Kiosksystem – ウィキペディア

スイスの小売店での自己情報のための統合プリンターを備えたキオスク端末

Kiosksysteme 公共スペースまたはショップゾーンなどの半公開の場所で使用されるインタラクティブなコンピューターシステムです。モバイルコンピューターデバイスとは対照的に、しっかりと割り当てられます。ユーザー情報を提供します。また、ビジネスの開始やビジネスの可能性も提供しています。キオスクシステムは自己サービス端子です。人員は、使用することで救うことができます。

キオスクシステムとの区別は、一般に使用されているコンピューターシステムであり、テーマ的に無制限のインターネットの世界へのアクセスを提供します。これらはです インターネットターミナル またはとして サーフ – また マルチメディアステーション 専用。

キオスクシステムは通常、ディスプレイ/所有者が情報を広めたいと考えているアプリケーションプログラムへのアクセスのみを提供します。彼らは、雑誌、新聞、会社、時刻表、または歴史的な建物に関する情報を提供しています。それらを通常の一般の人々または閉じたが匿名の一般に見つけることができます。 B.見本市で。

最初のキオスクシステムは、POIシステム（POI：関心のあるポイントまたは情報のポイント）またはPOSシステム（Post：Point of SaleまたはPoint of Service）と呼ばれていました。彼らは空港または鉄道駅のユーザーに情報を提供し、旅行やチケットを販売し、ユーザーに高度なセルフサービスを提供しました。

キオスクシステムの概念を広くすると、ATMはキオスクシステム間でカウントすることもできます。

システムの使用は匿名で、つまりH.個人的な識別なし。ただし、一部のシステムは、識別子（ユーザー検出、パスワード、人材番号、顧客番号など）のエントリを提供し、パーソナライズされた情報オファーを提供することができます。

たとえば、スタンプクロックとして記録する人事時間など、閉鎖ユーザーグループ（CUG-Closedユーザーグループ）には無数のアプリケーションがあります。

Kiosk Systemsを介したデータ出力は、通常、コンピューターワークステーション、特にワークショップや屋外ではコンピューターのワークステーションがない会社エリアで利用できます。また、特別な許可を持つ人々によってのみ入力できるエリア、つまりクラブカード、メンバーシップカード、顧客カードなどを介して識別が行われるエリアでも入力できます。

キオスクシステムの使用概念は、限られたユーザーインターフェイスを提供します。必要なプログラムへのアクセスのみがあります。 Webブラウザーを使用すると、使用が限られているように構成されています。これらの手段を使用すると、継続的な運用で運用上の安全性と安定性を高めることができます。

シンプルなキオスクシステムを使用すると、HyperTextシステムは、少数の分岐オプションと、コールアップページの限られた範囲のみを提供します。これは、階層的な深さと複雑さで削減されたシステムです。

キオスクシステムの操作概念は、立っているときや座っている間に使用を提供できます。適切なのは、ターゲットを絞ったターゲットグループと最適な滞在期間からです。コミュニティの情報システムにアクセシビリティが計画されています。したがって、制限のない人と同じ方法で車椅子に乗っている人のために使用可能でなければなりません。

キオスクシステムは、多くの場合、24時間ユーザーが利用できます。このような状況では、どのユーザーグループが提示され、コンピューターツールの適用にどのレベルの知識があるかを正確に予測することはできません。したがって、kiosktermonnalsには、簡単にアクセスできる、直感的に能力があり、使いやすいユーザーインターフェイスが必要です。

一方、ユーザーは理解しやすい操作コンセプトを望んでいますが、貧弱な操作コンセプトからデバイスへのより長い滞在、したがって広告の増加を約束するデバイス、ロケーション、コンテンツプロバイダーが存在する可能性があります。

他の情報オファーと比較したキオスクシステムの最大の利点の1つは、サービスプロバイダーが地元のスタッフを持つ必要がなく、システムを通常の勤務時間とは別に使用できることです。さらに、提示される製品は物理的に存在する必要はありません。

キオスクシステムでは、情報転送の新しい概念を実装できます。一例は、小売店の販売ゾーンのシステムです。彼らは顧客に、販売されている製品について独立して自分自身に知らせる機会を提供します。このプロセスは次のようになります。顧客は、キオスクシステムに関心のある製品を運びます。 ean番号は、スキャナーを介してそこに読まれます。その後、すべての情報を表示することができます。そのため、スペースが接着ラベルに十分ではありません。たとえば、顧客がワインのボトルをキオスクシステムに持っている場合、システムは最適な穀物と耐久性に加えて理想的な飲酒温度を指定できます。

情報は、プロバイダーが通常ローカルの存在感を持たない場所で提供できるため、3番目の場所を呼びました。たとえば、コンサートオーガナイザーは、コンサートの日付をクエリにするために使用できるチケットの販売ポイントにデバイスをセットアップできます。このような協力では、顧客が自分の場所を訪問するために追加の理由が生じ、コンサートオーガナイザーが彼の情報オファーで興味のある聴衆を得るため、販売のポイントは利益をもたらします。

ただし、それまでの間、キオスクシステムは、情報目的でのみ使用されるだけでなく、苦情管理の過程で常に存在し、オープンフィードバックチャネルを利用できるようにするためにも使用されます。 ^[初め] キオスクシステムのおかげで、フィードバックをデジタル的に評価できます。このようなフィードバック機能を備えたキオスクシステムは、主にケータリングおよびホテル業界で使用されています。

広告が融資できるキオスクシステムがあります。これらのシステムが効果的な認識効果を生み出すほど良いほど、精巧で費用のかかる機能を備えた顧客の利益を高めるためにより多くのお金が利用できます。

文化的な違いにより、さまざまな国のキオスクシステムの社会的受け入れは異なって見えます。この広がりと受け入れは、ドイツ語を話す国よりも、アングロサクソン諸国ではるかに進歩しています。公共図書館では、キオスクシステムは自動検索と貸付とリターンに利用できるだけでなく、無料または有料の無制限のインターネットアクセスを備えた確立された画像の一部でもあります。一方、ドイツ語を話す国では、キオスクシステムの分布はまだ初期段階にあります。

• GüntherSilberer、Lars Fischer（編）： マルチメディアキオスコンミナル：インポーションステーション、通信、将来のスマートショップ 。 Gabler、Wiesbaden 2000、ISBN 3-409-11667-2。
• ラース・フィッシャー： 小売業のキオスクシステム：使用、受け入れ、効果 。 DeutscherUniversitäts-verlag、Wiesbaden 2002、ISBN 3-8244-7648-7。
• Wieland Holfelder： マルチメディアキオスクシステム：触れる情報システム 。フリードル。 Viehweg＆Sohn、Braunschweig / Wiesbaden 1995、ISBN 3-528-05468-9。
• B.スタウス、W。サイデル： 苦情管理：収益性の高いターゲットグループとして不満の顧客。 第4版。ハンサー、ミュンヘン/ウィーン2007、ISBN 978-3-446-40593-6

1. ↑ B.スタウス、W。サイデル： 苦情管理：収益性の高いターゲットグループとして不満の顧客。 第4版。ハンサー、ミュンヘン/ウィーン2007、ISBN 978-3-446-40593-6、pp。106ff。