American Express – Wikipedia

Amerikanisches multinationales Finanzdienstleistungsunternehmen

American Express Company
Art Öffentlichkeit
NYSE: AXP
DJIA-Komponente
S & P 100 Komponente
S & P 500 Komponente
Industrie Bankwesen
Finanzdienstleistungen
Vorgänger Livingston, Fargo & Company
Wells, Butterfield & Company
Wells & Company
Gegründet 18. März 1850;; Vor 170 Jahren ((1850-03-18), in Buffalo, New York, USA
Hauptquartier 200 Vesey Street ,,

Vereinigte Staaten

Bereich serviert

Weltweit

Schlüsselpersonen

Stephen J. Squeri
(Vorsitzender)
Jeffrey C. Campbell
(Executive VP & CFO)
Produkte Karten belasten
Kreditkarten
Reiseschecks
Firmenkundengeschäft
Dienstleistungen Finanzen
Versicherung
Reise
Einnahmen Erhöhen, ansteigen43,556 Milliarden US-Dollar (2019)[1]
Erhöhen, ansteigen8,429 Milliarden US-Dollar (2019)[1]
Erhöhen, ansteigen6,759 Milliarden US-Dollar (2019)[1]
Bilanzsumme Erhöhen, ansteigen198,321 Milliarden US-Dollar (2019)[1]
Gesamtkapital Erhöhen, ansteigen23,071 Milliarden US-Dollar (2019)[1]
Inhaber Berkshire Hathaway (18%)

Anzahl der Angestellten

64.500 (Dezember 2019)[1]
Webseite www.American Express.com
Fußnoten / Referenzen
[2][3][4]

Das American Express Company ((Amex) ist ein amerikanisches multinationales Finanzdienstleistungsunternehmen mit Hauptsitz in der 200 Vesey Street in New York City. Das Unternehmen wurde 1850 gegründet und ist eine der 30 Komponenten des Dow Jones Industrial Average.[5] Das Unternehmen ist bekannt für seine Kreditkarten-, Kreditkarten- und Reisescheckgeschäfte.

In den 1980er Jahren Amex investierte in die Maklerbranche und erwarb schrittweise das, was wurde Shearson Lehman Hutton und dann diese in das zu veräußern, was wurde Smith Barney Shearson (im Besitz von Primerica) und ein wiederbelebter Lehman Brothers. Bis 2008 gab es weder den Namen Shearson noch den Namen Lehman.[6]

Im Jahr 2016 machten Kreditkarten, die das American Express-Netzwerk nutzen, 22,9% des gesamten Dollar-Volumens der Kreditkartentransaktionen in den USA aus.[7] Zum 31. Dezember 2019hatte das Unternehmen 114,4 Millionen Karten in Kraft, darunter 54,7 In den USA gelten Millionen Karten mit einer durchschnittlichen jährlichen Ausgabe von 19.972 US-Dollar.[4]

Im Jahr 2017 Forbes nannte American Express die 23. wertvollste Marke der Welt (und die höchste innerhalb der Finanzdienstleistungen) und schätzte den Wert der Marke auf 24,5 US-Dollar Milliarde.[8] Im Jahr 2020 Vermögen Das Magazin hat American Express auf Platz 9 seiner Fortune-Liste der 100 Unternehmen, für die 2020 gearbeitet werden soll, auf der Grundlage einer Mitarbeiterumfrage zur Zufriedenheit bewertet.[9]

Das 1958 angenommene Firmenlogo ist ein Gladiator oder Zenturio[10] deren Bild auf den Reiseschecks, Abbuchungskarten und Kreditkarten des Unternehmens erscheint.

Frühe Geschichte[edit]

Frühe Versandbelege der American Express Co. (1853, 1869)

Anteil der American Express Company, ausgegeben am 13. Oktober 1865; unterzeichnet von William G. Fargo als Sekretär und Henry Wells als Präsident

1850 wurde American Express als Expresspostunternehmen in Buffalo, New York, gegründet.[11] Es wurde als Aktiengesellschaft durch den Zusammenschluss der Expressunternehmen von Henry Wells (Wells & Company), William G. Fargo (Livingston, Fargo & Company) und John Warren Butterfield (Wells, Butterfield & Company) gegründet Nachfolger früher im Jahr 1850 von Butterfield, Wasson & Company).[2][3] Wells und Fargo gründeten Wells Fargo & Co. 1852, als Butterfield und andere Direktoren Einwände gegen den Vorschlag erhoben, dass American Express seine Aktivitäten auf Kalifornien ausweiten sollte.

American Express richtete seinen Hauptsitz zunächst in einem Gebäude an der Kreuzung der Jay Street und der Hudson Street im späteren Tribeca-Viertel von Manhattan ein. Jahrelang hatte es ein virtuelles Monopol für den Transport von Expresssendungen (Waren, Wertpapiere, Währungen usw.) im gesamten Bundesstaat New York. Im Jahr 1874 verlegte American Express seinen Hauptsitz an den 65 Broadway im späteren Finanzviertel von Manhattan, einem Standort, den es durch zwei Gebäude behalten sollte.[12]

American Express Gebäude[edit]

1854 kaufte die American Express Co. viel in der Vesey Street in New York City als Standort für ihre Ställe. Der erste Hauptsitz des Unternehmens in New York war ein italienischer Palazzo aus Marmor aus dem Jahr 1858 in der Hudson Street 55–61, in dem sich im Erdgeschoss ein geschäftiges Frachtdepot mit einer Stichleitung der Hudson River Railroad befand. Ein Stall wurde 1867 gebaut, fünf Blocks nördlich in der Hubert Street 4–8.

Das Unternehmen florierte so gut, dass der Hauptsitz 1874 vom Großhandelsschifffahrtsviertel in das aufstrebende Finanzviertel verlegt und in gemietete Büros in zwei fünfstöckigen Brownstone-Geschäftsgebäuden am 63 und 65 Broadway verlegt wurde, die der Familie Harmony gehörten.[13]

1880 baute American Express ein neues Lagerhaus hinter dem Broadway-Gebäude am 46 Trinity Place. Der Designer ist unbekannt, hat aber eine Fassade aus Backsteinbögen, die an den Vorwolkenkratzer New York erinnern. American Express ist schon lange nicht mehr in diesem Gebäude, trägt aber immer noch ein Terrakottasiegel mit dem American Express Eagle.[14] In den Jahren 1890–91 errichtete das Unternehmen ein neues zehnstöckiges Gebäude von Edward H. Kendall an der Stelle seines ehemaligen Hauptsitzes in der Hudson Street.

Bis 1903 verfügte das Unternehmen über ein Vermögen von rund 28 Millionen US-Dollar, das nach der National City Bank von New York unter den Finanzinstituten der Stadt an zweiter Stelle stand. Um dies widerzuspiegeln, kaufte das Unternehmen die Broadway-Gebäude und das Gelände.[13]

Am Ende der Regierungszeit von Wells-Fargo im Jahr 1914 beschloss ein aggressiver neuer Präsident, George Chadbourne Taylor (1868–1923), der sich in den letzten dreißig Jahren durch das Unternehmen hochgearbeitet hatte, ein neues Hauptquartier zu errichten. Die alten Gebäude, synchronisiert von Die New York Times als „unter den alten Wahrzeichen“ des unteren Broadway, waren für solch ein schnell wachsendes Anliegen unzureichend.

Nach einigen Verzögerungen aufgrund des Ersten Weltkriegs wurde das 21-stöckige neoklassische Gebäude der American Express Co. in den Jahren 1916–17 nach dem Entwurf von James L. Aspinwall von Renwick, Aspinwall & Tucker, dem Nachfolger von Renwick, Aspinwall & Tucker, errichtet das Architekturbüro des bedeutenden James Renwick, Jr. Das Gebäude konsolidierte die beiden Grundstücke der ehemaligen Gebäude mit einer einzigen Adresse: 65 Broadway. Dieses Gebäude war zu dieser Zeit Teil des Abschnitts „Express Row“ des unteren Broadway. Das Gebäude vervollständigte die durchgehende Mauer seiner Blockfront und half dabei, den Broadway in die „Schlucht“ neoklassischer Bürotürme aus Mauerwerk zu verwandeln, die bis heute bekannt sind.[15] American Express verkaufte dieses Gebäude 1975, behielt dort jedoch die Reisedienstleistungen bei. Das Gebäude war im Laufe der Jahre auch der Hauptsitz anderer bekannter Unternehmen, darunter die Investmentbanker J. & W. Seligman & Co. (1940–74), das American Bureau of Shipping, ein maritimes Unternehmen (1977–86) und später JJ Kenny und Standard & Poor’s, von denen letztere das Gebäude für sich umbenannten.[13][15]

Bundesweite Expansion[edit]

American Express erweiterte seine Reichweite landesweit, indem es Partnerschaften mit anderen Expressunternehmen (einschließlich Wells Fargo – dem Ersatz für die beiden ehemaligen Unternehmen, die sich zu American Express zusammengeschlossen hatten), Eisenbahnen und Dampfschifffahrtsunternehmen abschloss.[12]

Finanzdienstleistungen[edit]

1857 begann American Express seine Expansion im Bereich Finanzdienstleistungen mit der Gründung eines Zahlungsanweisungsgeschäfts[12] mit den Zahlungsanweisungen der United States Post Office zu konkurrieren.

Das American Express-Logo von 1890 zeigt einen Wachhund, der auf einem Versandkoffer liegt, um Vertrauen und Sicherheit zu symbolisieren

Irgendwann zwischen 1888 und 1890 unternahm JC Fargo eine Reise nach Europa und kehrte frustriert und wütend zurück. Trotz der Tatsache, dass er Präsident von American Express war und traditionelle Akkreditive bei sich hatte, fiel es ihm schwer, überall Bargeld zu erhalten, außer in Großstädten. Fargo ging zu Marcellus Flemming Berry und bat ihn, eine bessere Lösung als das Akkreditiv zu finden. Berry führte den American Express Traveller’s Check ein, der 1891 in Stückelungen von 10, 20, 50 und 100 US-Dollar eingeführt wurde.[16]

Reiseschecks haben American Express als ein wirklich internationales Unternehmen etabliert. 1914, zu Beginn des Ersten Weltkriegs, gehörte American Express in Europa zu den wenigen Unternehmen, die die von Amerikanern in Europa gehaltenen Akkreditive (von verschiedenen Banken ausgestellt) einnahmen, weil andere Finanzinstitute sich weigerten, diesen gestrandeten Reisenden zu helfen.

Die britische Regierung ernannte American Express zu Beginn des Ersten Weltkriegs zu ihrem offiziellen Agenten. Sie sollten Briefe, Geld und Hilfspakete an britische Kriegsgefangene liefern. Ihre Angestellten gingen in Lager, um Wechsel für britische und französische Gefangene einzulösen, und sorgten dafür, dass sie Geld von zu Hause erhielten.

Bis Kriegsende lieferten sie täglich 150 Tonnen Pakete an Gefangene in sechs Ländern.[17]

Verlust des Eisenbahn-Expressgeschäfts[edit]

American Express war eines der Monopole, die Präsident Theodore Roosevelt während seiner Amtszeit von der Interstate Commerce Commission (ICC) untersuchen ließ. Das Interesse des IStGH wurde auf seine strikte Kontrolle des Eisenbahn-Expressgeschäfts gelenkt. Die Lösung kam jedoch nicht sofort zur Hand.[12] Die Lösung dieses Problems war ein Zufall für andere Probleme während des Ersten Weltkriegs.

Im Winter 1917 litten die Vereinigten Staaten unter einem schweren Kohlemangel, und am 26. Dezember befahl Präsident Woodrow Wilson im Auftrag der Regierung der Vereinigten Staaten den Eisenbahnen, Bundestruppen, ihre Vorräte und Kohle zu bewegen. Finanzminister William Gibbs McAdoo wurde beauftragt, die Eisenbahnlinien für die Kriegsanstrengungen zu konsolidieren. Alle Verträge zwischen Expressunternehmen und Eisenbahnen wurden aufgehoben, und McAdoo schlug vor, alle bestehenden Expressunternehmen zu einem einzigen Unternehmen zusammenzufassen, um den Bedürfnissen des Landes gerecht zu werden. Dies beendete das Expressgeschäft von American Express und entfernte sie aus dem Interesse des IStGH. Das Ergebnis war, dass im Juli 1918 eine neue Firma namens American Railway Express Agency gegründet wurde. Die neue Einheit übernahm das Sorgerecht für alle gepoolten Geräte und das Eigentum bestehender Expressfirmen (der größte Teil davon, 40%, stammte von American Express, die hatte die Rechte an dem Expressgeschäft über 114.710 km Eisenbahnlinien besessen und hatte 10.000 Büros mit über 30.000 Mitarbeitern).

Investment Banking (Shearson Lehman Hutton, IDS: 1981-1994[edit]

In den 1980er Jahren unternahm American Express den Versuch, ein Finanzdienstleistungs-Superunternehmen zu werden, und tätigte eine Reihe von Akquisitionen, wodurch ein Investmentbanking-Zweig entstand. Mitte 1981 erwarb das Unternehmen Shearson Loeb Rhoades von Sanford I. Weill, die zweitgrößte Wertpapierfirma in den USA Shearson / American Express.

Shearson Loeb Rhoades selbst war der Höhepunkt mehrerer Fusionen in den 1970er Jahren, als Weills Hayden, Stone & Co. 1974 mit Shearson, Hammill & Co. fusionierten, um Shearson Hayden Stone zu bilden. Shearson Hayden Stone fusionierte dann 1979 mit Loeb, Rhoades, Hornblower & Co. (ehemals Loeb, Rhoades & Co.) zu Shearson Loeb Rhoades. Mit einem Kapital von insgesamt 250 Millionen US-Dollar zum Zeitpunkt der Übernahme lag Shearson Loeb Rhoades nur hinter Merrill Lynch als größtes Maklerunternehmen der Wertpapierbranche.

Nach dem Kauf von Shearson wurde Weill 1983 zum Präsidenten von American Express ernannt. Weill wurde zunehmend unzufrieden mit den Verantwortlichkeiten von American Express und seinen Konflikten mit dem CEO von American Express, James D. Robinson III. Weill erkannte bald, dass er nicht zum CEO ernannt werden konnte und verließ das Unternehmen im August 1985.

Im Jahr 1984 erwarb American Express das Investmentbanking- und Handelsunternehmen Lehman Brothers Kuhn Loeb und fügte es der Familie Shearson hinzu Shearson Lehman / American Express. Es war Lehmans CEO und ehemaliger Händler Lewis Glucksman, der als nächstes Shearson Lehman / American Express führen würde.

Shearson / American Express-Logo c. 1982

1984 kaufte Shearson / American Express auch den 90-Jährigen Diversifizierte Dienstleistungen für Investoren (IDS) mit einer Flotte von Finanzberatern und Anlageprodukten.

1988 erwarb Shearson Lehman die Maklerfirma EF Hutton & Co. EF Hutton wurde mit dem Investmentbanking-Geschäft fusioniert und der Investmentbanking-Zweig umbenannt Shearson Lehman Hutton, Inc.[18]

Veräußerung[edit]

Als Harvey Golub 1993 CEO von American Express wurde, entschloss sich American Express, aus dem Investmentbanking-Geschäft auszusteigen, und handelte den Verkauf des Einzelhandelsmakler- und Vermögensverwaltungsgeschäfts von Shearson an Primerica aus. Das Shearson-Geschäft wurde mit Smith Barney von Primerica zusammengelegt, um es zu schaffen Smith Barney Shearson. Letztendlich wurde der Name Shearson 1994 gestrichen.[19]

1994 spaltete American Express das verbleibende Investmentbanking- und institutionelle Geschäft als Lehman Brothers Holdings Inc ab und beendete was ‚Die New York Times‘ genannt „ein lästiger Ausflug in das Maklergeschäft.“[20] Nach fast fünfzehn Jahren Unabhängigkeit beantragte Lehman Brothers 2008 im Rahmen der Finanzkrise 2007/08 Insolvenzschutz.

Aktuelle CEOs[edit]

Der frühere CEO Kenneth Chenault übernahm 2001 die Leitung von American Express von Harvey Golub, CEO von 1993 bis 2001.[21] Zuvor wurde das Unternehmen von 1977 bis 1993 von James D. Robinson III, von 1960 bis 1977 von Howard L. Clark Sr. und von 1944 bis 1960 von Ralph Reed geleitet. Derzeitiger CEO: Stephen Joseph Squeri seit 1. Februar 2018.[22]

Sekunden im Befehl:[23]

  • Sanford I. Weill
  • Louis V. Gerstner

Abbuchungskartendienste[edit]

Führungskräfte von American Express diskutierten bereits 1946 über die Möglichkeit, eine Reisekostenabrechnung einzuführen. Erst als Diners Club im März 1950 eine Karte auf den Markt brachte, begann American Express ernsthaft über die Möglichkeit nachzudenken. Ende 1957 beschloss Ralph Reed, CEO von American Express, in das Kartengeschäft einzusteigen, und bis zum Startdatum am 1. Oktober 1958 war das öffentliche Interesse so groß geworden, dass 250.000 Karten vor dem offiziellen Startdatum ausgegeben wurden. Die Karte wurde mit einer jährlichen Gebühr von 6 USD eingeführt, 1 USD höher als der Diners Club, um als Premiumprodukt angesehen zu werden. Die ersten Karten bestanden aus Papier, wobei die Kontonummer und der Name des Kartenmitglieds eingegeben wurden. 1959 begann American Express mit der Ausgabe von geprägten Plastikkarten nach ISO / IEC 7810, eine Branchenneuheit.[24]

Geschichte der Kartentypen[edit]

1966 führte American Express die Gold Card ein.[24] 1984 brachte das Unternehmen die Platinum Card auf den Markt, mit der verschiedene Marktsegmente innerhalb des eigenen Geschäfts klar definiert wurden. Diese Praxis hat sich in einer Vielzahl von Branchen verbreitet.[25] Die Platinum Card wurde als super-exklusiv in Rechnung gestellt und hatte eine jährliche Gebühr von 250 USD (Stand September 2019)Die Gebühr beträgt 550 US-Dollar[26]). Es wurde nur auf Einladung von American Express-Kunden mit einer Laufzeit von mindestens zwei Jahren, erheblichen Ausgaben und einer hervorragenden Zahlungshistorie angeboten. Stand 2019Es steht Antragstellern auf Anfrage offen. 1987 führte American Express die Optima-Karte ein, das erste Kreditkartenprodukt, das Ende des Monats nicht vollständig bezahlt werden musste.

American Express gründete 1979 mit Warner Communications ein Unternehmen namens Warner-Amex Satellite Entertainment, das MTV, Nickelodeon und The Movie Channel gründete. Die Partnerschaft dauerte nur bis 1984. Die Immobilien wurden bald darauf an Viacom verkauft.

Im April 1992 hat American Express seine frühere Tochtergesellschaft First Data Corp. im Rahmen eines Börsengangs ausgegliedert.[27]

1994 wurde die Optima True Grace-Karte eingeführt. Die Karte war insofern einzigartig, als sie eine Nachfrist für alle Einkäufe bot, unabhängig davon, ob ein Guthaben auf der Karte vorhanden war oder nicht (im Gegensatz zu herkömmlichen revolvierenden Kreditkarten, bei denen Zinsen für neue Einkäufe berechnet werden, wenn bis zu 1 USD übertragen wurden).[28] Die Karte wurde einige Jahre später eingestellt.

Das EINER Karte, eingeführt 2005, aber seitdem eingestellt, innoviert in Cash-Back-Belohnungen (damals als „Grundnahrungsmittel für Kreditkartenprämienprogramme“ bezeichnet), die „auf einem verzinslichen Sparkonto hinterlegt“ sind.[29] Das Belohnung Konto war ein hochrentierliches FDIC-versichertes Sparkonto. Das EINER von American Express Karte bot eine ähnliche Funktion wie Optima True Grace was es „Zinsschutz“ nannte.

„Boston Fee Party“[edit]

Von den frühen 1980er bis zu den frühen 1990er Jahren war American Express dafür bekannt, die Umtauschgebühr (auch als „Diskontsatz“ bezeichnet) für Händler und Restaurants zu senken, wenn sie nur American Express und keine anderen Kredit- oder Abbuchungskarten akzeptierten. Dies veranlasste Konkurrenten wie Visa und Mastercard, eine Weile schlecht zu weinen, als die Taktik Restaurants in American Express „einsperrte“. American Express nutzte dieses elitäre Image und erwähnte solche exklusiven Partnerschaften häufig in seiner Werbung.[30]

Abgesehen von einigen Holdouts, darunter Neiman Marcus (der bis 2011 exklusiv blieb), endete die Praxis weitgehend im Jahr 1991.[31] Eine Gruppe von Restaurants in Boston akzeptierte American Express nicht mehr, während sie die Verwendung von Visa und Mastercard akzeptierten und ermutigten, einschließlich einiger, die exklusiv für American Express waren. Die Begründung war auf weitaus niedrigere Gebühren im Vergleich zu den damaligen Gebühren von American Express zurückzuführen (die bei jeder Transaktion etwa 4% gegenüber etwa 1,2% bei Visa und Mastercard betrugen). Die Revolte, bekannt als „Boston Fee Party“ (Anspielung auf die Boston Tea Party), breitete sich auf über 250 Restaurants in den Vereinigten Staaten aus, darunter Restaurants in anderen Städten wie New York City, Chicago und Los Angeles. Visa bot an, die gesetzlichen Rechnungen der Gebührenpartei zu bezahlen, und Discover Card konnte ihre Akzeptanz in den Restaurants in Boston um 375% steigern. Kenneth Chenault, damals Leiter von Travel Related Services, bevor er CEO von American Express wurde, senkte die Gebühren, um diese Restaurants wieder in Betrieb zu nehmen.[32] American Express verlagerte daraufhin seinen Fokus von Exklusivität auf eine breitere Akzeptanz und fügte dem American Express-Netzwerk Mainstream-Händler wie Walmart hinzu.

Umwandlung in eine Bankholding[edit]

Am 10. November 2008, während der Finanzkrise von 2007–2008, erhielt das Unternehmen die Genehmigung des Federal Reserve System zur Umwandlung in eine Bankholdinggesellschaft, wodurch es für staatliche Hilfe im Rahmen des Troubled Asset Relief-Programms in Frage kam.[33][34] Zu diesem Zeitpunkt verfügte American Express über ein konsolidiertes Gesamtvermögen von rund 127 USD Milliarde.[34] Im Juni 2009 3,39 USD TARP-Mittel in Milliardenhöhe wurden zurückgezahlt, plus 74,4 USD Dividendenzahlungen in Millionenhöhe. Im Juli 2009 beendete das Unternehmen seine Verpflichtungen aus TARP durch den Rückkauf von 340 USD Millionen in Treasury Warrants.[35][36][37]

Kontroverse um die Gebührenordnung in Großbritannien[edit]

Im November 2010 wurde die britische Abteilung von American Express vom Office of Fair Trading wegen der Verwendung umstrittener Abbuchungsaufträge gegen Schuldner verwarnt.[38] Die Aufsichtsbehörde sagte, dass das Unternehmen eines von vier Unternehmen war, die Kunden ermutigten, ihre ungesicherten Kreditkartenschulden in eine Form von gesicherten Schulden umzuwandeln.

CFPB-Durchsetzungsmaßnahme[edit]

Im Oktober 2012 kündigte das Consumer Financial Protection Bureau (CFPB) eine Durchsetzungsmaßnahme an, bei der drei Tochtergesellschaften von American Express aufgefordert wurden, geschätzte 85 USD zurückzuerstatten Millionen bis ungefähr 250.000 Kunden wegen illegaler Kartenpraktiken zwischen 2003 und 2012. Zu den Vorwürfen gehörte, dass American Express irreführende Aussagen zu Anmeldebonussen gemacht, rechtswidrige Verspätungsgebühren erhoben, Antragsteller aufgrund ihres Alters diskriminiert und Verbraucherbeschwerden nicht an die Aufsichtsbehörden gemeldet habe.[39]

Costco-Exklusivitätsvereinbarung (2004–2016)[edit]

Ab 2004 gab Costco American Express-Karten mit Co-Branding heraus, die auch als Mitgliedskarte fungierten. Costco beendete diese Vereinbarung 2016 in den USA und 2015 in Kanada. Die Karten hatten keine jährlichen Gebühren und boten Bargeld in Form von Rabatten im Geschäft für bestimmte Käufebenen an. Die von Costco in den USA herausgegebenen TrueEarnings-Karten waren eine Erweiterung eines exklusiven Kreditkartennetzwerks zwischen Costco und American Express aus dem Jahr 1999. Costco war der letzte große US-Händler, der ausschließlich American Express-Karten akzeptierte. Im November 2011 begann Neiman Marcus, der American Express seit 1987 eine ähnliche Exklusivität für Allzweckkarten gewährte, Visa und Mastercard zu akzeptieren.[citation needed]

Die kanadischen Filialen von Costco haben im Januar 2015 ihren exklusiven Vertrag mit American Express zugunsten eines mit Capital One und Mastercard beendet.[40] Capital One kaufte keine Konten und Guthaben bei American Express, weshalb Costco Canada-Mitglieder die neuen Karten beantragen mussten, anstatt sich automatisch zu qualifizieren.[41]

Am 12. Februar 2015 wurde bekannt gegeben, dass die Partnerschaft zwischen American Express und Costco in den USA am 31. März 2016 aufgelöst wird, was später auf den 19. Juni 2016 verlängert wurde. Bis zum 2. März 2015 gab Costco bekannt, dass Citigroup werden wird Der exklusive Herausgeber der Kreditkarten von Costco und Visa Inc. würden American Express als exklusives Kreditkartennetzwerk ersetzen, das in den Filialen von Costco in den USA akzeptiert wird. Der Costco-Vertrag mit Visa begann am 20. Juni 2016 und zusätzlich zur neuen Citi-Karte akzeptierte Costco alle anderen Visa-Karten.[42][43] Alle von American Express gehaltenen TrueEarnings-Kartenkonten und -Guthaben wurden an Citigroup verkauft, und neue Costco Anywhere Visa-Karten wurden vor dem Umstellungsdatum an Costco-Mitglieder gesendet. Gleichzeitig mit der Umstellung auf Visa akzeptiert Costco American Express nicht mehr in Geschäften, bei Costco.com oder über Costco Travel.

Die Costco-Partnerschaft machte 8% oder 80 USD aus Milliarden von American Express ‚in Rechnung gestelltem Geschäft und ungefähr 20% oder ungefähr 14 US-Dollar Milliarden seines verzinslichen Kreditportfolios, so Richard Shane von JPMorgan Chase & Co.[43] Die Auswirkungen des Verlusts der Costco-Kartenkonten waren erheblich. Im ersten Quartal ohne Costco-Karten ging der Unternehmensgewinn um 10% und der Umsatz um 5% gegenüber dem Vorjahr zurück.[44]

Flughafen Lounges[edit]

American Express betreibt ein Netzwerk von Centurion Lounges an wichtigen Flughäfen, die ihren Platinum- und Centurion-Kartenmitgliedern zur Verfügung stehen.[45] Die erste Lounge wurde 2013 am Flughafen McCarran eröffnet und das Netzwerk wurde seitdem erweitert.[46] American Express hat auch Vereinbarungen mit anderen Flughafenlounges getroffen, um den Mitgliedern ihrer Platinum- und Centurion-Karte im Rahmen der Global Lounge Collection Zugang zu gewähren.[47] Diese Lounge-Netzwerke umfassen:

Im Jahr 2019 erwarb American Express LoungeBuddy,[48] Ein Anbieter, der den Pay-per-Use-Zugang zu ausgewählten Flughafenlounges weltweit nachweist.

Centurion Lounges[edit]

Ab Dezember 2020 sind zwölf Centurion Lounges in Betrieb, alle in den USA, mit Ausnahme einer in Hongkong.[49]

Zukünftige Standorte[edit]

Ab Dezember 2020 befinden sich drei Centurion Lounges im Bau, die Ende 2020 / Anfang 2021 eröffnet werden sollen.[50]

Finanzen[edit]

Für das Geschäftsjahr 2017 erzielte American Express einen Gewinn von 2,634 US-Dollar Milliarden, mit einem Jahresumsatz von 35.583 US-Dollar Milliarden, eine Steigerung von 5,2% gegenüber dem vorherigen Haushaltszyklus. Die Aktien wurden mit über 83 USD je Aktie gehandelt, und die Marktkapitalisierung wurde mit über 86,5 USD bewertet Milliarden im Oktober 2018.[51] American Express rangiert #86 in der Fortune 500-Liste 2018 der größten US-Unternehmen nach Gesamtumsatz.[52]

Kartenprodukte[edit]

Stand 31. Dezember 2019Das Unternehmen hatte 114,4 Millionen Karten in Kraft, darunter 54,7 Millionen Karten in den USA in Kraft, jede mit durchschnittlichen jährlichen Ausgaben von 19.972 US-Dollar.[4] Dazu gehören Verbraucher-, Kleinunternehmens- und Unternehmenskarten, die von American Express selbst ausgestellt wurden, sowie Karten, die von Partnern des Global Service Network ausgestellt wurden, die in seinem Netzwerk betrieben werden (z. B. Commonwealth Bank, Westpac und NAB in Australien sowie Lloyds Bank und Barclays Bank in Großbritannien). . Am 1. März 2017 gab die viertgrößte australische Bank ANZ bekannt, dass sie keine American Express-Karten mehr herausgibt. Die Unterstützung wurde bis zum 5. August 2017 vollständig eingestellt.[53]

American Express ist nach China UnionPay, Visa und MasterCard das viertgrößte Allzweckkartennetzwerk weltweit, gemessen am Einkaufsvolumen.[54] Es ist das viertgrößte Kartennetz der Welt, gemessen an der Anzahl der im Umlauf befindlichen Karten.[55]

American Express ist eine der Partnerbanken für die mobilen Geldbörsensysteme von Google und Apple (Google Pay bzw. Apple Pay). Karteninhaber können daher mit ihren von American Express ausgestellten Karten in Einrichtungen bezahlen, in denen NFC-Zahlungen akzeptiert werden. American Express bietet verschiedene kontaktlose Kreditkarten an.[56][57]

Verbraucherkarten[edit]

Eine Werbung für die American Express Platinum Kreditkarte in Hong Kong

American Express ist bekannt für seine Green-, Gold- und Platinum-Kundenkarten. Die Gold Card hat vor kurzem[when?] wurde in eine Kreditkarte für in Großbritannien ansässige Personen umgewandelt, bleibt jedoch in den USA eine Abbuchungskarte[58]

1958 gab American Express seine erste Abbuchungskarte heraus, für die am Ende eines jeden Monats eine Zahlung erforderlich war.[59] Im Jahr 1966 gab das Unternehmen seine erste Goldkarte heraus, um der oberen Ebene der Geschäftsreisen gerecht zu werden.[60] Die Platinkarte debütierte 1984.[61]

1999 führte American Express die Centurion Card ein, die oft als „schwarze Karte“ bezeichnet wird und sich an ein noch wohlhabenderes Kundensegment richtet. Die Karte war ursprünglich nur für ausgewählte Benutzer der Platinum-Karte verfügbar. Die jährliche Gebühr für die Karte in den USA beträgt 5.000 USD (gegenüber 1.000 USD bei Einführung) und eine zusätzliche einmalige Startgebühr von 10.000 USD. American Express schuf die Kartenlinie in den 1980er Jahren inmitten von Gerüchten und urbanen Legenden, dass es eine ultra-exklusive schwarze Karte für Elite-Benutzer gab, die alles damit kaufen konnten.[62]

In den USA ausgestellte American Express-Karten kosten zwischen keiner Jahresgebühr (für Blue und viele andere Verbraucher- und Visitenkarten) und einer Jahresgebühr von 550 USD (für die Platinum-Karte).[63] Die jährlichen Gebühren für die Green Card beginnen bei 150 USD, während die jährlichen Gebühren für die Gold Card bei 250 USD beginnen.[64][65]

American Express verfügt über mehrere Co-Branding-Kreditkarten, von denen die meisten in eine von drei Kategorien fallen:

  • Fluggesellschaften: Aerolineas Argentinas, Aeroméxico, Air Canada, Air France, Alitalia, British Airways, Cathay Pacific, Delta Air Lines, Icelandair, KLM, Qantas, Skandinavische Fluggesellschaften, Singapore Airlines, SriLankan Airlines, Thai Airways, Virgin Atlantic, Virgin Australia Andere.
  • Hotels: Best Western, Hilton Hotels und Marriott International
  • Einzelhändler: David Jones, Holt Renfrew, Harrods, Macy’s, Bloomingdales, Lowe’s, Mercedes Benz, Dillard’s und andere.

Eine Kreditkarte für junge Erwachsene heißt Blau, die keine Jahresgebühr und ein Treueprogramm hat. Eine Fernsehmedienkampagne für Blue übernahm 1979 den britischen Synthpop-Hit „Cars“ von Gary Numan als Themenmusik. Eine Cashback-Prämienprogrammversion, „Blue Cash“, folgte schnell. American Express richtete sich auch an junge Erwachsene mit City Reward Cards, die INSIDE Rewards-Punkte zum Essen, Trinken und Spielen in den Hotspots von New York, Chicago und LA sammeln. American Express begann Mitte 2008 mit dem Auslaufen der INSIDE-Karten, da ab Juli 2008 keine neuen Anträge mehr gestellt wurden.

Im Jahr 2002 führte American Express Clear ein, das als erste Kreditkarte ohne jegliche Gebühren beworben wurde. Weitere Karten, die 2005 eingeführt wurden, waren die Kreditkarten „The Knot“ und „The Nest“ von American Express, Co-Branding-Karten, die mit der Hochzeitsplanungs-Website theknot.com entwickelt wurden.

Im Jahr 2006 trat die britische Abteilung von American Express der Product Red-Koalition bei und gab eine Rote Karte heraus, die bei jedem Kauf über den Globalen Fonds zur Bekämpfung von AIDS, Tuberkulose und Malaria eine Spende für afrikanische Frauen und Kinder mit HIV / AIDS, Malaria und andere Krankheiten.[66]

Im Jahr 2009 führte American Express die ZYNC-Kundenkarte ein. Diese Karte hat eine weiße Farbe und wurde für Personen im Alter von 20 bis 40 Jahren erstellt.[67] Die Zync-Abbuchungskarte wurde inzwischen eingestellt, mit Ausnahme der derzeitigen Karteninhaber, die im ZYNC großväterlich behandelt werden.

Ende 2012 kündigten American Express und Walmart die Einführung von Bluebird an, einer Prepaid-Debitkarte ähnlich der von Green Dot.[68] Bluebird wird angepriesen, dass es einige der Vorteile traditioneller American Express-Karten wie Pannenhilfe und Schutz vor Identitätsdiebstahl bietet. Die Karte kann auch als Ersatz für ein herkömmliches Girokonto verwendet werden. Im Gegensatz zu anderen derartigen Karten ist Bluebird FDIC-versichert.[69] Bluebird-Konten verfügen über eine Standard-FDIC-Einlagensicherung und Scheckschreibfunktionen, die Kunden jetzt nutzen können[when?] Sozialversicherungsbeiträge, Militärbezüge, Steuererklärungen, Gehaltsschecks und andere staatliche Leistungen direkt auf ihre Konten einzahlen lassen.[citation needed]

Kartenakzeptanz außerhalb der USA[edit]

American Express-Kreditkarten werden von Reiseführern, einschließlich Rough Guides und Lonely Planet, als in Europa weniger verbreitet akzeptiert als Visa oder Mastercard.[70][71][72][73]

Kartendesign[edit]

Das Firmenlogo, ein Gladiator oder Zenturio, erscheint in der Mitte der legendären Karten Zync, Cobalt, Green, Gold, Platinum und Centurion. Die Figur und seine Pose erinnern an die Antike. Diese Karten verfügen auch über komplizierte Rand- und Hintergrunddesigns mit der Aufschrift „American Express“. Die Designs auf diesen Karten, insbesondere auf der Green Card, ähneln denen auf den Federal Reserve Notes der Vereinigten Staaten.

ExpressPay[edit]

EMVCoContactlessIndicator.svg

Eine in Großbritannien ausgestellte Platinum American Express-Abbuchungskarte, die kontaktlos ist

Im Jahr 2005 führte American Express ExpressPay ein, ähnlich wie Mastercard Contactless und Visa payWave, die alle das rechts abgebildete Symbol verwenden. Es handelt sich um ein kontaktloses Zahlungssystem auf der Basis von drahtlosem RFID, bei dem Transaktionen abgeschlossen werden, indem die Kreditkarte in der Nähe eines Empfängers gehalten wird. Zu diesem Zeitpunkt wird die Schuld sofort dem Konto gutgeschrieben. Alle drei kontaktlosen Systeme verwenden dasselbe Logo. Die Karte wird nicht geklaut oder in einen Smartcard-Leser eingelegt, und es wird keine PIN eingegeben.

Viele Händler in den USA und weltweit bieten kontaktloses Bezahlen mit American Express an, darunter Meijer, Walgreens, Best Buy, Chevron Corporation, Starbucks und McDonald’s.

American Express OFFEN[edit]

American Express OPEN, die Kleinunternehmensfiliale von American Express, bietet verschiedene Arten von Abbuchungskarten für Kleinunternehmen an, um ihre Ausgaben zu verwalten.

Ende 2007 kündigte das Unternehmen die neue Plum Card als neueste Ergänzung seiner Kartenlinie für Kleinunternehmer an.[74] Die Karte bietet einen Frühzahlungsrabatt von 1,5% oder bis zu zwei Monate, um die Zahlung bei Einkäufen aufzuschieben. Der Rabatt von 1,5% gilt für Abrechnungszeiträume, in denen das Kartenmitglied mindestens 5.000 USD ausgibt. Die ersten 10.000 Karten wurden am 16. Dezember 2007 an Mitglieder ausgegeben.[75]

Im Jahr 2008 schloss American Express alle Geschäftslinienkonten. Diese Entscheidung wurde zusammen mit der Zustimmung der Federal Reserve zum Antrag von American Express getroffen, eine Geschäftsbank zu werden.[76]

Stand Juli 2016American Express verfügt über mehrere Kreditkarten für kleine Unternehmen. Dazu gehört die SimplyCash Plus Business-Kreditkarte. Der verdiente Cashback wird automatisch dem Kontoauszug des Karteninhabers gutgeschrieben, und andere Vorteile sind enthalten. Weitere Karten sind die Business Platinum Card von American Express OPEN, die Business Gold Rewards Card von American Express OPEN, die Blue for Business Kreditkarte von American Express, die Business Green Rewards Card von American Express OPEN und die Business Green Rewards Card von American Express OPEN und die Pflaumenkarte von American Express OPEN. Diese Karten verfügen über einen Rückgabeschutz, Zusammenfassungen zum Jahresende und andere Tools zur Unterstützung der Geschäftsabrechnung und -kontrolle.[77]

Kommerzielle Karten und Dienstleistungen[edit]

Im Jahr 2008 erwarb American Express das Corporate Payment Services-Geschäft von GE, das sich hauptsächlich auf die Bereitstellung von Einkaufskartenlösungen für große globale Kunden konzentrierte.[78] Im Rahmen der Transaktion über 1 Mrd. USD hat American Express sein Produktportfolio um ein neues Produkt namens V-Payment erweitert. V-Payment ist insofern einzigartig, als es eine streng kontrollierte Einwegkartennummer für eine bessere Kontrolle ermöglicht.

Stand Juli 2016American Express bot verschiedene Geschäfts-, Firmen- und Reise-Kredit- und Abbuchungskarten sowie Dienste und Daten- und Informationsdienste im Zusammenhang mit ihrer Verwendung auf den umkämpften Märkten für diese Karten an.[79]

Die Online-Funktion „American Express @ Work“ bietet Unternehmen eine Website, auf der sie Karten beantragen, stornieren oder aussetzen, die Einhaltung von Richtlinien überwachen und Ausgaben verfolgen können. Das Karteninhaberunternehmen kann Berichte für ein Programm für Unternehmensausgabenkonten erstellen und generieren, einschließlich Analysen und Datenkonsolidierung oder -integration.[80] Berichte können auf Unternehmen unterschiedlicher Größe zugeschnitten werden. Über eine Standard-Spesenabrechnungsfunktion auf der Website „Verwalten Ihres Kartenkontos“ bieten American Express-Unternehmenskarten Karteninhabern Zugriff auf vorab ausgefüllte Spesenabrechnungen. Der Karteninhaber muss die Ausgaben mit Anmerkungen versehen und Auslagen hinzufügen, nach deren Abschluss der Bericht in elektronischer oder Papierform heruntergeladen werden kann.[80]

Das American Express Corporate Card-Programm kann von Concur, einem Anbieter integrierter Reise- und Spesenmanagementdienste, mit einem On-Demand-Spesenmanagement-Tool eines Drittanbieters verwendet werden. Dieses Tool vereinfacht die Erstellung von Spesenabrechnungen und den Genehmigungsprozess des Unternehmens. Unternehmenskartenaktivitäten, einschließlich Anzeigen von Kontoauszügen, Zahlungen, Einrichten von Benachrichtigungen sowie Anfragen und Streitigkeiten, können über diesen Dienst über ein Konto online oder über ein mobiles Gerät verwaltet werden.[80]

Die Firmenkarten bieten Vorteile wie Rabatte und Rabatte für Reisen und Transport, Reise- und Nothilfe, Reiseversicherung und Gepäckschutz.[80] Upgrades von der Corporate „Green“ Card auf die Corporate Gold Card oder die Corporate Platinum Card unterliegen, obwohl sie Gebühren und Geschäftsbedingungen unterliegen, auf jeder Kartenebene mehreren zusätzlichen Vorteilen, wie z. B. kostenlosem Frühstück oder spätem Check-out in vielen Hotels.[80] Die American Express / Business Extra Corporate Kreditkarte ist mit American Airlines verbunden und bietet einen Rabatt von 4% auf berechtigte Reisen von American Airlines, die mit der Karte gekauft wurden.[80]

American Express verfügt über eine spezielle Kreditkarte für Unternehmenstreffen.[81] Eine weitere spezialisierte American Express-Visitenkarte ist die American Express Corporate Purchasing Card, die einzelnen Mitarbeitern oder Abteilungen zugewiesen werden kann. Es stehen Abstimmungs- und Buchhaltungsdienste zur Verfügung, um diese Funktionen für das Unternehmen zu vereinfachen.[82]

Nicht proprietäre Karten[edit]

Im Dezember 2000 stimmte American Express dem Erwerb der 226 US-Dollar zu Millionen Kreditkartenportfolio der Bank of Hawaii, damals ein Geschäftsbereich der Pacific Century Financial Corp.[83] Im Januar 2006 verkaufte American Express sein Kartenportfolio der Bank of Hawaii an die Bank of America (MBNA). Die Bank of America stellt Visa und American Express Karten unter dem Namen Bank of Hawaii aus.

Bis 2004 untersagten die Visa und Mastercard-Regeln den Ausstellern ihrer Karten die Ausgabe von American Express-Karten in den USA. Dies bedeutete praktisch, dass US-Banken keine American Express-Karten ausstellen konnten. Diese Regeln wurden aufgrund von Kartellrechtsstreitigkeiten des US-Justizministeriums niedergeschlagen und sind nicht mehr in Kraft.[84] Im Januar 2004 hat American Express eine Vereinbarung getroffen, die Karten von einer US-Bank, MBNA America, ausstellen zu lassen.[85] Diese Karten wurden ursprünglich von Führungskräften von Mastercard als „Experiment“ bezeichnet und im Oktober 2004 veröffentlicht.[86] Einige sagten, dass die Beziehung durch die Fusion von MBNA mit der Bank of America, einem großen Visa-Emittenten und ursprünglichen Entwickler von Visa (und seinem Vorgänger BankAmericard), bedroht sein würde. Am 21. Dezember 2005 wurde jedoch eine Vereinbarung zwischen American Express und der Bank of America getroffen.[87] Gemäß den Bedingungen der Vereinbarung wird die Bank of America die Kundenkredite besitzen und American Express wird die Transaktionen abwickeln. Außerdem wird American Express die Bank of America von ihren Kartellrechtsstreitigkeiten gegen Visa, Mastercard und eine Reihe von US-Banken ausschließen. Schließlich sagten sowohl die Bank of America als auch American Express, dass eine bestehende Partnerschaft zwischen MBNA und American Express zur Ausgabe von Karten nach der Fusion von Bank of America und MBNA fortgesetzt wird. Die erste Karte aus der Partnerschaft, die American Express-Karte der Bank of America Rewards ohne Jahresgebühr, wurde am 30. Juni 2006 veröffentlicht.

Seitdem haben Citibank, Wells Fargo, die First National Bank von Omaha, USAA, Navy Federal, Synchrony Financial und US Bancorp mit der Ausgabe von American Express-Karten begonnen. Citi gibt die American Express-Karten von Macy’s und Bloomingdale zusammen mit Karten der Marke Citi aus. Wells Fargo gibt American Express-Karten unter ihrer eigenen Marke und für Dillard’s aus. US Bancorp gibt Karten der Marke American Express für die US Bank zusammen mit Elan Card Services aus, einer Tochtergesellschaft, die Kreditkarten für kleine bis mittelgroße Banken ausstellt. Einige Kreditgenossenschaften, darunter PenFed, stellen auch American Express-Karten aus. JPMorgan Chase ist die größte Bank und die einzige Big Four-Bank in den USA, die nicht mit American Express zusammenarbeitet. Stattdessen traf JPMorgan 2013 die Entscheidung, mit Visa eine Partnerschaft für das geschlossene ChaseNet-Netzwerk einzugehen, das hinsichtlich der Funktionalität dem American Express-Netzwerk ähnelt.

Händler-Konto[edit]

Viele Einzelhändler akzeptieren keine American Express-Karten.[88][specify] American Express berechnet Händlern deutlich höhere Gebühren als anderen Kreditkartenanbietern.[89] In einem Gerichtsverfahren Ohio gegen American Express Co.Händler reichten eine Sammelklage gegen American Express ein und behaupteten, dass die Erhebung hoher Gebühren einen Verstoß gegen das Sherman Antitrust Act darstellt.[90][91] Laut Klage kostet das Akzeptieren von American Express-Karten die Händler am meisten.[92] Im Januar 2017 bestätigte das 2. US-Berufungsgericht eine Entscheidung des Untergerichts, wonach American Express Händler, die ihre Karten akzeptieren, daran hindern könnte, Kunden auf andere Karten zu lenken, wie sie von Visa und Mastercard angeboten werden.[93] Im Juni 2018 bestätigte der Oberste Gerichtshof der USA die Entscheidung des 2nd Circuit Court.[94]

Produkte ohne Karte[edit]

Reiseschecks[edit]

American Express ist der weltweit größte Anbieter von Reiseschecks.[95]

Im Jahr 2005 veröffentlichte American Express die American Express Travelers Check Card, eine Karte mit gespeichertem Wert, die denselben Zwecken wie ein Reisescheck dient, jedoch in Geschäften wie einer Kreditkarte verwendet werden kann. AmEx stellte die Karte im Oktober 2007 aufgrund „sich ändernder Marktbedingungen“ ein und stellte den Karteninhabern Rückerstattungsschecks für die verbleibenden Guthaben aus.

Finanzberater[edit]

Am 30. September 2005 hat American Express seine American Express Financial Advisors-Einheit Ameriprise Financial an seine Aktionäre ausgegliedert. Am 30. September 2005 erwarb RSM McGladrey American Express Tax & Business Services (TBS).[96]

Internationale Bank[edit]

Im Jahr 2008 erwarb die Standard Chartered Bank die American Express Bank Ltd, die internationale Bankentochter von American Express, für 823 US-Dollar Million.[97][98][99][100][101]

Reise[edit]

American Express gründete 1915 eine Reiseabteilung, die alle früheren Bemühungen zur Erleichterung des Reisens zusammenführte, und gründete bald seine ersten Reisebüros. In den 1930er Jahren war die Reiseabteilung stark gewachsen. Albert K. Dawson war maßgeblich am Ausbau der Geschäftstätigkeit in Übersee beteiligt und investierte sogar in die touristischen Beziehungen zur Sowjetunion. Während des Ersten Weltkriegs war Dawson Fotograf und Filmkorrespondent der deutschen Armee.

Im März 2014 gab American Express bekannt, dass es eine Vereinbarung zur Gründung eines Joint Ventures für Geschäftsreisen unterzeichnet und sein Geschäftsreisegeschäft als American Express Global Business Travel ausgegliedert hat.[102]

Veröffentlichen[edit]

Die American Express Publishing Corporation veröffentlichte die Reisen + Freizeit, Essen & Wein, Executive Travel, Schwarze Tinte, und Abflüge Zeitschriften bis zum 1. Oktober 2013, als diese Titel an Time Inc. verkauft wurden.[103] Es veröffentlicht American Express Skyguide und hat seinen Sitz in New York City.[104] Stand Februar 2014, Time Inc. restrukturiert das Publikationsportfolio.[105]

Individual Banking[edit]

American Express FSB (Bundessparkasse) ist eine Direktbank, die Privatpersonen ein Standardsparkonto anbietet.[106] Die verwendeten Namen sind Centurion Bank und American Express Bank; Beide sind in Utah ansässig und TRS (Travel Related Services).[107]

Girokontodienste werden nicht bereitgestellt.

Werbekampagne[edit]

Verlasse dein Zuhause nicht ohne sie[edit]

1975 entwickelte David Ogilvy von Ogilvy & Mather die äußerst erfolgreiche Werbekampagne „Verlassen Sie Ihr Zuhause nicht ohne sie“ für American Express Traveller’s Checks mit dem Oscar-Preisträger Karl Malden. Malden war 25 Jahre lang das öffentliche Gesicht von American Express Travelers Checks. In Großbritannien war der Sprecher die Fernsehpersönlichkeit Alan Whicker.[108]

Nach Maldens Abreise und da die Karte für die Schecks des Reisenden von Bedeutung war, setzte American Express weiterhin Prominente wie Mel Blanc und die Ballerina Cynthia Gregory ein.[109][110] Eine typische Anzeige für die American Express Card begann mit einer Berühmtheit, die die Zuschauer fragte: „Kennst du mich?“ Obwohl er / sie Hinweise auf seine / ihre Identität gab, wurde der Name des Sterns nur auf einer American Express Card erwähnt, woraufhin Ansager Peter Thomas den Zuschauern sagte, wie sie ihn beantragen sollen.[111] Jede Anzeige endete mit der Berühmtheit, die die Zuschauer daran erinnerte: „Verlasse das Haus nicht ohne sie.“ Der Slogan „Verlassen Sie Ihr Zuhause nicht ohne ihn“ wurde 2005 wiederbelebt.[112]

Die Abenteuer von Seinfeld & Superman[edit]

American Express verwendet weiterhin Prominente in ihren Anzeigen. Einige bemerkenswerte Beispiele sind eine Werbekampagne Ende der 90er Jahre mit dem Komiker Jerry Seinfeld, einschließlich der beiden 2004er Webisoden in einer Serie mit dem Titel „The Adventures of Seinfeld & Superman“.[113]

Mein Leben. Meine Karte. / Bist du ein Kartenmitglied?[edit]

Ende 2004 startete American Express die „Mein Leben. Meine Karte“. Markenkampagne und später die „Sind Sie ein Kartenmitglied?“ Markenkampagne 2007 (beide von Ogilvy & Mather) mit berühmten American Express-Kartenmitgliedern, die über ihr Leben sprechen.[114] Die Anzeigen haben Schauspieler / Schauspielerinnen Kate Winslet,[115]Robert De Niro,[116]Ken Watanabe,[115] und Tina Fey;[117]Mike Krzyzewski, Basketballtrainer der Duke University;[118] Modedesigner Collette Dinnigan und Diane von Fürstenberg;[119][120] Komikerin und Talkshow-Moderatorin Ellen DeGeneres;[121] Golfspieler Tiger Woods;[122] professioneller Snowboarder Shaun White;[123] Tennisprofis Venus Williams, Andy Roddick und Andre Agassi;[124][125][126] Surfer Laird Hamilton[115] Manchester United-Manager José Mourinho;[127] Filmregisseure Martin Scorsese,[128]Wes Anderson,[129] und M. Night Shyamalan;[130] Sänger Sheryl Crow, Alicia Keys und Beyoncé.[126][131]

Tiere[edit]

2007 gewann eine zweiminütige Schwarz-Weiß-Anzeige mit dem Titel „Animals“ mit Ellen DeGeneres den Emmy Award für herausragende Werbung.[132][133]

C F. Frost[edit]

Viele American Express-Kreditkartenanzeigen enthalten eine American Express-Beispielkarte mit dem Namen „CF Frost“ auf der Vorderseite. Dies ist kein erfundener Name. Charles F. Frost war Werbefachmann bei Ogilvy & Mather.[134]

Verursachen Marketing[edit]

American Express war einer der frühesten Nutzer von Cause Marketing mit großem Erfolg.[135] In einer Aktion von 1983 wurde angekündigt, dass American Express für jeden Kauf mit einer American Express Card einen Cent zur Renovierung der Freiheitsstatue beitragen würde. Die Kampagne brachte 1,7 Millionen US-Dollar für das Restaurierungsprojekt der Freiheitsstatue ein. Was bald die Aufmerksamkeit der Marketingabteilungen großer Unternehmen auf sich ziehen würde, war, dass die Aktion die Nutzung der American Express-Karten durch die Verbraucher um etwa 28% erhöhte.

Im Mai 2007 startete American Express eine Initiative namens Members Project.[136][137] Karteninhaber wurden aufgefordert, Ideen für Projekte einzureichen, und es wurde ihnen mitgeteilt, dass American Express das Gewinnerprojekt finanziert.

Kulturelle Projekte[edit]

American Express unterstützt Initiativen zur Verbesserung des architektonischen und kulturellen Erbes mit dem Ziel, durch die Restaurierung historischer Denkmäler das Bewusstsein für die Bedeutung des historischen und ökologischen Schutzes zu schärfen. American Express ist Gründungssponsor des 1995 vom World Monuments Fund gestarteten globalen Programms „World Monuments Watch“. Während der ersten Ausgabe der Corporate Art Awards im Jahr 2016 erhielt American Express von pptArt den Corporate Art Award für sein internationales Restaurierungsprogramm.[138]

Arbeitsplatz[edit]

Büros[edit]

Hauptsitz von American Express Italy in Rom

Ein regionales Hauptquartier von American Express in Sunrise, Florida.

Im April 1986 verlegte American Express seinen Hauptsitz in das 51-stöckige Three World Financial Center in New York City. Nach den Ereignissen vom 11. September 2001 musste American Express sein Hauptquartier vorübergehend verlassen, da es sich direkt gegenüber dem World Trade Center befand und beim Fall der Türme beschädigt wurde. Das Unternehmen zog im Jahr 2002 schrittweise in sein saniertes Gebäude zurück.

Das Unternehmen unterhält Hauptbüros in Sunrise, Florida, Salt Lake City und Phoenix, Arizona, mit seinen wichtigsten Rechenzentren in North Carolina und Phoenix.

Die AMEX Bank of Canada wurde 1853 in Toronto gegründet. Es derzeit[when?] Das Unternehmen hat 3.000 Mitarbeiter in seinem Hauptsitz in Sheppard, östlich des Highway 404 in Toronto (Umzug von Markham, Ontario, einem nördlichen Vorort von Toronto, wo es von 1985 bis 2015 ansässig war) sowie ein Büro in Hamilton, Ontario. Das Unternehmen nahm am 1. Juli 1990 seine Tätigkeit als Bank auf, nachdem die Regierung Brian Mulroney am 21. November 1988 einen Ratsbeschluss erlassen hatte. Diese Entscheidung war nicht unumstritten, da die damalige Bundesbankpolitik dies normalerweise nicht zugelassen hätte American Express soll als Bank operieren.[139] Es ist Mitglied der Canadian Bankers Association (CBA) und ein registriertes Mitglied der Canada Deposit Insurance Corporation (CDIC), der Bundesbehörde, die Einlagen bei allen von Kanada gecharterten Banken versichert.

American Express verfügt über mehrere Niederlassungen in Großbritannien, darunter ein European Service Center in der Region Carlton Hill in Brighton, England. Das Gebäude wurde 2012 fertiggestellt. Es ersetzte das ehemalige Gebäude von American Express, Amex House, einen großen weißen Hochhausblock aus dem Jahr 1977, der von mehreren anderen kleineren Büros in der Stadt umgeben ist.[140] Das American Express European Service Center befasst sich mit Kartenservice, Verkauf, Betrug und Händlerservice. Das offizielle Hauptquartier für Europa, den Nahen Osten und Afrika befindet sich im Belgravia-Viertel von Westminster im Zentrum von London im Belgrave House an der Buckingham Palace Road, SW1. Weitere britische Niederlassungen befinden sich in Sussex am Burgess Hill. Im November 2009 erteilte der Stadtrat von Brighton und Hove American Express die Baugenehmigung für die Sanierung des Amex House-Geländes.

Der Hauptsitz in Japan, im asiatisch-pazifischen Raum und in Australien befindet sich in Singapur, am 16 Collyer Quay und in Sydneys King Street Wharf.

Der Hauptsitz der Division Lateinamerika und Karibik befindet sich in Fort Lauderdale, Florida.

American Express ist auch in Indien stark vertreten. Die beiden Zentren befinden sich in Gurgaon, Haryana und an der Mathura Road in Neu-Delhi. Das indische Geschäft von American Express dreht sich neben dem Kreditkartengeschäft für die inländische indische Wirtschaft auch um das Back-Office-Kundendienstgeschäft. Der American Express-Campus in Gurgaon ist wohl der größte Mitarbeiterstandort für Amex und unterstützt die Geschäftskontinuitätsziele von Amex, einschließlich Während des Hurrikans Sandy arbeitet das Zentrum rund um die Uhr und umfasst ein zweites Gebäude am selben Standort, das vor kurzem errichtet wurde[when?] an einen Drittanbieter übertragen, erledigt aber viel Arbeit für Amex.

Arbeitszufriedenheit[edit]

Im Jahr 2008 wurde American Express von 62. als bestes Unternehmen in den USA ausgezeichnet VermögenDamit ist es die Nummer eins für Bankkartenunternehmen.[141] Im Oktober 2008 wurde Amex Canada Inc. von Mediacorp Canada Inc. zu einem der Top-Arbeitgeber in Greater Toronto ernannt Toronto Star Zeitung.[142] Im Jahr 2018 Vermögen Es ist das 23. beste Unternehmen, für das man arbeiten kann.[143] Im Jahr 2019 Vermögen Es ist das neuntbeste Unternehmen, für das man arbeiten kann.[143]

Management, Corporate Governance, Eigenverantwortung[edit]

Die leitenden Angestellten des Unternehmens sind auf der Website des Unternehmens aufgeführt.[144]

Ab 2017American Express-Aktien werden hauptsächlich von institutionellen Anlegern gehalten (Berkshire Hathaway, Vanguard Group, BlackRock, State Street Corporation und andere).[145]

Siehe auch[edit]

Verweise[edit]

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Externe Links[edit]