Zugänglicher Tourismus – Wikipedia

Posted on by

Zugänglichkeit des Tourismus für behinderte Menschen

Eine ostdeutsche Briefmarke mit behinderten Menschen in einem Museum
Nehantic Trail – Eingang zum Rhododendron Sanctuary Trail und rollstuhlgerechtes Schild

Zugänglicher Tourismus ist das ständige Bestreben sicherzustellen, dass touristische Ziele, Produkte und Dienstleistungen für alle Menschen zugänglich sind, unabhängig von ihren körperlichen oder geistigen Einschränkungen, Behinderungen oder ihrem Alter.[1] Es umfasst öffentliche und private und betriebene Touristenorte. Ziel des barrierefreien Tourismus ist es, die Inklusivität aller zu schaffen, einschließlich derer, die mit Kindern reisen, Menschen mit Behinderungen sowie Senioren. Auf diese Weise können Personen mit Zugriffsanforderungen unabhängig voneinander Produkte verwenden, die dem universellen Entwurfsprinzip, einer Vielzahl von Diensten und unterschiedlichen Umgebungen folgen.[2]

Hintergrund[edit]

Überblick[edit]

Zugänglicher Tourismus ist definiert als eine Möglichkeit, touristische Orte für alle Bevölkerungsgruppen zugänglicher zu machen. Es umfasst nicht nur Menschen mit Behinderungen, sondern auch Menschen aller Bevölkerungsgruppen, einschließlich Menschen mit Kindern und älteren Menschen.[3] Die Tourismusbranche entwickelt sich ständig weiter, was zu einem Bedürfnis nach Zugänglichkeit geführt hat. Aus diesem Grund hat es auch zu einem erhöhten Markt für barrierefreien Tourismus geführt.[4] Mit dem Aufstieg der unabhängigen lebenden Bewegung, die in Orten wie Berkeley, Kalifornien, zu sehen ist, hat sie auch Fragen nach der Definition der Landschaft und der Menschen in ihr aufgeworfen. Der Aufstieg dieser Bewegung führte wiederum zu einer Forderung der Bevölkerung, die Stadt so zu verändern, dass ein besserer und gleichberechtigter Zugang für alle möglich ist.[5]

Die moderne Gesellschaft ist sich zunehmend des Konzepts der Integration von Menschen mit Behinderungen bewusst. Themen wie Zugänglichkeit und universelles Design[6] sind in den internationalen Symposien von Gremien wie der Europäischen Kommission vertreten.[7] Es wurden Schritte unternommen, um Richtlinien und bewährte Verfahren zu fördern, und diesem Bereich sind jetzt wichtige Ressourcen gewidmet.

Ein besseres Verständnis des Marktes für barrierefreien Tourismus wurde durch von der Europäischen Kommission in Auftrag gegebene Untersuchungen gefördert, bei denen eine Stakeholder-Analyse einen Einblick in die Komplexität des barrierefreien Tourismus lieferte.[8] In ähnlicher Weise finanzierte das australische Forschungszentrum für nachhaltige Tourismusgenossenschaft eine Forschungsagenda für barrierefreien Tourismus[9] Ziel war es, eine Forschungsbasis zu skizzieren, auf der die für die Entwicklung des Marktsegments erforderlichen Informationen zu Angebot, Nachfrage und Koordinierung / Regulierung entwickelt werden können. Auf der Forschungsagenda stehen nun drei weitere finanzierte Projekte, die zu einer Forschungsbasis beitragen, auf der die Tourismusbranche und die staatlichen Marketingbehörden fundiertere Entscheidungen treffen können.[10][11][12]

Ab 2020 leben ungefähr 15% der Weltbevölkerung mit irgendeiner Form von Behinderung, wobei ein Fünftel der Gesamtbevölkerung oder zwischen 110 und 190 Millionen Menschen mit einer Behinderung leben, die sich auf das tägliche Leben auswirkt.[13] Basierend auf einem Bericht der Weltgesundheitsorganisation und der Weltbank aus dem Jahr 2011 hatten über 1 Milliarde Menschen auf der Welt eine Behinderung, von denen 200 Millionen schwerwiegende Funktionsstörungen hatten.[14]

Neben den sozialen und gesundheitlichen Vorteilen[15] Der Markt bietet eine Chance für neue Investitionen und neue Serviceanforderungen, die nur selten von wichtigen Akteuren des Tourismussektors geboten werden.

Laut ENAT, dem Europäischen Netzwerk für barrierefreien Tourismus, umfasst barrierefreier Tourismus unter anderem:[16]

  • Barrierefreie Ziele: Infrastruktur und Einrichtungen
  • Transport: auf dem Luft-, Land- und Seeweg, für alle Benutzer geeignet
  • Hochwertige Dienstleistungen: von geschultem Personal geliefert
  • Aktivitäten, Ausstellungen, Sehenswürdigkeiten: die Teilnahme aller am Tourismus ermöglichen
  • Marketing, Buchungssysteme, Websites und Dienstleistungen: Informationen für alle zugänglich

Kurze Geschichte und Trends[edit]

Der Übergang vom medizinischen Modell zum Sozialmodell der Behinderung trug maßgeblich zur Entwicklung des Konzepts des barrierefreien Tourismus bei. Da die Behindertenrechtsbewegung Mitte bis Ende des 20. Jahrhunderts in vollem Gange war, wurde die traditionelle Sichtweise der Behinderung, die sich auf die Beeinträchtigungen des Einzelnen und die medizinischen Maßnahmen zur Behebung dieser Beeinträchtigungen konzentriert, erheblich in Frage gestellt.[17] Das neu entstandene Sozialmodell der Behinderung postuliert, dass Behinderung nicht nur durch eine Krankheit einer Person konstruiert wird, sondern durch das soziale Umfeld, das Menschen mit Behinderungen verschiedene Arten von Barrieren auferlegt.[18] Mit dem Einfluss des Sozialmodells wurde das allgemeine Verständnis von Behinderung erweitert, um den Schwerpunkt auf die Beseitigung der sozial auferlegten Hindernisse und die Verbesserung der Zugänglichkeit für Menschen mit Behinderung und verschiedenen Zugangsbedürfnissen zu legen. Dieses Bestreben, ein integrativeres Umfeld für alle Menschen zu schaffen, führte zur Entstehung des Konzepts des universellen Designs, bei dem es sich um das Design von Produkten und Umgebungen handelt, auf die jeder unabhängig von seinen Fähigkeiten leicht zugreifen, sie verstehen und verwenden kann. 1997 wurden die 7 Prinzipien des universellen Designs entwickelt.[19] Diese Prinzipien umfassen:

  • Gerechte Verwendung
  • Flexibilität im Einsatz
  • Einfache und intuitive Bedienung
  • Wahrnehmbare Informationen
  • Fehlertoleranz
  • Geringe psychische Anstrengung
  • Größe und Raum für Annäherung und Verwendung

Die Prinzipien des universellen Designs bildeten wichtige konzeptionelle Grundlagen und Richtlinien für die Tourismusbranche bei der Gestaltung von Tourismusprodukten und -dienstleistungen, bei denen der Wert der Inklusivität im Mittelpunkt steht.[20]

Heute sind in Europa und den Vereinigten Staaten von Amerika die meisten bestehenden Unternehmen der barrierefreien Tourismusbranche ansässig. Unternehmen weltweit tauchen jedoch aufgrund eines wachsenden Bedarfs auf, der hauptsächlich vom Seniorentourismus getrieben wird, da die Lebenserwartung in den Industrieländern steigt. Die USA verlangen einen ADA-konformen Rampenzugang zu praktisch allen Unternehmen und öffentlichen Plätzen.[21] Portugal, Spanien, das Vereinigte Königreich, Deutschland, Frankreich und andere nordeuropäische Länder sind zunehmend bereit, Touristen im Rollstuhl aufzunehmen und Behindertenausrüstung und rollstuhlgerechten Transport bereitzustellen.

Mit dem Wachstum des Internets wird auch die Online-Reiseplanung immer häufiger, was zur Zunahme von Online-Zugänglichkeitskarten führt. Zum Beispiel bietet Lonely Planet ab 2016 Ressourcen für die Online-Barrierefreiheit nach Ländern an.[22]

Vorschriften[edit]

In vielen einzelnen Ländern gibt es Rechtsvorschriften zur Unterstützung der Bedürfnisse von Menschen mit Behinderungen. Am nächsten an einem internationalen Standard für barrierefreien Tourismus wäre dies jedoch Artikel 9 des Übereinkommen der Vereinten Nationen über die Rechte von Menschen mit Behinderungen (CRPD). Seit seiner Verabschiedung am 13. Dezember 2006 hat die CRPD 164 Unterzeichner gewonnen und war der schnellste in Kraft getretene Menschenrechtsvertrag. Die Konvention sollte viele der Herausforderungen bewältigen, denen Menschen mit Behinderungen durch rechtlichen Schutz der Rechte und Freiheiten, einen verbesserten Zugang zu Diensten, die ein unabhängiges Leben ermöglichen, Diskriminierung und Stigmatisierung verringern und das Bewusstsein für behindertenbezogene Probleme schärfen. Artikel 9 befasst sich speziell mit der Zugänglichkeit und dem, was erforderlich ist, um Menschen mit Behinderungen den gleichen Zugang und die gleichen Möglichkeiten zur Teilnahme an allen Aspekten der Gesellschaft zu bieten. Diese Unterkünfte kommen nicht nur den behinderten Bürgern der Länder zugute, die Teil der CRPD sind, sondern verbessern auch die Erfahrungen behinderter Reisender und Touristen.

Zu den typischen Unterkünften, die weltweit eingeführt werden, um den barrierefreien Tourismus zu verbessern, gehören unter anderem:

  • Zugängliche reisebezogene Websites
  • Zuverlässige Informationen über die Zugänglichkeit einer bestimmten Attraktion
  • Professionelles Personal, das in der Lage ist, Probleme mit der Barrierefreiheit zu lösen
  • Zugänglicher Flughafentransfer, Fahrzeuge und öffentliche Verkehrsmittel
  • Zugängliche Restaurants, Bars und andere Einrichtungen
  • Technische Hilfsmittel und Geräte für Behinderte wie Rollstühle, Badesessel und Toilettenheber stehen zur Verfügung, wenn Sie Wohnarrangements treffen
  • Angepasste Toiletten in Restaurants und öffentlichen Plätzen
  • Zugängliche Straßen, Bürgersteige und Gebäudeeingänge / -ausgänge
  • Zugängliche Kommunikationssysteme

Spezifische Unterkünfte[edit]

Obwohl dies keine vollständige Liste möglicher Unterkünfte im Zusammenhang mit barrierefreiem Tourismus ist, zeigen die folgenden Beispiele einige Lösungen für häufige Probleme, die Menschen mit Behinderungen auf Reisen haben.

  • Ein Picknicktisch auf dem Campingplatz, der Rollstühlen und Wanderern mit seiner verlängerten Oberseite zugänglich gemacht wird.

  • Eine zugängliche Duschkabine in einem State Park in Virginia.

  • Ein Rollstuhl mit adaptiven Reifen zum Überqueren von Schnee auf einem Skihang. Solche Stühle können an Benutzer ausgeliehen oder vermietet werden.

Verweise[edit]

  1. ^ “Förderung eines barrierefreien Tourismus für alle | United Nations Enable”. www.un.org. Abgerufen 2020-12-14.
  2. ^ Darcy, Simon; Dickson, Tracey J. (Januar 2009). “Ein ganzheitlicher Ansatz für den Tourismus: Der Fall für barrierefreie Tourismuserlebnisse”. Zeitschrift für Hotel- und Tourismusmanagement. 16 (1): 32–44. doi:10.1375 / jhtm.16.1.32. hdl:10453/10091.
  3. ^ Souca Maria Luiza, 2010. “Zugänglicher Tourismus – Die ignorierte Gelegenheit”, Annalen der Fakultät für Wirtschaftswissenschaften, Universität Oradea, Fakultät für Wirtschaftswissenschaften, vol. 1 (2), Seiten 1154–1157, Dezember.
  4. ^ Alén, Elisa; Dominguez, Trinidad; Losada, Nieves (1. Januar 2012). Neue Möglichkeiten für den Tourismusmarkt: Seniorentourismus und barrierefreier Tourismus. S. 139–166.
  5. ^ Williamson, Bess (2018). Barrierefreies Amerika: Eine Geschichte von Behinderung und Design.
  6. ^ Preiser, WFE & Ostroff, E. (2001). Universal Design Handbook. New York: McGraw-Hill.
  7. ^ Europäische und internationale Verbände auf der Webseite der Europäischen Kommission für Unternehmens- und Industrietourismus Archiviert 30. Januar 2009 an der Wayback-Maschine.
  8. ^ Buhalis, D.; Eichhorn, E.; Michopoulou, E.; Miller, G. (20. Oktober 2005). “Markt für Barrierefreiheit und Stakeholder-Analyse – One-Stop-Shop für barrierefreien Tourismus in Europa” (PDF). Universität von Surrey, Großbritannien.
  9. ^ Darcy, S. (2006). Festlegung einer Forschungsagenda für barrierefreien Tourismus. STCRC Technical Report Series, Goldküste – Australien. Verfügbar ab http://www.crctourism.com.au/BookShop/BookDetail.aspx?d=473
  10. ^ Darcy, S., Cameron, B., Pegg, S. & Packer, T. (2008). Technischer Bericht 90042: Entwicklung von Business Cases für barrierefreien Tourismus, STCRC-Technischer Bericht Erhältlich bei http://www.crctourism.com.au/BookShop/BookDetail.aspx?d=582 Archiviert 23.03.2010 an der Wayback-Maschine
  11. ^ Darcy, S., Cameron, B., Dwyer, L., Taylor, T., Wong, E. & Thomson, A. (2008). Technischer Bericht 90064: Zugänglichkeit für Besucher in städtischen Zentren. 75). Verfügbar ab http://www.crctourism.com.au/BookShop/BookDetail.aspx?d=626 Archiviert 2010-03-23 ​​bei der Wayback Machine bei
  12. ^ Packer, T., Small, J. & Darcy, S. (2008). Technischer Bericht 90044: Touristische Erfahrungen von Personen mit Sehbehinderung STCRC Technischer Bericht Erhältlich bei http://www.crctourism.com.au/BookShop/BookDetail.aspx?d=602 Archiviert 23.03.2010 an der Wayback-Maschine
  13. ^ “Weltbericht über Behinderung”. www.who.int. Abgerufen 2020-11-08.
  14. ^ “Weltbericht über Behinderung 2011” (PDF).
  15. ^ Southall, Jo (31.05.2016). “Vorteile der Freizeit für Behinderte und ältere Menschen”. Grenzenloses Reisen. Archiviert vom Original am 19.09.2019. Abgerufen 2019-09-19.
  16. ^ “ENAT – Europäisches Netzwerk für barrierefreien Tourismus”. Archiviert vom Original am 20. Dezember 2008. Abgerufen 2008-12-04.
  17. ^ Winter, Jerry Alan (15.01.2003). “Die Entwicklung der Behindertenrechtsbewegung als sozialer Problemlöser”. Disability Studies Quarterly. 23 (1). doi:10.18061 / dsq.v23i1.399. ISSN 2159-8371.
  18. ^ Haegele, Justin Anthony; Hodge, Samuel (09.03.2016). “Behinderungsdiskurs: Überblick und Kritik der medizinischen und sozialen Modelle”. Suche. 68 (2): 193–206. doi:10.1080 / 00336297.2016.1143849. ISSN 0033-6297.
  19. ^ “Die 7 Prinzipien | Zentrum für Exzellenz im universellen Design”. universaldesign.ie. Abgerufen 2020-12-15.
  20. ^ Darcy, S.; Buhalis, D. (2010-12-31), “Kapitel 1. Einführung: Von behinderten Touristen zu barrierefreiem Tourismus”, Zugänglicher Tourismus, Bristol, Blue Ridge Summit: Multilingual Matters, S. 1–20, ISBN 978-1-84541-162-6abgerufen 2020-12-15
  21. ^ “ADA-Spezifikationen für Rollstuhlfahrer”. Abgerufen 10. Oktober 2016.
  22. ^ “Lonely Planet US”. shop.lonelyplanet.com. Abgerufen 2020-12-14.

Externe Links[edit]