Tiếp thị xã hội – Wikipedia

Posted on by lordneo

Sử dụng lý thuyết, kỹ năng và thực hành tiếp thị để đạt được thay đổi xã hội

Tiếp thị xã hội là sử dụng lý thuyết, kỹ năng và thực hành tiếp thị để đạt được thay đổi xã hội. [1] Mục tiêu chính là đạt được "xã hội tốt ". Mục tiêu tiếp thị thương mại truyền thống chủ yếu là tài chính, mặc dù chúng cũng có thể có ảnh hưởng xã hội tích cực. Trong bối cảnh y tế công cộng, tiếp thị xã hội sẽ thúc đẩy sức khỏe nói chung, nâng cao nhận thức và tạo ra những thay đổi trong hành vi. Để xem tiếp thị xã hội chỉ là việc sử dụng các thực hành tiếp thị thương mại tiêu chuẩn để đạt được các mục tiêu phi thương mại là một quan điểm đơn giản hóa.

Tiếp thị xã hội tìm cách phát triển và tích hợp các khái niệm tiếp thị với các phương pháp khác để thay đổi xã hội. Tiếp thị xã hội nhằm mục đích ảnh hưởng đến các hành vi có lợi cho cá nhân và cộng đồng vì lợi ích xã hội lớn hơn. Mục tiêu là cung cấp các chương trình thay đổi xã hội nhạy cảm và phân khúc cạnh tranh hiệu quả, hiệu quả, công bằng và bền vững. [2]

Tiếp thị xã hội ngày càng được mô tả là có "hai cha mẹ". "Phụ huynh xã hội" sử dụng phương pháp tiếp cận chính sách xã hội và khoa học xã hội. "Phụ huynh tiếp thị" sử dụng các phương pháp tiếp thị thương mại và khu vực công. [3] Những năm gần đây cũng chứng kiến ​​sự tập trung rộng lớn hơn. Tiếp thị xã hội bây giờ vượt ra ngoài ảnh hưởng đến hành vi cá nhân. Nó thúc đẩy sự thay đổi văn hóa xã hội và cấu trúc liên quan đến các vấn đề xã hội. [4] Do đó, các học giả tiếp thị xã hội bắt đầu ủng hộ một định nghĩa rộng hơn về tiếp thị xã hội: "tiếp thị xã hội là ứng dụng các nguyên tắc tiếp thị để cho phép các ý tưởng và hành động tập thể và cá nhân theo đuổi sự chuyển đổi xã hội hiệu quả, hiệu quả, công bằng, công bằng và bền vững ". Sự nhấn mạnh mới mang lại trọng lượng tương đương với các hiệu ứng (hiệu quả và hiệu quả) và quy trình (công bằng, công bằng và bền vững) của các chương trình tiếp thị xã hội. [5]

Ứng dụng [ chỉnh sửa ]

bằng chứng tài liệu về việc sử dụng tiếp thị có chủ ý để giải quyết một vấn đề xã hội xuất phát từ một chương trình sức khỏe sinh sản năm 1963 do KT Chandy dẫn đầu tại Viện Quản lý Ấn Độ ở Calcutta, Ấn Độ. Chandy và các đồng nghiệp đã đề xuất, và sau đó thực hiện một chương trình kế hoạch hóa gia đình quốc gia với chất lượng cao, bao cao su thương hiệu chính phủ được phân phối và bán trên toàn quốc với chi phí thấp. Chương trình bao gồm một chiến dịch tiếp thị tiêu dùng tích hợp được thực hiện với điểm khuyến mại tích cực. Các nhà bán lẻ được đào tạo để bán sản phẩm một cách tích cực và một tổ chức mới được thành lập để thực hiện chương trình này. [6] Ở các nước đang phát triển, việc sử dụng tiếp thị xã hội mở rộng sang phòng chống HIV, kiểm soát bệnh tiêu chảy ở trẻ em (thông qua việc sử dụng lại hydrat hóa bằng miệng trị liệu), kiểm soát và điều trị sốt rét, xử lý nước tại điểm, phương pháp vệ sinh tại chỗ và cung cấp các dịch vụ y tế cơ bản. [7]

Các chiến dịch quảng bá y tế bắt đầu áp dụng tiếp thị xã hội trong thực tế vào những năm 1980 Tại Hoa Kỳ, Chương trình Giáo dục Huyết áp Quốc gia [8] và các nghiên cứu phòng chống bệnh tim cộng đồng ở Pawtucket, Rhode Island và tại Đại học Stanford [9] đã chứng minh tính hiệu quả của phương pháp giải quyết thay đổi hành vi của yếu tố nguy cơ dựa vào dân số. Sự phát triển ban đầu đáng chú ý cũng diễn ra ở Úc. Chúng bao gồm Hội đồng Ung thư Victoria phát triển chiến dịch chống thuốc lá "Quit" (1988) và "SunSmart" (1988), chiến dịch chống ung thư da có khẩu hiệu "Trượt! Trượt! Tát!" [194545922] [10] [10] [10]

Từ những năm 1980, lĩnh vực này đã nhanh chóng mở rộng trên khắp thế giới bao gồm các cộng đồng sống tích cực, phòng chống và ứng phó thảm họa, bảo tồn hệ sinh thái và loài, vấn đề môi trường, phát triển lực lượng lao động tình nguyện hoặc bản địa, hiểu biết về tài chính, đe dọa toàn cầu Kháng chiến, tham nhũng của chính phủ, nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe, phòng chống thương tích, giáo dục địa chủ, bảo tồn biển và bền vững đại dương, chăm sóc sức khỏe tập trung vào bệnh nhân, giảm chênh lệch sức khỏe, tiêu dùng bền vững, quản lý nhu cầu vận chuyển, hệ thống xử lý nước và vệ sinh và vấn đề đánh bạc thanh thiếu niên , trong số các nhu cầu xã hội khác (Xem [11][12]).

Trên một mặt trận rộng hơn, vào năm 2007, chính phủ ở Anh đã tuyên bố phát triển chiến lược tiếp thị xã hội đầu tiên cho tất cả các khía cạnh của sức khỏe. [13] Năm 2010, các mục tiêu y tế quốc gia của Hoa Kỳ [14] bao gồm tăng số lượng các sở y tế nhà nước báo cáo sử dụng tiếp thị xã hội trong các chương trình nâng cao sức khỏe và phòng chống dịch bệnh và tăng số trường học y tế công cộng cung cấp các khóa học và các hoạt động phát triển lực lượng lao động trong tiếp thị xã hội.

Hai ứng dụng y tế công cộng khác bao gồm đào tạo và ứng dụng phần mềm CDCynergy của CDC [15] và SMART (Công cụ phản hồi đánh giá và tiếp thị xã hội) tại Hoa Kỳ [16]

đã được tiến hành ở một số quốc gia như Mỹ, Canada, Úc, New Zealand và Vương quốc Anh, và sau đó, một số bài viết chính sách quan trọng của chính phủ đã áp dụng phương pháp tiếp thị xã hội chiến lược. Các ấn phẩm như "Lựa chọn sức khỏe" năm 2004, [13] "Đó là sức khỏe của chúng tôi!" vào năm 2006 và "Thử thách sức khỏe nước Anh" năm 2006, thể hiện các bước để đạt được việc sử dụng chiến lược và vận hành tiếp thị xã hội. Ở Ấn Độ, các chương trình kiểm soát AIDS chủ yếu sử dụng tiếp thị xã hội và nhân viên xã hội chủ yếu làm việc cho nó. Hầu hết các nhân viên xã hội được đào tạo chuyên nghiệp cho nhiệm vụ này. [ cần trích dẫn ]

Một biến thể của tiếp thị xã hội đã xuất hiện như một cách có hệ thống để thúc đẩy hành vi bền vững hơn. Được giới thiệu là tiếp thị xã hội dựa trên cộng đồng (CBSM) bởi nhà tâm lý học môi trường Canada Doug McKenzie-Mohr, CBSM cố gắng thay đổi hành vi của các cộng đồng để giảm tác động của họ đối với môi trường. [17] Nhận ra rằng việc cung cấp thông tin thường không đủ để bắt đầu thay đổi hành vi, CBSM sử dụng các công cụ và phát hiện từ tâm lý học xã hội để khám phá các rào cản nhận thức đối với thay đổi hành vi và cách vượt qua các rào cản này. Trong số các công cụ và kỹ thuật được CBSM sử dụng là các nhóm tập trung và khảo sát (để khám phá các rào cản) và các cam kết, nhắc nhở, chuẩn mực xã hội, khuếch tán xã hội, phản hồi và khuyến khích (để thay đổi hành vi). Các công cụ của CBSM đã được sử dụng để thúc đẩy hành vi bền vững trong nhiều lĩnh vực, bao gồm bảo tồn năng lượng, [18] quy định môi trường [19] và tái chế. [20]

Trong những năm gần đây, khái niệm chiến lược Tiếp thị xã hội đã xuất hiện, trong đó xác định rằng thay đổi xã hội đòi hỏi phải hành động ở cấp độ cá nhân, cộng đồng, văn hóa xã hội, chính trị và môi trường, và tiếp thị xã hội có thể và nên ảnh hưởng đến chính sách, chiến lược và chiến thuật hoạt động để đạt được kết quả ủng hộ xã hội. [4]

Tiếp thị xã hội khác có thể nhắm vào các sản phẩm được coi là, ít nhất là bởi những người đề xướng, vì không thể chấp nhận được về mặt xã hội. Một trong những điều đáng chú ý nhất là People for the Ethical Treatment of Animal (PETA), trong nhiều năm đã tiến hành các chiến dịch tiếp thị xã hội chống lại việc sử dụng các sản phẩm lông thú tự nhiên. Hiệu quả của các chiến dịch đã bị tranh chấp. [21]

Không phải tất cả các chiến dịch tiếp thị xã hội đều có hiệu quả ở mọi nơi. Ví dụ, các chiến dịch chống hút thuốc lá như Ngày Thế giới không thuốc lá trong khi thành công (phối hợp với kiểm soát thuốc lá của chính phủ) trong việc kiềm chế nhu cầu về các sản phẩm thuốc lá ở Bắc Mỹ và các khu vực của Châu Âu, đã kém hiệu quả ở các nơi khác trên thế giới chẳng hạn như Trung Quốc, Ấn Độ và Nga. [22] (Xem thêm: Tỷ lệ tiêu thụ thuốc lá)

Tiếp thị xã hội sử dụng lợi ích của việc làm tốt xã hội để bảo đảm và duy trì sự tham gia của khách hàng. Do đó, trong tiếp thị xã hội, tính năng phân biệt là "trọng tâm chính của nó đối với lợi ích xã hội và nó không phải là kết quả thứ yếu. [ cần trích dẫn ] Không phải tất cả khu vực công và phi lợi nhuận tiếp thị là tiếp thị xã hội.

Các cơ quan khu vực công có thể sử dụng các phương pháp tiếp thị tiêu chuẩn để cải thiện việc quảng bá các dịch vụ và mục tiêu tổ chức có liên quan của họ. Điều này có thể rất quan trọng nhưng không nên nhầm lẫn với tiếp thị xã hội, trong đó trọng tâm là đạt được các mục tiêu hành vi cụ thể với đối tượng cụ thể liên quan đến các chủ đề liên quan đến lợi ích xã hội (ví dụ: sức khỏe, tính bền vững, tái chế, v.v.). Ví dụ: chiến dịch tiếp thị kéo dài 3 tháng để khuyến khích mọi người tiêm vắc-xin H1N1 có bản chất chiến thuật hơn và không nên được coi là tiếp thị xã hội. Một chiến dịch khuyến khích và nhắc nhở mọi người nên kiểm tra thường xuyên và tất cả các lần tiêm chủng của họ khi họ được khuyến khích để thay đổi hành vi lâu dài có lợi cho xã hội. Do đó nó có thể được coi là tiếp thị xã hội.

Tiếp thị xã hội có thể bị nhầm lẫn với tiếp thị thương mại. Một nhà tiếp thị thương mại chỉ có thể tìm cách gây ảnh hưởng đến người mua để mua sản phẩm. Các nhà tiếp thị xã hội có những mục tiêu khó khăn hơn. Họ muốn thực hiện các thay đổi hành vi có thể khó khăn và lâu dài trong các quần thể mục tiêu, có thể có hoặc không liên quan đến việc mua sản phẩm. Ví dụ, giảm hút thuốc lá hoặc khuyến khích sử dụng bao cao su có những thách thức khó khăn để vượt qua mà vượt ra ngoài quyết định mua.

Tiếp thị xã hội đôi khi được coi là bị hạn chế trong một cơ sở khách hàng của các tổ chức phi lợi nhuận, các nhóm dịch vụ y tế, cơ quan chính phủ. Tuy nhiên, mục tiêu tạo ra sự thay đổi xã hội không bị giới hạn trong phạm vi hẹp của các tổ chức này. Tổng công ty, ví dụ, có thể là khách hàng. Quan hệ công chúng hoặc các bộ phận trách nhiệm xã hội có thể bảo vệ các nguyên nhân xã hội như tài trợ cho nghệ thuật, liên quan đến tiếp thị xã hội.

Không nên nhầm lẫn tiếp thị xã hội với khái niệm tiếp thị xã hội vốn là tiền thân của tiếp thị bền vững trong việc tích hợp các vấn đề về trách nhiệm xã hội vào các chiến lược tiếp thị thương mại. Ngược lại, tiếp thị xã hội sử dụng các lý thuyết, công cụ và kỹ thuật tiếp thị thương mại cho các vấn đề xã hội.

Tiếp thị xã hội áp dụng cách tiếp cận "hướng tới khách hàng" và sử dụng các khái niệm và công cụ được sử dụng bởi các nhà tiếp thị thương mại để theo đuổi các mục tiêu xã hội như chiến dịch chống hút thuốc hoặc gây quỹ cho các tổ chức phi chính phủ.

Các nhà tiếp thị xã hội phải tạo ra lợi thế cạnh tranh bằng cách liên tục thích nghi và thúc đẩy sự thay đổi. Với suy nghĩ về biến đổi khí hậu, việc thích ứng với thay đổi thị trường có thể sẽ thành công hơn nếu các hành động được dẫn dắt bởi kiến ​​thức về các lực định hình các hành vi và hiểu biết của thị trường cho phép phát triển các lợi thế cạnh tranh bền vững. [23]

Nhầm lẫn [ chỉnh sửa ]

Năm 2006, Jupitermedia đã công bố dịch vụ "Tiếp thị xã hội", [24] với mục đích cho phép chủ sở hữu trang web kiếm lợi nhuận từ phương tiện truyền thông xã hội. Bất chấp sự phản đối từ các cộng đồng tiếp thị xã hội về việc đánh cắp thuật ngữ, Jupiter vẫn mắc kẹt với cái tên này. [25] Tuy nhiên, cách tiếp cận của sao Mộc chính xác hơn (và thường được gọi là tối ưu hóa phương tiện truyền thông xã hội).

Lịch sử [ chỉnh sửa ]

Nhiều học giả quy định sự khởi đầu của lĩnh vực tiếp thị xã hội cho một bài báo được xuất bản bởi GD Wiebe trong ấn bản Mùa đông 1951-1952 của Hàng quý . [26] Trong đó, Wiebe đã đặt ra một câu hỏi tu từ: "Tại sao bạn không bán được tình anh em và suy nghĩ hợp lý như bạn có thể bán xà phòng? Sau đó, anh ấy tiếp tục thảo luận về những gì anh ấy thấy là những thách thức khi cố gắng bán một hàng hóa xã hội như thể nó là một mặt hàng, do đó xác định tiếp thị xã hội (mặc dù ông không gắn nhãn đó là một ngành học duy nhất từ ​​c tiếp thị mmodity. Tuy nhiên, Wilkie & Moore (2003) [27] lưu ý rằng ngành học tiếp thị có liên quan đến các câu hỏi về sự giao thoa giữa tiếp thị và xã hội kể từ những ngày đầu tiên là một ngành học.

Một thập kỷ sau, các tổ chức như KfW Entwicklungsbank ở Đức, Cơ quan Phát triển Quốc tế Canada, Bộ cho Bộ Ngoại giao ở Hà Lan, Bộ Phát triển Quốc tế Vương quốc Anh, Cơ quan Phát triển Quốc tế Hoa Kỳ, Tổ chức Y tế Thế giới và Ngân hàng Thế giới bắt đầu tài trợ cho các can thiệp tiếp thị xã hội để cải thiện kế hoạch hóa gia đình và đạt được các mục tiêu xã hội khác ở Châu Phi, Sri Lanka và các nơi khác. [28] [29]

Dấu mốc tiếp theo trong sự phát triển của tiếp thị xã hội là xuất bản "Tiếp thị xã hội: Cách tiếp cận thay đổi xã hội có kế hoạch" trong Tạp chí Marketing của Philip Kotler và Gerald Zaltman. [30] Kotler và Zaltman đã đặt ra thuật ngữ "tiếp thị xã hội" và định nghĩa nó là "thiết kế, thực hiện và kiểm soát các chương trình được tính toán để ảnh hưởng đến khả năng chấp nhận các ý tưởng xã hội và liên quan đến các cân nhắc của lập kế hoạch sản phẩm, giá cả, truyền thông, phân phối và nghiên cứu tiếp thị. " Họ kết luận rằng "tiếp thị xã hội dường như đại diện cho một cơ chế bắc cầu liên kết kiến ​​thức của nhà khoa học hành vi về hành vi của con người với việc thực hiện hữu ích về mặt xã hội đối với những gì kiến ​​thức đó cho phép."

Craig Lefebvre và tháng 6 Flora đã giới thiệu tiếp thị xã hội cho cộng đồng y tế công cộng vào năm 1988, [9] nơi nó được sử dụng và khám phá rộng rãi nhất. Họ lưu ý rằng cần có "các chương trình tập trung thay đổi hành vi trên quy mô lớn, rộng khắp" để cải thiện sức khỏe cộng đồng (phòng ngừa bệnh tim mạch trên toàn cộng đồng trong các dự án tương ứng của họ) và nêu ra tám thành phần thiết yếu của tiếp thị xã hội vẫn còn tồn tại đến ngày nay. :

  1. Định hướng của người tiêu dùng để hiện thực hóa các mục tiêu của tổ chức (xã hội)
  2. Nhấn mạnh vào việc trao đổi hàng hóa và dịch vụ tự nguyện giữa nhà cung cấp và người tiêu dùng
  3. Nghiên cứu về chiến lược phân tích và phân khúc đối tượng
  4. và thiết kế thông điệp và giả định các tài liệu này
  5. Phân tích các kênh phân phối (hoặc truyền thông)
  6. Sử dụng hỗn hợp tiếp thị sử dụng và pha trộn các đặc tính của sản phẩm, giá cả, địa điểm và quảng cáo trong kế hoạch can thiệp và thực hiện
  7. A Hệ thống theo dõi quá trình với cả hai chức năng tích hợp và kiểm soát
  8. Một quy trình quản lý bao gồm các chức năng phân tích, lập kế hoạch, thực hiện và phản hồi vấn đề [31]

Nói về những gì họ gọi là "chiến dịch thay đổi xã hội", Kotler và Ned Roberto đã giới thiệu chủ đề bằng cách viết, "Chiến dịch thay đổi xã hội là một nỗ lực có tổ chức được thực hiện bởi một nhóm (tác nhân thay đổi) nhằm thuyết phục othe rs (người chấp nhận mục tiêu) chấp nhận, sửa đổi hoặc từ bỏ một số ý tưởng, thái độ, thực hành hoặc hành vi nhất định. " Văn bản năm 1989 của họ đã được cập nhật vào năm 2002 bởi Philip Kotler, Ned Roberto và Nancy Lee. [32] Năm 2005, Đại học Stirling là trường đại học đầu tiên mở viện nghiên cứu chuyên dụng về Social Marketing, [33] trong khi năm 2007, Đại học Middlesex trở thành trường đại học đầu tiên cung cấp chương trình sau đại học chuyên ngành về tiếp thị y tế & xã hội. [34]

Trong những năm gần đây đã có một sự phát triển quan trọng để phân biệt giữa "tiếp thị xã hội chiến lược" và "tiếp thị xã hội hoạt động" .

Phần lớn các tài liệu và ví dụ trường hợp tập trung vào hoạt động tiếp thị xã hội, sử dụng nó để đạt được các mục tiêu hành vi cụ thể liên quan đến các đối tượng và chủ đề khác nhau. Tuy nhiên, đã có những nỗ lực ngày càng tăng để đảm bảo tiếp thị xã hội "đi ngược dòng" và được sử dụng chiến lược hơn nhiều để thông báo xây dựng chính sách và phát triển chiến lược. Ở đây tập trung ít vào đối tượng và công việc chủ đề cụ thể nhưng sử dụng sự hiểu biết và hiểu biết sâu sắc của khách hàng để thông báo và hướng dẫn chính sách và chiến lược phát triển hiệu quả.

Tiếp thị xã hội cũng đang được khám phá như một phương pháp để đổi mới xã hội, một khuôn khổ để tăng việc áp dụng các thực tiễn dựa trên bằng chứng giữa các chuyên gia và tổ chức, và như một kỹ năng cốt lõi cho các nhà quản lý khu vực công và doanh nhân xã hội. Nó đang được xem là một cách tiếp cận để thiết kế các cách tiếp cận hiệu quả, hiệu quả, công bằng và bền vững hơn để nâng cao phúc lợi xã hội vượt ra ngoài sự thay đổi hành vi cá nhân để bao gồm tạo ra những thay đổi tích cực trong các mạng xã hội và các chuẩn mực xã hội, doanh nghiệp, thị trường và chính sách công. [35]

Nhiều ví dụ tồn tại của nghiên cứu tiếp thị xã hội, với hơn 120 bài báo được biên soạn trong một bộ sáu tập. [12]). Ví dụ, nghiên cứu hiện cho thấy các cách để giảm bớt ý định của mọi người về việc uống rượu hoặc tham gia lái xe nguy hiểm. Martin, Lee, Tuần và Kaya (2013) cho thấy hiểu được tính cách người tiêu dùng và cách mọi người nhìn người khác là quan trọng. Mọi người đã được hiển thị quảng cáo nói về tác hại của việc uống rượu. Những người coi trọng bạn bè như một người cảm thấy họ ít có khả năng muốn uống rượu sau khi xem một quảng cáo có họ và một người bạn thân. Những người cô đơn hoặc không nhìn thấy bạn bè quan trọng đối với ý thức của họ về người mà họ đã phản ứng tốt hơn với quảng cáo có một cá nhân. Một mô hình tương tự đã được hiển thị cho quảng cáo cho thấy một người lái xe ở tốc độ nguy hiểm. Điều này cho thấy quảng cáo cho thấy tác hại tiềm tàng đối với công dân do say rượu hoặc lái xe nguy hiểm ít hiệu quả hơn so với quảng cáo nêu bật những người bạn thân của một người. [36]

Xem thêm [ chỉnh sửa ]

chỉnh sửa ]

  1. ^ "Tiếp thị xã hội là gì? Định nghĩa và ý nghĩa". BusinessDipedia.com . Truy cập 2018-02-21 .
  2. ^ Hiệp hội tiếp thị xã hội quốc tế, Hiệp hội tiếp thị xã hội châu Âu & Hiệp hội tiếp thị xã hội Úc (2013), Định nghĩa đồng thuận về tiếp thị xã hội CS1 duy trì: Sử dụng tham số tác giả (liên kết)
  3. ^ Truss, Aiden (2010). Jeff Pháp; Clive Blair-Stevens; Đaminh McVey; Rowena Merritt, biên tập. Tiếp thị xã hội và sức khỏe cộng đồng: Lý thuyết và thực hành . Nhà xuất bản Đại học Oxford. tr. 20.
  4. ^ a b tiếng Pháp, Jeff; Gordon, Ross (2015). Tiếp thị xã hội chiến lược . Hiền nhân. ISBN Bolog46248621.
  5. ^ Saunders, S. G.; Barrington, D. J. & Sridharan, S. (2015). "Xác định lại tiếp thị xã hội: ngoài thay đổi hành vi". Tạp chí tiếp thị xã hội . 5 (2): 160 Kết168. doi: 10.1108 / JSOCM-03-2014-0021.
  6. ^ Chandy, KT, Balakrishman, TR, Kantawalla, JM, Mohan, K., Sen, NP, Gupta, SS & Srivastva, S. (1965 ). Đề xuất thúc đẩy kế hoạch hóa gia đình: Một kế hoạch tiếp thị. Các nghiên cứu về kế hoạch hóa gia đình; 1 (6): 7-12.
  7. ^ Lefebvre, R. C. (2011). Một mô hình tích hợp cho tiếp thị xã hội. Tạp chí Tiếp thị Xã hội; 1: 54 Hàng72.
  8. ^ Roccella, E.J. & Phường, G.W. (1984). Chương trình giáo dục huyết áp cao quốc gia: Mô tả về tiện ích của nó như là một mô hình chương trình chung. Giáo dục sức khỏe hàng quý, 11 (3): 225-242
  9. ^ a b Lefebvre, R.C. & Thực vật, J.A. (1988). Tiếp thị xã hội và can thiệp sức khỏe cộng đồng (Định dạng tài liệu di động). Giáo dục sức khỏe hàng quý; 15 (3): 300, 301.
  10. ^ "Lịch sử VicHealth: Các sự kiện và cột mốc quan trọng". VicHealth . Quỹ Xúc tiến Sức khỏe Victoria. Được lưu trữ từ bản gốc vào ngày 2009-07-19.
  11. ^ Lefebvre, R.C. (2013) Tiếp thị xã hội và thay đổi xã hội: Chiến lược và công cụ để cải thiện sức khỏe, hạnh phúc và môi trường. San Francisco: Jossey-Bass.
  12. ^ a b Lefebvre, R.C. (Ed). Tiếp thị xã hội: Bộ sáu tập. London: SAGE Publications, 2013.
  13. ^ a b Bộ Y tế Vương quốc Anh, Chọn sức khỏe: Làm cho lựa chọn lành mạnh dễ dàng hơn Cmd.6374 2004.
  14. ^ Bộ Y tế và Dịch vụ Nhân sinh Hoa Kỳ, Công nghệ Thông tin Y tế và Truyền thông Y tế
  15. ^ "CDC – CDCynergy (NCHM)". Trung tâm Kiểm soát và Phòng ngừa dịch bệnh. 2006-06-27 . Truy xuất 2007-10-19 .
  16. ^ Neiger, Brad L.; Rosemary Thackeray; Michael D. Barnes; James F. McKenzie (2003). "Định vị tiếp thị xã hội như một quy trình lập kế hoạch cho giáo dục sức khỏe". Tạp chí Nghiên cứu Sức khỏe Hoa Kỳ . 18 (2/3): 75 Thần81 . Truy xuất 2012-01-13 .
  17. ^ McKenzie-Mohr, D. (2000). Thúc đẩy hành vi bền vững thông qua tiếp thị xã hội dựa trên cộng đồng. Nhà tâm lý học người Mỹ, 55 (5), 531-537.
  18. ^ Schultz P. W., Nolan J. M., Cialdini R. B., Goldstein N. J., Griskevicius Vladas (2007). Sức mạnh xây dựng, phá hủy và tái thiết của các chuẩn mực xã hội. Khoa học tâm lý 18 (5), 429-434.
  19. ^ Kennedy, A. (2010). Sử dụng các kỹ thuật tiếp thị xã hội dựa trên cộng đồng để tăng cường quy định môi trường. Tính bền vững 2 (4), 1138-1160
  20. ^ Haldeman, T. & Turner, J. (2009). Thực hiện một chương trình tiếp thị xã hội dựa trên cộng đồng để tăng tái chế. Hàng quý tiếp thị xã hội 15 (3), 114-127.
  21. ^ Peek, Liz (ngày 21 tháng 11 năm 2006). "Thời tiết ấm áp Thành phố Furrier". Mặt trời New York . Truy cập 12 tháng 3 2013 .
  22. ^ Andrei Fedyashin, [Opinion & Analysis: World No Tobacco Day, Futile Attempt to Curb Smoking. http://en.rian.ru/analysis/20090529/155119204.html]RịaNovosti (Nga), ngày 29 tháng 5 năm 2009
  23. ^ Rajendra K. Srivastava và Robert W. Ruekert. "Thách thức và cơ hội đối mặt với quản lý thương hiệu: Giới thiệu về vấn đề đặc biệt." Tạp chí Nghiên cứu Tiếp thị 31.2 (1994): 149. Web.
  24. ^ Lefebvre, R. Craig (2006-08-30). "Xin chào Jupiter? Có ai ở nhà không?". Về tiếp thị và thay đổi xã hội . Truy xuất 2006-09-01 .
  25. ^ Schatsky, David (2006-09-01). "Tiếp thị xã hội so với tiếp thị xã hội". Weblogs phân tích Jupiterresearch . Jupitermedia. Lưu trữ từ bản gốc vào ngày 2007/03/03 . Truy xuất 2006-09-01 .
  26. ^ Wiebe, G.D. (1951 Phản1952). "Buôn bán hàng hóa và quyền công dân trên truyền hình". Ý kiến ​​công chúng hàng quý . 15 (Mùa đông): 679. doi: 10.1086 / 266353.
  27. ^ Wilkie, W. L., & Moore, E. S. (2003). Nghiên cứu học thuật về tiếp thị: Khám phá sự phát triển tư tưởng của 4 người. Tạp chí Chính sách công & Marketing; 22 (2): 116 Từ146.
  28. ^ Baker, Michael (2012). Cuốn sách tiếp thị . Oxford: Butterworth-Heinemann. tr. 696.
  29. ^ Lefebvre, R. Craig. Tiếp thị xã hội và thay đổi xã hội: Chiến lược và công cụ để cải thiện sức khỏe, hạnh phúc và môi trường năm = 2013 . San Francisco: Jossey-Bass. tr. 4.
  30. ^ Kotler, Philip; Gerald Zaltman (tháng 7 năm 1971). "Tiếp thị xã hội: Cách tiếp cận thay đổi xã hội có kế hoạch" (PDF) . Tạp chí tiếp thị . 35 : 3 Ảo12. doi: 10.2307 / 1249783.
  31. ^ Lefebvre, R. Craig; Tháng Sáu A. Thực vật (1988). "Tiếp thị xã hội và can thiệp sức khỏe cộng đồng" (Định dạng tài liệu di động) . Giáo dục sức khỏe hàng quý . John Wiley & Sons. 15 (3): 300, 301. doi: 10.1177 / 109019818801500305 . Truy xuất 2008-04-30 .
  32. ^ Kotler, Philip, Ned Roberto và Nancy Lee. Tiếp thị xã hội: Cải thiện chất lượng cuộc sống SAGE, 2002. ( ISBN 0-7619-2434-5)
  33. ^ "Viện tiếp thị xã hội – Đại học Stirling". www.ism.stir.ac.uk . Truy cập 9 tháng 4 2018 .
  34. ^ Nguồn: "Bản sao lưu trữ". Lưu trữ từ bản gốc vào ngày 2010-05-24 . Truy xuất 2010-05 / 02 . CS1 duy trì: Bản sao lưu trữ dưới dạng tiêu đề (liên kết)
  35. ^ Lefebvre, R.C. (2013). Tiếp thị xã hội và thay đổi xã hội: Chiến lược và công cụ để cải thiện sức khỏe, hạnh phúc và môi trường. San Francisco: Jossey-Bass.
  36. ^ Martin, Brett A. S., Christina K.C. Lee, Clinton Weekks và Maria Kaya (2013), "Cách ngăn chặn việc uống rượu và lái xe quá tốc độ: Tác động của sự tự phụ thuộc lẫn nhau và tự tham khảo về thái độ đối với tiếp thị xã hội" Lưu trữ 2015-04-27 tại Wayback Machine, Tạp chí hành vi người tiêu dùng 12, 81-90.

Đọc thêm [ chỉnh sửa ]

  • Andreasen, Alan R. (tháng 10 năm 1995). Tiếp thị thay đổi xã hội: Thay đổi hành vi để thúc đẩy sức khỏe, phát triển xã hội và môi trường . Jossey-Bass. Sđt 0-7879-0137-7.
  • Tiếng Pháp, Jeff; Gordon, Ross (2015). Tiếp thị xã hội chiến lược . Hiền nhân. ISBN Bolog46248621.
  • Harvey, Philip D. (1999). Hãy để mọi trẻ em đều mong muốn: Làm thế nào tiếp thị xã hội đang cách mạng hóa việc sử dụng biện pháp tránh thai trên toàn thế giới . Nhà Bê tông. Sđt 0-86569-282-3.
  • Hastings, Gerard (tháng 7 năm 2007). Tiếp thị xã hội – Tại sao ma quỷ nên có tất cả các giai điệu hay nhất? . Butterworth-Heinemann. Sđt 0-7506-8350-3. 2009) Tầm quan trọng ngày càng tăng của tiếp thị công cộng: Giải thích, ứng dụng và giới hạn tiếp thị trong hành chính công, Tạp chí Quản lý Châu Âu.
  • Lee, Nancy; Philip Kotler (2011). Tiếp thị xã hội: Ảnh hưởng đến các hành vi tốt . Sê-ri 980-1412981491.
  • Lefebvre, R. Craig (2013). Tiếp thị xã hội: Bộ sáu tập . Sê-ri 980-1446253113.
  • Lefebvre, R. Craig (2013). Tiếp thị xã hội và thay đổi xã hội: Chiến lược và công cụ để cải thiện sức khỏe, hạnh phúc và môi trường . Sê-ri 980-0-470-93684-9.
  • McKenzie-Mohr, Doug; William Smith. Thúc đẩy hành vi bền vững: Giới thiệu về tiếp thị xã hội dựa trên cộng đồng . Sđt 0-86571-406-1. Tiếp thị xã hội thực hành: Hướng dẫn từng bước để thiết kế thay đổi cho tốt (Phiên bản 2) . Ấn phẩm hiền triết. ISBN 0-7619-0867-6.

Liên kết ngoài [ chỉnh sửa ]