Strategisches Immatrikulationsmanagement – ​​Wikipedia

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Strategisches Immatrikulationsmanagement [SEM] ist ein entscheidendes Element der Planung für neues Wachstum an einer Universität oder Hochschule, da es sowohl das Wachstum des akademischen Programms als auch den Bedarf an Einrichtungen betrifft.[1] Als Reaktion auf die Fluktuationen der Studierendenmärkte und den zunehmenden Druck auf die Rekrutierungsstrategien im Hochschulbereich konzentriert sich das SEM darauf, während des gesamten Lebenszyklus einer Hochschule Studienerfolg zu erzielen und gleichzeitig die Einschreibungszahlen zu erhöhen und die institutionellen Einnahmen zu stabilisieren.[2] SEM-Strategien erreichen die Erfüllung der Missions- und Studentenerfahrungsziele einer Institution durch die strategische Planung von Immatrikulationen durch die Rekrutierung, Bindung und den Abschluss bestimmter Kohorten von Studenten, gefolgt von gezielten Praktiken, um eine lebenslange Affinität mit der Institution unter Alaunen aufzubauen.[3] Neben dem Fokus auf die Leistung der Studierenden versteht das SEM den Studierenden grundsätzlich auch als Lernenden neben einem Kunden und Bürger der globalen Gemeinschaft.[4]

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Entstanden am Boston College in den 1970er Jahren als Reaktion auf die schwankenden Einschreibungsmärkte und den erhöhten Druck auf die Rekrutierungsstrategien, wurde SEM geschaffen und zu einer wichtigen Säule im institutionellen Planungsprozess entwickelt.[2] Obwohl es sich um ein amerikanisches Konzept und eine amerikanische Praxis handelt, können die gleichen Anforderungen an die Reaktion auf den demografischen Wandel und die zunehmende Wettbewerbsfähigkeit der Institutionen in anderen Ländern mit erheblichen Standbeinen im Hochschulbereich wie Kanada gesehen werden.[3] Obwohl sie als amerikanische Erfahrung entstanden sind, sind die kritischen Probleme kanadischer postsekundärer Einrichtungen ähnlich denen an amerikanischen Einrichtungen, dass Anwendungen über die Grenze ausgeliehen werden können.[5]

Zu den funktionalen Aspekten dessen, was ein SEM-Betrieb in Betracht zieht und daran arbeitet, voranzukommen und zu optimieren, können Folgendes gehören:[3]

  • Merkmale der Institution und der Welt um sie herum
  • Institutioneller Auftrag und Prioritäten
  • Optimale Einschreibungen (Anzahl, Qualität, Vielfalt)
  • Studentenrekrutierung
  • Studiengebühren und finanzielle Unterstützung
  • Überleitung
  • Aufbewahrung
  • Abschlussquoten
  • Institutionelles Marketing
  • Karriereberatung und -entwicklung
  • Studienberatung
  • Curriculum- und Programmentwicklung
  • Methoden der Programmdurchführung
  • Qualität des Campuslebens und der Einrichtungen
  • Bewertung von Bewertungsergebnissen institutioneller Initiativen

Geschichte[edit]

Die Entwicklung des strategischen Einschulungsmanagements (SEM) ist das Ergebnis der Arbeit einer Reihe von Personen und Organisationen, seit sich Schulen in den frühen 1970er Jahren mit diesem Bereich befassen. Boston College (durch die Arbeit von Jack Maguire im Jahr 1976)[1] und Northwestern University (durch die Arbeit von William Ihlanfeldt)[2] begannen, Forschung und spezifische Kommunikationsstrategien einzusetzen, um die Einschreibung an ihren Schulen zu erhöhen. Die Idee, die Daten zu recherchieren und für gezielte Kommunikations- und Marketingmaßnahmen zu nutzen, führte zu positiven Einschreibungszahlen und zog mehrere Unternehmer in den Bereich der Verwaltung von Einschreibungen. Anschließend entwickelte und benannte Jack Maguire das erste Einschreibungsmanagementmodell für die Rekrutierung und Bindung von Studenten.[6]

1975 haben Stuart Weiner und Drs. Ron und Dori Ingersoll bildeten eines der ersten Teams, das sich mit Registrierungsproblemen im Hinblick auf den gesamten Registrierungsaufwand befasste.[7] Nach und nach machten die Ingersolls und andere die Anmeldebemühungen effektiver, indem sie Schulen, Daten, akademische Angebote und Studentendienste strategisch ansprachen – und die Bindung in die Gesamtbemühungen einbezog.

In den späten 1970er Jahren wurde die Praxis des Strategic Enrollment Management (SEM) geboren. Seitdem haben Organisationen wie Noel-Levitz, Williams and Associates und die American Association of Collegiate Registrars and Admissions Officers (AACRAO) das Konzept weiter verfeinert.

Aber erst 1990 etablierte AACRAO den Begriff „Strategic Enrollment Management“ und startete die erste jährliche SEM-Konferenz,[8] speziell auf dringende Probleme und effektive Praktiken im strategischen Einschreibungsmanagement konzentriert. Ab 2009 entwickelte AACRAO den ersten SEM Award of Excellence, um herausragende Leistungen und visionäre Führung im strategischen Einschreibungsmanagement zu würdigen.[9]

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Dr. Bob Bontrager, Senior Director von AACRAO Consulting and SEM Initiatives hat einige der ersten Bücher über SEM herausgegeben:[10]

  • SEM und institutioneller Erfolg: Integration von Einschreibung, Finanzierung und Zugang zu Studierenden (2008)
  • Bewerben von SEM am Community College (2009)

2012 haben Dr. Ron Ingersoll und Dr. Dori Ingersoll gemeinsam mit Dr. Bob Bontrager das Buch herausgegeben Strategisches Immatrikulationsmanagement: Transformation der Hochschulbildung. Dieses SEM-Kompendium wurde von der AACRAO für den Hochschulberuf herausgegeben. EMAS Pro initiierte daraufhin die erste monatliche Webinar-Reihe der Branche zum strategischen Einschreibungsmanagement, als Begleiter zu den Strategisches Immatrikulationsmanagement: Transformation der Hochschulbildung Buch.[11] Die Ingersolls dienen als primäre Co-Moderatoren der SEMinar-Sitzung.

In den letzten Jahren hat AACRAO zusätzliche Bücher über SEM veröffentlicht, darunter:

  • SEM in Kanada: Förderung des studentischen und institutionellen Erfolgs an kanadischen Colleges und Universitäten (2011)
  • Strategisches Immatrikulationsmanagement: Transformation der Hochschulbildung (2012)
  • Handbuch des strategischen Einschreibungsmanagements (2014)
  • SEM-Kernkonzepte: Bausteine ​​für den institutionellen und studentischen Erfolg (2017)

Software[edit]

Als sich die Einschreibung von einem Schwerpunkt auf Marketing hin zur Einbeziehung der gesamten Einrichtung verlagerte, wuchs der Bedarf an Software, die bessere Möglichkeiten zur Kommunikation und Zusammenarbeit mit Schülern und Eltern bot. Mitte der 1980er Jahre entwickelten die Ingersoll Group und Tom Williams die erste Software, um den Prozess für Studenten von der Anfrage bis zur Einschreibung effektiv zu verwalten. Dies war das Enrollment Management Action System (EMAS™).

Noel-Levitz hatte Dialogue entwickelt, eine Teleberatungssoftware für die Hochschulbildung. Als Noel-Levitz mit Williams Crockett fusionierte, wurde das Teleberatungspaket mit EMAS verschmolzen, um EMAS . zu schaffenPlus—ein Softwaresystem, das sich mit der Personalbeschaffung befasst.[12]

1998 erwarb Education Systems Inc. EMAS-Produkte, um mit finanzieller Unterstützung die von ihnen für die Arbeit entwickelte Software zu ergänzen. Zu diesem Zeitpunkt lag der Schwerpunkt noch vor allem auf Marketing- und Kommunikationsbemühungen. Education Systems, Inc. (Geschäftstätigkeit als EMAS™ Pro) erweiterte die ursprüngliche CRM-Software für die Hochschulbildung zu einer Ressource, um das umfassende Engagement von Schulen zu berücksichtigen, ihre Einschreibungen aus strategischer Sicht zu verwalten.[13] Seitdem sind eine Reihe von Anbietern im Bereich der Hochschulbildung mit CRM-Systemen wie Ellucian, Unified.com, Jenzabar und Target X entstanden.

Studenten-CRM von Data Harvesting ist auch eine immer beliebter werdende Wahl für eine Studentenrekrutierungslösung für Universitäten und Hochschulen.

Häufige Missverständnisse[edit]

Laut Bontrager und Kerlin [1], häufige Missverständnisse und manchmal Hindernisse für die Implementierung oder Weiterentwicklung des strategischen Immatrikulationsmanagements innerhalb einer Institution sind, dass das strategische Immatrikulationsmanagement Folgendes ist:

  • eine schnelle Lösung
  • nur eine Organisationsstruktur
  • ein verbesserter Zulassungs- und Marketingbetrieb
  • eine finanzielle Belastung der Institution
  • eine vom akademischen Plan und Auftrag der Institution getrennte Verwaltungsfunktion

REM-Strukturen[edit]

SEM-Operationen können eine Vielzahl von Formen und Strukturen an Hochschulen und Universitäten annehmen, die SEM als Teil ihres Planungsprozesses priorisieren, von Ausschüssen, die sich aus wichtigen Interessenvertretern aus der gesamten Institution zusammensetzen, bis hin zu eigenständigen Funktionseinheiten mit einem leitenden Leiter und Mitarbeitern, die für die SEM-Prioritäten verantwortlich sind . Bei der Bestimmung, welches SEM-Format für eine einzelne Institution am besten geeignet ist, gibt es eine Reihe von Schlüsselüberlegungen, die berücksichtigt werden können:[4]

  • Wohn-Mix der Institution – Campus, der eine größere Präsenz von Studenten in Wohngebäuden auf oder in der Nähe des Campus hat, neigen dazu, mehr Mittel für Studentenprogramme, Initiativen zum Campusleben, Orientierung und Gesundheit und Sicherheit bereitzustellen.
  • Auftrag des SEM-Betriebs – Die funktionale Natur der SEM-Prioritäten unterscheidet sich in der Regel von denen der Studentenwerkseinheiten, so dass, wenn sie von einem leitenden Studentenwerksbeamten verfochten werden, ein erhebliches Potenzial für Effizienz und Einheit in einem gemeinsamen Ziel besteht, den Studierenden ganzheitlich zu dienen.
  • Die Finanzierung von SEM-Initiativen – unabhängig davon, ob auf staatliche oder Studienfinanzierung oder andere finanzielle Unterstützung angewiesen ist oder nicht, kann die Richtung der SEM-Operationen bestimmen.
  • Berichtsbeziehungen – die direkte oder indirekte Beziehung zwischen dem leitenden Administrator, der SEM-Initiativen leitet, und dem Präsidenten der Institution.
  • Personalqualifikation – kompetente und fähige Mitarbeiter im bestehenden Personalbestand zu haben, um den besonderen Anforderungen von SEM-Initiativen gerecht zu werden.
  1. ^ Universität von Western Carolina Amt für Institutionelle Forschung und Planung
  2. ^ Innerhalb der Hochschulbildung Registrierungsmanager kämpfen mit Image
  3. ^ Thomas Williams“,Einschreibungsstrategien für die Studierenden von morgen”, AGB Prioritäten, 21, Frühjahr 2003
  4. ^ South East Missouri State University Strategisches Immatrikulationsmanagement
  5. ^ Bob Bontrager, C. Kerlin, “Strategisches Registrierungsmanagement: Kernkonzepte und Strategien.” November 2004. Orlando, FL: American Association of Collegiate Registrars and Admissions Officers

Verweise[edit]

  1. ^ ein b http://www.maguireassoc.com/about/our-staff/
  2. ^ ein b Baillie, Kyle; Gordon, Jody (April 2017). “Entwicklung und Implementierung einer SEM Plan-One University’s Journey”. Strategisches Registrierungsmanagement vierteljährlich. 5 (1): 31–37. mach:10.1002/sem3.20099.
  3. ^ ein b c Black, J., Dr., Bliss, P., Hutson, B., Dr., Skinkle, R., Steele, K. & Wallace-Hulecki, L. (2010). Strategische Registrierungsinformationen. London, ON: Academica-Gruppe.
  4. ^ ein b Sullivan, B. (2010). Organisation, Leitung und Verwaltung von Studierendenservices. In D. Hardy Cox & CC Strange (Hrsg.). Studentenerfolg erzielen: Effektive Studentendienste in der kanadischen Hochschulbildung. (S. 165-194). Montreal, PQ: McGill-Queens University Press.
  5. ^ Smith, Clayton; Gottheil, Susan (2008). “EINMELDE ODER Einschreibung: Strategisches Registrierungsmanagement in den Vereinigten Staaten und Kanada”. Hochschule und Universität. 84: 28–38 – über ProQuest One Literatur.
  6. ^ “Rekrutierung & Zulassungen – Higher Ed Services – Bildungsexperten – The College Board”.
  7. ^ http://www.enrollment-management.com/page13.php
  8. ^ http://www.aacrao.org/Professional-Development/meetings/2013SEM/about.aspx
  9. ^ http://www.aacrao.org/About-AACRAO/governance-and-leadership/leadership/awards/semaward.aspx
  10. ^ http://www.aacrao.org/professional-development/meetings/past-meetings/2012ExecSymposium/KeynoteSpeakers.aspx
  11. ^ http://emaspro.com/news-events/seminar-series/
  12. ^ “Die Geschichte von Ruffalo Noel Levitz”.
  13. ^ http://www.emaspro.com/about-us/history


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