gegenüber einer anderen sind, wenn sie beim Einkaufen abgelenkt werden. In der Studie befragte der Psychologieprofessor der Central Michigan University, Bryan Gibson, College-Studenten, indem er ihre Präferenz für eine Vielzahl von alkoholfreien Getränken, einschließlich Cola und Pepsi, maß. Die Ergebnisse von Gibsons Studie ergaben, dass implizite Einstellungen oder solche, die Menschen möglicherweise nicht bewusst sind und nicht verbal ausdrücken können, die Produktauswahl nur dann vorhersagen, wenn den Teilnehmern eine kognitive Aufgabe gestellt wurde, was darauf hindeutet, dass implizite Produkteinstellungen eine größere Rolle bei der Produktauswahl spielen können wenn der Verbraucher abgelenkt ist oder einen Impulskauf tätigt.[11]

Forscher der University of British Columbia und der Cheung Kong Graduate School of Business stellten fest, dass Impulsausgaben ein Verhalten sind, das mit unorganisierten Umgebungen verbunden ist. Die Studie kam zu dem Schluss, dass das Umgeben von Chaos die Fähigkeit einer Person beeinträchtigt, andere Aufgaben auszuführen, die „Gehirnkraft“ erfordern, was zu einer Bedrohung des Gefühls der persönlichen Kontrolle einer Person führt.[12]

Beispiele für Impulskäufe[edit]

Vermarkter und Einzelhändler neigen dazu, den impulsiven Einkaufsdrang auszunutzen, der mit dem Grundbedürfnis nach sofortiger Befriedigung verbunden ist. Beispielsweise kauft ein Käufer in einem Supermarkt möglicherweise nicht speziell Süßwaren ein. Süßigkeiten, Kaugummi, Pfefferminzbonbons und Schokolade werden jedoch an den Kassengängen prominent ausgestellt, um Impulskäufer – und / oder ihre Kinder – dazu zu bewegen, das zu kaufen, was sie sonst möglicherweise nicht in Betracht gezogen hätten.[13] Alternativ kann ein Impulskauf auftreten, wenn ein potenzieller Verbraucher etwas entdeckt, das mit einem Produkt zusammenhängt und eine bestimmte Leidenschaft in sich weckt, z. B. die Flagge eines bestimmten Landes auf dem Cover einer bestimmten DVD. Verkaufsartikel werden auf die gleiche Weise angezeigt.

Die grafische Benutzeroberfläche des Apple Macintosh 128K-Computers war 1984 so innovativ und für die Verbraucher so überzeugend, dass ein Händler sie als “den ersten Impulsartikel im Wert von 2.500 US-Dollar” bezeichnete.[14] Der Impulskauf kann sich auch auf teurere Artikel wie Autos, Sofas und Haushaltsgeräte erstrecken. Insbesondere Automobile sind sowohl ein emotionaler als auch ein rationaler Kauf.[15] Dies wiederum führt dazu, dass Autohändler auf der ganzen Welt ihre Produkte schnell und fast karnevalartig vermarkten, um Emotionen über Vernunft hinweg anzusprechen.

Siehe auch[edit]

Verweise[edit]

  1. ^ ein b “Was ist Impulskauf?”. Businessdictionary.com. Abgerufen 2011-12-22.
  2. ^ Czarnecka, Barbara; Schivinski, Bruno (08.08.2019). “Kaufen Verbraucher, die an die globale Konsumkultur gewöhnt sind, impulsiver? Die moderierende Rolle von Einstellungen und Überzeugungen zu Werbung”. Zeitschrift für globales Marketing. 32 (4): 219–238. doi:10.1080 / 08911762.2019.1600094. ISSN 0891-1762.
  3. ^ Rook, Dennis W. (1987). “Der Kaufimpuls”. Journal of Consumer Research. 14 (2): 189–199. doi:10.1086 / 209105. ISSN 0093-5301. JSTOR 2489410.
  4. ^ Zhang, Yinlong; Shrum, LJ (2009). “Der Einfluss der Selbstkonstruktion auf den Impulsverbrauch”. Journal of Consumer Research. 35 (5): 838–850. doi:10.1086 / 593687. ISSN 0093-5301.
  5. ^ Podoshen, Jeffrey S.; Andrzejewski, Susan A. (2012). “Eine Untersuchung der Beziehungen zwischen Materialismus, auffälligem Konsum, Impulskauf und Markentreue”. Zeitschrift für Marketingtheorie und -praxis. 20 (3): 319–333. doi:10.2753 / MTP1069-6679200306. ISSN 1069-6679. JSTOR 23243709.
  6. ^ Stern, Hawkins (1962). “Die Bedeutung des Impulskaufs heute”. Zeitschrift für Marketing. 26 (2): 59–62. doi:10.2307 / 1248439. ISSN 0022-2429. JSTOR 1248439.
  7. ^ Sind Sie ein Impulskäufer? Archiviert 28.08.2015 an der Wayback-Maschine, auf die im Mai 2010 zugegriffen wurde.
  8. ^ Mattila, Anna S.; Wirtz, Jochen (2008-01-01). “Die Rolle der Stimulierung der Ladenumwelt und sozialer Faktoren beim Impulskauf”. Journal of Services Marketing. 22 (7): 562–567. doi:10.1108 / 08876040810909686. ISSN 0887-6045.
  9. ^ Czarnecka, Barbara; Schivinski, Bruno; Schivinski, Sarap (2020). “Wie Werte von Individualismus und Kollektivismus impulsiven Kauf und Geldbudgetierung beeinflussen: die vermittelnde Rolle der Akkulturation für die globale Konsumkultur”. Journal of Consumer Behaviour Marketing. 19 (5): 505–522. doi:10.1002 / cb.1833. ISSN 1479-1838.
  10. ^ Clover, Vernon T. (1950). “Relative Bedeutung des Impulskaufs in Einzelhandelsgeschäften”. Zeitschrift für Marketing. 15 (1): 66–70. doi:10.2307 / 1247083. ISSN 0022-2429. JSTOR 1247083.
  11. ^ Studie zeigt, dass Verbraucher durch Ablenkung beeinflusst werden können Newswise, abgerufen am 16. Juli 2008.
  12. ^ Veronica Cruz Die Impulsausgaben werden reduziert, wenn Sie sich organisieren Market Business News, Abgerufen am 12. Februar 2014.
  13. ^ “Verlockendes Einkaufen, Kinder und Impulskäufe – David Vernon, März 2007”. Kindredcommunity.com. Abgerufen 2011-12-22.
  14. ^ Richter, Paul (1984-03-28). “Macintosh übernimmt die Führung im Verkaufsrennen”. Der Cincinnati-Ermittler. Los Angeles Zeiten. S. B-1, B-2. Abgerufen 2019-05-05.
  15. ^ Eagle, L.; Czarnecka, B.; Dahl, S.; Lloyd, J. (2021). Marketing-Kommunikation (Zweite Ausgabe). Abingdon, Oxon: Routledge. ISBN 978-1-003-08929-2. OCLC 1149246969.