Bahncomfort – ウィキペディア

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氷のbahn.comの座席場所のラベル付け3。

2011年から2019年の間にBahn.Bonusの快適さのロゴ

Bahncomfort 2002年12月15日に導入されたドイツのバーンボーナスシステムでした。これは、頻繁なドライバーに追加のサービスと割引を付与することにより、顧客の忠誠心を強化するのに役立ちます。このシステムは、顧客データの評価と顧客ロイヤルティを目的として、Loyalty Partner Companyによって運営されています。 Bahncomfort 鉄道ボーナスプログラムの一部です。 2011年3月31日までに、頻繁なドライバープログラムは bahn.comfort 専用。 2011年から2020年の間には、それはあったものでした Bahn.Bonus Comfort 販売。次に、元の名前で再び Bahncomfort 。

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2022年4月5日、ドイツ・バーンは、2022年6月13日から1,500、2,500、6,000のステータスポイントで、2022年6月13日から列車のボーナスでBahncomfortがオープンすることを発表しました。 [初め] 期限切れのBahncardまたはTrain Bonus Cardでは、ステータスポイントを収集して使用することも可能です。 [2]

2002年2月中旬に、ドイツ・バーンが頻繁にドライバーのステータスを導入するための計画が知られるようになりました。 [3]

2002年4月15日から、Bahncard Bahn.comの所有者が収集することができました。 2002年12月15日までの開始段階では、2002年12月15日に時刻表を変更するために導入されたステータスの資格を得るために、6か月以内に1,000ポイントが必要でした。 1つの所有者 パーソナルネットワークカード 1つだけでなく 個人DPT通常の顧客サブスクリプション 少なくとも2,000ユーロのチケット価値があるため、Bahn.comfortは自動的に資格がありました。 [4] Bahn.comfortステータスの導入は、2002年12月15日に開始された新しい価格システムの一部でした。 [5]

2002年末までに、100,000人以上の顧客が資格を得ました。 2006年の終わりには、bahn.comfortの顧客の数は約160,000人でした [6] 、2007年の終わりに200,000で [7] 、2013年半ばに160,000で [8] 。

2011年の初めに、Loyalty Partnerは、Bahn.comfortの顧客関係のHIP管理がさらに6年間運営されていることを発表しました。 [9] 2011年4月1日現在、プログラム構造（ポイント、プレミアム、ステータス）を説明するために、Bahn.Bonusの再配置が行われました。この文脈では、改名がありました bahn.comfort の Bahn.Bonus Comfort 。

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列車によると、2013年半ばには、約160,000人がマルチドライバーステータスを持っていました。 [8]

Bahncard 50 Comfort 2011/12

Bahncardのすべての所有者、 ボーナスカードビジネス と コンフォートカード（DBジョブチケットへ） 鉄道ボーナスに参加できます。チケットを購入する場合、自発的にプレミアムポイント（プレミアムの償還用）とステータスポイント（鉄道の快適なステータスの場合）を収集できます。開始されたすべてのユーロ（最小売上高：5ユーロ）は、プレミアムとステータスポイントに対応しています。一方、輸送協会内のシート予約と純粋なローカル輸送の提供は、キャンセルできません。グループ旅行チケット（チケットには5人以上）は、プレミアムポイントに収集可能ですが、ステータスポイントでは収集できません。ステータスポイントは、クレジットから365日間有効です。

プレミアムポイントとステータスポイントが収集されているチケットは、2010年からレタリングを携帯しています Bahn.Bonus （前 bahn.comfort ）。

無料の鉄道ボーナスカードの導入により、有効なBahncardのない顧客も鉄道のコームのポイントを収集することができました。ただし、少なくとも2000年のスコアで追加のサービスを利用できるようにするには、有効なBahncardが必要です。

12か月以内です [十] 列車の快適なステータスを備えた新しいBahncardが発行されます。これはシルバーグレー（Bahncard 100：black）でサポートされており、追加が付いています Bahncomfort 。以前のBahncardに取って代わり、鉄道のコンフォートサービスを使用する権利があります。割引レベルと妥当性の期間は、前のマップに対応しています。

このカードの有効性の終わりに、期間の開始時にステータスポイントが少なくとも2,000ポイントである場合、フォローアップカード（注文した場合）は鉄道の快適ステータスでのみ発行されます。 （2010年12月12日までは、最初のフォローアップカードでした Bahncomfort – 自動的に別のステータスに到達した後にカート Bahncomfort -地図。）

1つの所有者 Bahncard100 少なくとも2,000ユーロ相当の個人的な年間チケットまたはDBジョブチケットの所有者と同様に、鉄道の快適な状況は自動的にあります。

参加者は次のサービスを使用できます。

ラウンジ
Bahncomfortの参加者と1人の伴う1人の大型鉄道駅で入手可能なDBラウンジと呼ばれるDB Loungeと呼ばれるDB Watertaumsへのチケットが無料でアクセスできない1人。特別なファーストクラスエリアの場合、ファーストクラスのフレックス価格での毎日のチケットを表示する必要があります。同伴者は承認されていません。さらに、Bahncomfortの参加者は、国際的なチケットを持つ参加者が、ベルギー、フランス、イギリス、オランダ、オーストリア、スイスのレールチームパートナーのラウンジに無料で入場できます。
Bahncomfort-Service
約70人の従業員とDBダイアログが運営するこのカスタマーサービスは、掛け布団のトレーニングのみを利用できます（2005年7月現在）。いわゆる「快適な顧客のためのサービス電話」は、快適なステータスでバーンカードの後ろに記載されている数字の下で、毎日午前6時から午後11時まで到達できます。
座席の利点
参加者は、長距離列車で特別な座席と予約の条件を使用できます。快適な顧客のための座席エリアでは、それ自体ではない乗客は参加者のために自分のスペースをリリースしないようにします。輸送条件はこれらの場所の資格がありませんが、列車に付随するスタッフは鉄道の快適さを下院法に割り当てることができます。 [11]
快適な顧客のための駐車スペース
14の鉄道駅の参加者が特別な駐車スペースを利用できます。これらは、快適な顧客のためにサービス電話で前日午後8時までに予約する必要があります。いくつかのバーンホフの駐車場には、鉄道の快適な顧客のための割引があります。
コンフォートパートナー
参加者は、ホテルやレンタカーエリア、または鉄道店のパートナーから特別なサービスと特別な条件を受け取ります。
快適なポータル
参加者は、電車のパーソナライズされたウェブサイトにいます （私の電車） ステータスサービスと追加のオファーに関する情報がある閉鎖エリア。現在、ホテル会社との単一の協力に限定されています。

Bahncomfort：頻繁なドライバーのステータス Deutsche Bahnのウェブサイト

  1. ↑ Thorsten Neuhetzki： Deutsche BahnはBahncomfortを廃止します：これは鉄道ドライバーにとって変化します。 の： Insider-Digital.de。 5. 2022年4月、 2019年4月16日にアクセス 。
  2. ↑ 電車のボーナス：電車の運転のための詳細。 の： bahnbonus.bahncard.de。 5. 2022年4月、 2022年4月16日にアクセス 。
  3. ↑ 列車は頻繁にドライバーを宣伝します 。の： サウスジェルマン新聞 、 いいえ。 35、2002、 ISSN 0174-4917 、S。21。
  4. ↑ KirstenHäring： 2002年4月15日：コレクションフェーズの開始「頻繁なドライバーのためのサービスプログラム」 。の： あなたのトラック 、 ISSN 0172-4479 、Heft 4/2000、S。214–216。
  5. ↑ Gerd Wilger、AndreasKrämer： ドイツ・バーンの新しい価格システムと収益管理 。の： あなたのトラック 、 ISSN 0172-4479 、Heft 4/2000、S。208–213。
  6. ↑ ポイントの収集は価値があります 。の： 車 。 2006年12月、p。48f。
  7. ↑ 2008年の400万人のBahncardの顧客 。の： DBワールド 、2007年11月版、p。7。
  8. ↑ a b ピーター・ムロドック： ボーナスポイントの期限が短い。 の： Weser Kurier Online 、1。2013年8月。
  9. ↑ Bahncardは、Loyalty Partner Solutionsのままです。 （ 記念 2011年2月10日から インターネットアーカイブ ） の： 1対1 、2011年1月25日。
  10. ↑ Bahn.Bonus Comfort-頻繁なドライバーのステータス。 – 「条件」サブ項目を参照してください。の： Bahn.de 、2014年7月25日にアクセス。
  11. ↑ »bahn.comfort«顧客。座席の右側にある「プリムス・インターペレス」？ In：Passenger Magazine（編）： der-fahrgast.de 。 いいえ。 4 、2003年、 S. 42–44 （ archive.org [PDF; 178 KB ]）。

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