DVD-by-mail là một mô hình kinh doanh trong đó khách hàng thuê DVD và Blu-ray của phim và chương trình truyền hình, trò chơi video và VCD, ngoài ra phim truyền thông trực tuyến, để giao cho khách hàng qua thư. Nói chung, tất cả các tương tác giữa người thuê và công ty cho thuê diễn ra thông qua trang web của công ty, sử dụng mô hình thương mại điện tử. Thông thường, một khách hàng chọn từ một danh sách các tựa phim, chương trình hoặc trò chơi trực tuyến và chọn các tiêu đề mà cô ấy hoặc anh ấy muốn xem nhất. Khi các tiêu đề được yêu cầu của khách hàng trở nên khả dụng, công ty sẽ gửi chúng cho khách hàng qua thư. Khi khách hàng đã tiêu thụ nội dung, họ sẽ gửi phương tiện truyền thông trở lại công ty qua thư.
Bối cảnh [ chỉnh sửa ]
Hầu hết các công ty hoạt động theo mô hình sau:
- Khách hàng tham gia dịch vụ cho thuê, thường thông qua hệ thống thương mại điện tử trực tuyến và trang web [1] và đồng ý tuân theo danh sách các điều kiện và cung cấp một số hình thức thanh toán điện tử (ví dụ: số thẻ tín dụng)
- Khi khách hàng đã đăng ký, họ sẽ tạo một danh sách các tiêu đề họ muốn xem, được khách hàng xếp hạng theo mức độ ưu tiên.
- Các tiêu đề trong danh sách được gửi đến khách hàng khi chúng có sẵn. [19659008] Khách hàng xem phim hoặc sử dụng phương tiện truyền thông và sau đó gửi đĩa trở lại công ty cho thuê bằng thư.
Hầu hết các công ty cho phép khách hàng giữ phim miễn là họ muốn; khách hàng, tuy nhiên, bị giới hạn ở một số lượng đĩa được đặt bất cứ lúc nào. Thông thường, một khi một đĩa được trả lại, một đĩa khác được gửi ra. Một số công ty hoặc kế hoạch có thể có giới hạn về tổng số phim được thuê trong một tháng. Tư cách thành viên thường được lập hóa đơn hàng tháng và bao gồm cả bưu chính theo cả hai cách.
Biến thể tồn tại; ví dụ, một số công ty cũng cung cấp dịch vụ cho thuê trò chơi video trong khi những công ty khác cung cấp nhạc. Redbox cho phép người dùng dự trữ đĩa DVD hoặc Blu-ray trực tuyến để lấy và trả lại DVD tại các ki-ốt tương tác nằm trong các cơ sở bán lẻ khác nhau.
Netflix đã bắt đầu một chương trình phát trực tuyến cho phép xem trực tuyến các bộ phim và chương trình truyền hình được chọn. tuy nhiên, khoảng 4.2 triệu cá nhân ở Mỹ vẫn thuê DVD qua thư từ công ty. [2]
"Throttling" [ chỉnh sửa ]
Được cung cấp đủ thời gian gửi thư nhanh, khách hàng vào "Không giới hạn "Các kế hoạch trả lại đĩa của họ đủ nhanh có thể nhận đủ các lô hàng trong một tháng mà chi phí giao hàng thực tế của công ty vượt quá phí đăng ký, khiến loại khách hàng này không có lợi. Ngay cả dưới thời điểm này, khách hàng có khối lượng cao hơn theo định nghĩa ít lợi nhuận hơn so với khách hàng nhận được ít đĩa hơn mỗi tháng. Nếu những khách hàng này trở nên quá nhiều, có nhiều biện pháp khác nhau mà công ty cho thuê có thể thực hiện.
Một là cách tiếp cận được gọi là "điều tiết", đã nhận được sự công khai đáng kể liên quan đến Netflix (trong đó gọi thực tiễn là "thuật toán công bằng"). [3] Trong trường hợp này, khách hàng có khối lượng lớn có thể gặp phải khả năng lớn hơn (chậm hơn) các lô hàng từ kho thay thế, khi trung tâm giao hàng gần nhất không có đĩa được yêu cầu. Ngoài ra, nếu có nhu cầu cao đối với một đĩa cụ thể, nhiều khả năng người thuê không thường xuyên sẽ được ưu tiên hơn những người thuê nhà thường xuyên, với người sau nhận được một bộ phim nằm trong danh sách của họ. [4] Họ cũng ít có khả năng nhận lô hàng thay thế vào cùng ngày một đĩa được nhận. Những cảnh báo "sử dụng hợp lý" tương tự có thể được tìm thấy trong Điều khoản và Điều kiện của các công ty hàng đầu của Vương quốc Anh như LOVEFiLM. Tại Canada, Zip.ca đã chuyển sang các gói "Bịt kín" (với phí vận chuyển bổ sung cho thuê trên nắp) một phần để tránh thực hiện "điều tiết".
LOVEFiLM đã được người dùng xem xét kỹ lưỡng về yêu cầu cung cấp dịch vụ cho thuê phim "không giới hạn". Một số người dùng cho biết công ty đã sử dụng sự chậm trễ lâu ở giai đoạn vận chuyển để giảm số lượng phim mỗi tháng khách hàng có thể thuê. Công ty đã bị tranh chấp bởi Cơ quan Tiêu chuẩn Quảng cáo về việc sử dụng từ "không giới hạn" trong quảng cáo của họ. Nó đã được tiết lộ rằng họ đã thực hành điều tiết. [5] Bản thân công ty tuyên bố rằng chính sách "sử dụng hợp lý" này có nghĩa là tất cả các khách hàng có được một dịch vụ tương tự.
Vào ngày 2 tháng 3 năm 2006, Blockbuster tuyên bố rằng dịch vụ của họ không triển khai điều tiết. [6] "Chúng tôi không ưu tiên thực hiện phim của khách hàng dựa trên tần suất họ sử dụng dịch vụ của chúng tôi và chúng tôi không giới hạn số lượng phim mà một người đăng ký nhận được mỗi tháng, "theo Phó chủ tịch cao cấp Shayne Eveachist. Tuy nhiên, Điều khoản và Điều kiện mà mỗi khách hàng phải đồng ý để đăng ký trạng thái dịch vụ "BLOCKBUSTER Online có quyền xác định phân bổ sản phẩm giữa các thành viên theo quyết định riêng của mình. Để xác định phân bổ sản phẩm, chúng tôi sử dụng nhiều yếu tố bao gồm, nhưng không giới hạn ở, (i) khối lượng cho thuê lịch sử cho mỗi thuê bao, (ii) số lượng cho thuê nổi bật trong lịch sử so với số lượng Cho thuê trực tuyến BLOCKBUSTER tối đa được phép theo kế hoạch của người đăng ký và (iii) vị trí xếp hàng cho thuê trung bình của BLOCKBUSTER Online Cho thuê đã chuyển đến một thuê bao trong quá khứ. "[7]
Các thị trường chính [ chỉnh sửa ]
Sau đây là tóm tắt về các thị trường DVD-mail chính.
Châu Mỹ [ chỉnh sửa ]
Hoa Kỳ [ chỉnh sửa ]
9,39 triệu khách hàng. [8] Video bom tấn đã tuyên bố 1 triệu khách hàng trực tuyến vào tháng 8 năm 2005, 2 triệu vào tháng 3 năm 2006 và kết thúc quý đầu tiên của năm 2007 với 3 triệu. [9] . Vào cuối năm 2013, Blockbuster đã rút khỏi thị trường DVD qua thư [10]. Walmart cũng nhanh chóng tham gia thị trường, nhưng đã rút tiền vào năm 2005 và hiện đã có thỏa thuận quảng cáo chéo với Netflix. [11] Có một số công ty nhỏ hơn, một số trong đó nhắm vào các hốc cụ thể: eHit, [12] công ty thích hợp đầu tiên như vậy, đã trực tuyến vào năm 2000 nhắm mục tiêu đến người hâm mộ của các bộ phim châu Á; cụ thể là Nhật Bản, Trung Quốc và Hàn Quốc, mở rộng để bao gồm các quốc gia khác các bộ phim theo thời gian.
Canada [ chỉnh sửa ]
Ước tính số lượng thuê bao Canada ở 70 708080, với Zip.ca đã có khoảng 50.000 trước khi ngừng hoạt động. [ cần dẫn nguồn ] Các đối thủ cạnh tranh khác bao gồm Kaku.ca và DVDlink.ca. Cinemail.ca tuyên bố sẽ ngừng hoạt động vào cuối tháng 6 năm 2013.
Mexico [ chỉnh sửa ]
Blockbuster Online bắt đầu Cho thuê DVD tại Mexico trong năm 2007, sau khi chuỗi mua lại một công ty khởi nghiệp địa phương có tên MovieNet.
Brazil [ chỉnh sửa ]
Blockbuster Online bắt đầu cho thuê DVD ở Brazil trong năm 2006 và hiện cũng cung cấp các gói Blu-ray. Gói thuê không giới hạn 3 đĩa có giá 49,90 đô la R / tháng với số lượng trao đổi không giới hạn. [13] Trong suốt thập kỷ, số lượng dịch vụ cho thuê trực tuyến ở Brazil đã tăng vọt. Trong số phổ biến nhất là NetMovies và Pipoca Online.
Châu Âu [ chỉnh sửa ]
Vương quốc Anh [ chỉnh sửa ]
Với diện tích địa lý tương đối nhỏ và mật độ dân số cao của Vương quốc Anh, cho thuê DVD trực tuyến có một số khác biệt từ Hoa Kỳ, vì một cơ sở vận chuyển duy nhất có thể phục vụ toàn bộ quốc gia. Vào tháng 4 năm 2006, LoveFilm sáp nhập với đối thủ lớn Video Island, công ty đã vận hành ScreenSelect và các nhãn hiệu khác, [14] và vào tháng 2 năm 2008, LoveFilm mua lại doanh nghiệp cho thuê DVD của Amazon tại thị trường Anh và Đức. Đổi lại, Amazon trở thành cổ đông lớn nhất của LoveFilm. [15][16][17] LoveFilm ngừng hoạt động vào ngày 31 tháng 10 năm 2017. Rạp chiếu phim Paradiso hiện là nhà cung cấp DVD cho thuê duy nhất còn lại ở Anh.
Châu Á / Châu Đại Dương [ chỉnh sửa ]
Úc [ chỉnh sửa ]
được liệt kê trên thị trường chứng khoán Úc) và BigPond Phim. BigPond Phim đã thông báo vào tháng 6 năm 2011 rằng họ sẽ rút khỏi thị trường DVD qua thư vào cuối tháng 9 năm 2011 và thay vào đó, cung cấp cho người đăng ký tùy chọn tải phim trực tiếp qua thiết bị T-box độc quyền của họ.
New Zealand [ chỉnh sửa ]
Có ba công ty cho thuê DVD trực tuyến ở New Zealand, tất cả đều cung cấp các gói giá phẳng. Ba công ty là DVD Unlimited, Fatso và Movieshack. Vào ngày 7 tháng 6 năm 2008, cả ba công ty đã sáp nhập vào Fatso, thuộc sở hữu của SKY Network tivi. Fatso ngừng hoạt động vào ngày 23 tháng 11 năm 2017 do số lượng thành viên giảm.
Singapore [ chỉnh sửa ]
Hollywoodclicks và Videohub là hai dịch vụ cho thuê DVD trực tuyến được thành lập nhất ở Singapore. Hollywoodclicks là người đầu tiên đưa ra thị trường, tiếp theo là Video Ezy Online. Dịch vụ cho thuê Video Ezy Online đã ngừng hoạt động vào đầu năm 2009 và được chuyển đổi thành dịch vụ giao hàng tận nhà.
Ấn Độ [ chỉnh sửa ]
Có một số dịch vụ cho thuê DVD trực tuyến ở Ấn Độ, tất cả đều chạy hệ thống phân phối và hậu cần của riêng họ. Không giống như các công ty cho thuê DVD trực tuyến ở các quốc gia khác, dịch vụ cho thuê DVD trực tuyến ở Ấn Độ không sử dụng dịch vụ bưu chính làm phương tiện giao hàng hoặc trao đổi. Dịch vụ cho thuê DVD trực tuyến đầu tiên của Ấn Độ Clixflix bắt đầu vào tháng 8 năm 2004. [18] Cinesprite, Seventymm và Reliance BigFlix đã đóng cửa hoạt động của họ. [ cần trích dẫn ] hoạt động tại Mumbai.
Nhật Bản [ chỉnh sửa ]
Các công ty cho thuê đĩa Blu-ray và DVD trực tuyến lớn là Rakuten Hire, Tsutaya Discas và Posren.
Xem thêm [ chỉnh sửa ]
Tài liệu tham khảo [[Xemphimmớitrựctuyến-TechOzen" Công nghệ Ozen . 2017-05-21 . Truy cập 2017-06-03 .
^ Ghoshal, Abhimanyu (2017-01-04). "Netflix vẫn đang cho thuê DVD cho hàng triệu khách hàng trong năm 2017". Trang web tiếp theo . Đã truy xuất 2017-06-01 .
^ [1] Đã lưu trữ ngày 3 tháng 4 năm 2007, tại Wayback Machine
^ Thế nào là "điều tiết" ?, Netflix ngày 10 tháng 9 năm 2007, Truy cập 2007-09-12.
^ Asa.org.uk. Ngày 9 tháng 8 năm 2006. Được lưu trữ từ bản gốc vào ngày 28 tháng 9 năm 2007
^ "BLOCKBUSTER trực tuyến không điều tiết khách hàng!". Bom tấn Inc. 2007/03/02. Lưu trữ từ bản gốc vào ngày 23 tháng 4 năm 2007 . Truy xuất 2007-03-28 .
^ "Bom tấn trực tuyến – Điều khoản và điều kiện". Bom tấn trực tuyến. 2007-11-03. Lưu trữ từ bản gốc vào 2007-03-22 . Truy xuất 2007-03-28 .
^ "Báo cáo thường niên Netflix 2008". Netflix. 2009-05-28 . Truy xuất 2009-08-06 .
^ "Bom tấn báo cáo kết quả quý 1 năm 2007" [ liên kết chết ] Whitney, Lance. "Bom tấn ném vào khăn". cnet . Truy cập 16 tháng 4 2018 .
^ "Walmart.com và Netflix công bố Thỏa thuận quảng cáo mới". Netflix. 2005-05-19 . Truy xuất 2007-03-28 .
^ "eHit.com – Cho thuê Dvds tiếng Trung và tiếng Anh trực tuyến. Xem ngay". Được lưu trữ từ bản gốc vào ngày 27 tháng 7 năm 2007
^ "Bem vindo a Blockbuster". Bom tấn điện ảnh Máquina de .
^ "LoveFilm và Đảo Video hợp nhất để tạo ra nhóm giải trí gia đình trực tuyến hàng đầu châu Âu". Phim tình yêu. 2006-04-06 . Truy xuất 2007 / 03-28 . Lovefilm.co.uk. 2010-05-24. Lưu trữ từ bản gốc vào ngày 2008-09-26 . Truy xuất 2013-03-24 .
^ "Trang web LoveFilm". Yêufilm.com. 2010-05-24 . Truy xuất 2013-03-24 .
^ Williams, Christopher (2008 / 02-05). "Amazon mua vào Lovefilm". Cógister.co.uk . Truy xuất 2013-03-24 .
^ "Ngày 1: Clixflix". Thời báo Hindustan . Ngày 30 tháng 6 năm 2008 . Truy cập 11 tháng 6 2018 .